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4月15日,国网北京市电力公司抓紧梳理结存容量,推进“促业扩、压结存”专项工作顺利进行。按照国家电网公司关于进一步精简业扩手续、提高办电效率的要求,国网北京电力4月初印发《“促业扩、压结存”专项工作方案》,全面开展业扩全流程管控等14项重点工作,不断提高办电效率。
据介绍,国网北京电力不断创新机制,以全环节量化、全过程管控为原则,构建一口对外、流程精简、职能互动、协同高效、全程管控的业扩报装管理模式。该公司明确了今年业扩报装接电容量确保完成800万千伏安、力争完成900万千伏安、结存容量较2014年下降20%以上等工作目标。
该方案有9项重点工作是落实公司要求的标准动作,包括精简申请资料,优化审验时序;优化现场勘查模式;提高方案编审效率及编制深度;优化配套工程建设;简化客户内部工程查验;简化竣工检验内容;优化停(送)电计划安排;实现内部信息共享;实现外部信息公开等。另外5项工作是国网北京电力结合自身业扩报装管理模式和地域特点,推出的自选动作,如实现业扩全流程过程管控、强化工程进度跟踪、深入落实客户经理制、建立“促业扩、压结存”工作情况通报机制、建立业扩全过程考核机制等。
“随着营配调深化应用工作的深入推进,我们将充分利用大数据优势,优化业扩报装流程。”国网北京电力营销部负责人介绍,此举将改变以往单一的线下推进业扩报装流程模式,实现线上实时监测业扩报装专业协同情况、线下同步推进功能,及时发现异常,限时落实整改,并将关键指标纳入相应考核。该公司通过全面梳理结存项目,逐项编制项目日志,针对结存原因逐项协调解决,明确到人、落实到户、专人调度,确保项目高效推进。
另外,针对轨道交通、保障房等重点项目业扩报装工作,国网北京电力采取优先满足客户需求、制定工作计划、使用企业资源、办理相关手续、组织验收并装表送电等“五优先”措施,逐级落实责任人,实行关键节点管控,推进项目实施。该公司还继续为重点项目客户提供用电报装绿色通道和用电报装专人受理、客户服务专人负责、工程进度专人调度的“三专人”服务。
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5月9日,济源供电公司通过模拟故障报修和走访客户相结合的方式,对辖区大峪、王屋、下冶三个乡镇供电所的窗口服务情况明察暗访,查找薄弱环节,改进工作短板,促进服务质量进一步提升。济源供电公司以客户满意为标准,加强规范管控,着力提升服务质量和工作效能。优化业扩报装标准流程,认真落实业扩流
业扩报装要严格执行一证受理一站式服务等要求,实施全流程线上管控、全过程信息公开,确保项目早用电11月16日,国网福建省电力有限公司进一步优化业扩报装管理模式,提升电力服务精益化管理水平。今年,国网福建电力针对客户反映的业扩流程复杂、时间长等问题,积极出台精简业扩手续、提高办电效率系列
5月12日,从国网山西省电力公司传来消息,经过近5个月的磨合调整,国网山西电力于今年年初施行的业扩报装新模式取得了显著效果。据统计,山西省近几个月低压业扩平均接电时间缩短0.23个工作日,高压业扩平均接电时间缩短3.5个工作日,高压客户往返平均减少2次,业扩报装效率得到大幅提升。为进一步简化
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北极星电力网了解到,近日国家电网公司发布关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见,以下为意见全文:国家电网营销〔2014〕1049号各省(自治区、直辖市)电力公司,国家电网公司客户服务中心:为深入贯彻党的群众路线教育实践活动精神,践行“你用电我用心”的服务理念,进一步简化业扩手续,优化办电流程,完善服务机制,最大限度地实现供电服务便民、为民、利民,现提出如下工作意见。一、基本原则和主要目标(一)基本原则手续最简、流程最优。实行一次性告知,最大限度减少客户申报资料;精简优化流程,串行改并行。协同运作、一口对外。国 家电网
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7月9日,随着国网宁海县供电公司营业厅工作人员为第一位未带证件的薛先生进行了扫脸办电,国网宁海县供电公司正式开启“无证办电”业务模式。为进一步贯彻落实优化营商环境各项举措,提高电力接入效率和服务水平。国网宁海县供电公司积极对接政府部门,利用“电子证明共享核查平台”实现用电报装“无证
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十四届全国人大三次会议将于明天下午闭幕,全国政协十四届三次会议则已于今日上午闭幕。在今年全国两会上,电力行业的代表委员们聚焦能源转型与电力市场改革,围绕构建新型电力系统、破解新能源消纳难题、完善市场化机制等核心议题建言献策。这些声音不仅反映了电力行业在能源转型中的关键地位和面临的
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国家电网有限公司华东分部深入贯彻落实国家电网有限公司第四届职工代表大会第五次会议暨2025年工作会议精神,紧扣公司党组强化分部功能作用的部署,勇担新使命新责任,改革创新、实干担当,全面融入公司治理体系,优化省市协同机制,提升分部治理能力,打造“三大平台”,更好支撑总部、服务省市,加快
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