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兰州供电公司建成智能互动营业厅

2015-04-24 14:00来源:国家电网报作者:高卫 张晓亚关键词:电费交纳智能互动用电需求收藏点赞

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4月22日,甘肃兰州供电公司首个智能互动营业厅在兰州新区投入使用。投运后,营业厅将为兰州新区用电客户提供多样化双向互动服务,满足客户个性化、多样化的用电需求

智能互动营业厅以客户用能服务远程终端系统为基础,结合营销业务应用系统,集办公、营业、展示功能于一体。营业厅通过业务受理终端、电费交纳终端、信息查询终端的智能管理,向客户提供24小时的电费交纳、票据打印、充值卡发售、信息查询、新装增容及变更用电办理、业务受理情况查询、故障报修及恢复、咨询建议等服务。客户只需在系统终端触摸屏上选择自己所需要的服务,即可根据语音提示完成相应操作。

原标题:兰州供电公司建成智能互动营业厅
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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