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“优质服务是检验我们供电所成果的一把标尺,也是我们供电企业生存和发展的生命线。为进一步方便服务对象,提高工作效率,今年我所推出“五位一体”的主旋律,为各个层面客户提供相应的高效化化、优质化、快捷化供电服务。针对创业型客户、专线客户、重大用电客户及居民客户,我们所还实行分工包片。随着优质服务的不断深入,我们与客户之间的沟通与联动在不断加强,客户的一些用电困难也得到我们的及时解决。”德江供电局城郊供电所张彪说。
德江供电局城郊供电所位于德江县城郊区,现有供电服务员工30人,供电服务区域面积347.29平方公里,覆盖德江县 “三城区”(城北工业园区、城南新区,德江经开区),涉及到8个乡镇、56个行政村、208个村民组、6.3万人口和思南县东华乡沙沟村的一个村民组,用电户数13681户,管辖10kV线路8条,272.49.公里,400V线路496.36.公里、220V线路800.23公里,10kV配电变压器500台。该所以服务民生、助力地方经济发展为己任,“五位一体”唱响了优质服务主旋律,用实际行动点亮了万家灯火,受到了地方党委政府及社会各界人士的一致好评。
高效服务大客户
城郊供电所就是我们迪蒙公司的保护神,他们真不愧是我们的"电保姆"!”这是德江县迪蒙科技公司曹总经理深有感触地所说的一番话。
3月25日深夜,德江县迪蒙科技有限公司里突然漆黑一片。“我们公司电线杆上冒火花了,请你们供电所的人赶快来帮忙抢修!”当城郊供电所听到对方求援时,不到10分钟,该所所长张彪就带着三名值班员工飞速赶到了现场。半个小时的抢修很快就结束了,厂房里又是一片灯火通明。这一幕让该公司曹总经理和工人们永远都记住了,只要提起城郊供电所,他们都会毫不犹豫地竖起了大拇指。
城郊供电所积极与地方政府联系,确保企业进得来、留得住,真心实意地为落户德江的企业和用电大客户提供一流的服务,做到“厂房建到哪里,线路延伸到哪里,服务就跟到哪里”。城郊供电所探索出了一套“四专三快”的电力服务机制,即专人值班、专用车辆、专用电话、专用工具,出车快、抢修快、送电快,实行24小时无故障向客户提供用电咨询,线路及设备隐患、缺陷和故障排查检修,提供合理化用电建议等服务。
2015年以来,该所服务大客户累计达80次,做到了“服务、通知、报告、检修”到位率100%。
便捷服务菜园
“你看看我家里电器一应俱全,还添置了三轮车、小车、铁牛(耕铧机)等,这些多亏了城郊供电所,让我靠种植蔬菜、葡萄、西瓜发家致富了。”家住钱家乡沙坝村的菜园大户徐荣红笑着说道,幸福喜悦之情溢于言表。起初承包村里30亩地种植西瓜、蔬菜、葡萄,心里没底,种植这些需要充足的水才行,抽水灌溉样样离不开电,要是电力供应不上那损失就大了。没想到他的顾虑让所里的抄表员邓华知道了,邓华立即跟所长汇报。所里立即作出安排,利用抗旱工程,放弃双休,为“无公害蔬菜”种植基地架设了线路,安装了专变,还时常派人来巡线帮助解决用电问题。几年来,葡萄、西瓜、蔬菜的产量年年都有增长,乐得他合不上嘴。
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沿着玉新高速困牛山收费站一路向北,柏油路蜿蜒穿寨,一幅美丽村庄画卷在眼前徐徐铺展:一栋栋小洋楼错落有致,公路两旁,路灯整齐排列。“从没有公路到高速公路通到家门口,从民居各异到统一规划治理,从日落而息到灯火阑珊……”谈起如今困牛山村的巨变,贵州省铜仁市石阡县龙塘镇困牛山村党支部书记
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2024年政府工作报告提出,“强化能源资源安全保障”“有效维护产业链供应链安全稳定,支撑国民经济循环畅通”“深入推进能源革命,控制化石能源消费,加快建设新型能源体系”。从中共中央政治局第十二次集体学习指出“能源安全事关经济社会发展全局”,到今年政府工作报告提出加强重点领域安全能力建设
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北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
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6月3日,国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定提升措施,促进配电网与分布式新能源协调发展。
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过去一年,得益于可再生能源的高速发展,中国电力系统碳排放强度下降明显,发电碳排放强度同比减少5%[1],以风电和光伏为代表的新能源也在引领着全球绿色产业的蓬勃发展。当前,中国正站在能源转型的十字路口,2025年既是“十四五”的收官之年,也是“十五五”碳达峰攻坚战的起跑线,无论是国家层面还
在中国式现代化建设的壮阔征程中,电力不仅是经济发展的“动力源”,更是民生幸福的“守护者”。今年以来,国网江苏省电力有限公司以数字赋能为强劲引擎,全力打造“电等发展”新生态,在产业赋能、项目推进、营商环境优化与民生服务等领域多点发力,为江苏扛起“经济大省挑大梁”的重任注入澎湃动能,
最近,国网江苏省电力有限公司开展“春风送暖电力同行”客户走访活动,广泛听取建议,了解群众需求,优化电力营商环境,推进电力服务提质增效。各地市公司服务人员进企业、进社区、进乡间,以脚步丈量民情,用行动践行使命,在为民服务的道路上书写下一份温暖而亮眼的答卷,彰显了“人民电业为人民”的
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5月28日至29日,迁西板栗精品示范园认购权竞拍暨古栗树认养活动在迁西县举行。此次活动汇聚了中国土畜进出口商会、昌黎果树研究所、北京农学院等科研院所的专家,以及坚果行业百强企业代表、板栗客商共150余人,共同见证迁西板栗产业的蓬勃发展。活动期间,国网迁西县供电公司全力投入保电工作,以全方
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5月22日,江苏电力交易中心发布虚拟电厂公示结果的通知,江苏销售公司虚拟电厂在江苏电力交易中心注册生效,这是江苏公司首家投入商业运行的虚拟电厂。作为新型电力系统下平衡电力供需的重要手段之一,虚拟电厂可聚合分布式电源、可调节负荷、储能等各类分散资源,协同参与电力系统优化和电力市场交易
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