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一带一路 河南郑州供电助推中原强势崛起

2015-06-16 09:34来源:中电新闻网关键词:一带一路国网郑州供电公司电网建设收藏点赞

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“从当初的1座变电站,到如今的4座,再到规划中的百余座,优质的电力保障成为实验区招商引资的优势,也成为航空大都市综合发展的坚实基础。”郑州市委常委、航空港实验区党工委书记张延明说道。

丝路商旅的“电管家”

5月20日清晨,来自焦作温县的张斌随着熙熙攘攘的人流走进了富泰华精 密电子(郑州)有限公司的车间,开始了一天的工作。在这个能容纳1000人共同操作的巨大流水线上,很多人与张斌一样,以前打工需要到广东、上海等沿海地区,现在在家门口就能轻松找到工作,挣得一点不比以前少。

面对“一带一路”的战略机遇,郑州的主政者和相关职能部门,瞄准“国际影响力、国内辐射力、国内外资源整合力”三力型项目,奔波在“珠三角”、“长三角”的招商路上,加快产业链招商和集群招商。作为构建国际化营商环境的组成部分,供电服务也不甘落后。

就在车间的另一角,郑州供电公司客户服务中心首席客户经理李伟就供电设备的运行状况进行回访。富泰华精密电子(郑州)有限公司负责人郭大海介绍说:“从方案制定开始,供电公司就及时跟进,不仅帮助指导我们设计最佳用电方案,指导我们怎么安全用电、节约用电,还定期义务为我们检查配电设备,及时排除安全隐患,让我们在用电安全方面很放心。”在郑州市的15个省级产业集聚区,你经常会看到像李伟这样的大客户经理的身影,他们有一个共同的称谓:首席客户经理。

郑州供电公司将报装容量超过5000千伏安以及进驻产业聚集区的直供工业客户列入“VIP客户”名单,为他们配备专属的首席客户经理,提供“一对一”的个性化服务。首席客户经理会将企业需求作为供电服务的“第一信号”,积极开展定期走访,挖掘客户的多元化需求,了解客户业扩、生产经营状况及服务需求,报告用电形式,及时提供主动上门服务,通过这样的全方位沟通,解决客户关注的焦点问题。

李伟拿出一沓厚厚的走访记录:客户基本情况、临时用电需求、安全风险隐患等条目清晰明了,特别重要的事件还用红色的水笔进行标注,有些地方还加了好几个大大的感叹号。

一本小小的台账,体现了供电服务从被动到主动的转变。精心、用心的服务,让客户放心、省心进而知心,真正体现了服务的“方便、真诚、优质、规范”。

得中原者得天下。百年前,身兼清廷官员与实业家双重身份的盛宣怀将郑州辟为芦汉铁路上甲等火车站的时候,也许看中的正是这里 “九州之中,十省通衢”的优势。但他也许不会想到,就在百年后的今天,由他开启现代化历程的这座古老“商都”,会在新丝绸之路经济带的共建中强势隆起。

高效、清洁、可靠的电力供应,将与航空物流、高端制造业、现代服务业一起,为郑州奏响一曲昂扬奋进的丝绸之路经济带建设交响曲。

原标题:一带一路 河南郑州供电助推中原强势崛起
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