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7月22日,陕西汉中供电公司员工走进汉中市汉中中学,一片绿油油的草坪映入眼帘,校园十分整洁。“学校采用电热泵代替燃煤锅炉后,相比烧煤一个月能节省近1万元。”以电代煤得到了实惠,该校动力部方主任很是高兴,“现在烟尘没了,噪音小了,学校更美啦!”今年,汉中供电公司大力推广电热泵、电动工器具等电能替代技术,在促进电能占终端能源消费比重持续提高的同时,以真诚服务赢得了客户良好口碑。
因势利导 引领能源消费新观念
“使用燃煤、燃油锅炉和器械是汉中很多厂矿单位多年来的习惯,要想改变他们固有的能源消费观念,绝不是说起来那么容易。”汉中供电公司营销部专责刘书楷表示。
“几经摸索,我们采用了开展专项推广,培树亮点工程,以成功案例引导电能替代技术应用,推动电能替代项目实施的方法。”刘书楷说,该公司联合汉中市职业技术学校、汉中中心医院和竹园华府小区建成3个电热泵典型项目,取得初步成功后,及时加大电能替代宣传力度,普及电能替代知识。
带着对这3个电热泵典型项目的数据报告,该公司营销人员深入走访金属冶炼企业、非金属矿物质企业、学校、医院等单位,一方面介绍电能替代成功案例,另一方面开展“一户一策”调研分析,全面掌握客户用能需求,及时跟进各类目标客户,向客户重点推介电热泵、电动工器具等电能替代技术。
今年3月,该公司又紧抓汉中地区加大大气污染防治的机遇,积极走访汉中市发改委、市工信委、市规划局等部门,汇报“以电代煤、代油,维护汉中青山绿水”的电能替代措施计划,全力争取政府对相关工作的理解和支持。
服务高效 电能替代有绿色通道
“从受理到施工用了不到10天时间,真是太感谢了。”7月4日,汉中市汉中茶城商住小区物业部负责人乐呵呵地说,通过汉中供电公司电能替代的绿色通道,该小区商住户在很短时间就 享受到了电热泵的好处。
汉中供电公司在电能替代宣传推介阶段主要强调“范围广”,在报装接电实施阶段则突出了“动作快”。以方便客户为出发点,该公司启动了电能替代项目绿色通道服务工作机制,对客户增容申请实行一证受理,当天完成现场勘察,两个工作日后,制定供电方案并答复客户。
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