济源供电公司：一线“问诊”优化窗口服务

在新中国成立70周年之际，中央宣传部等组织开展“最美奋斗者”学习宣传活动，评选表彰新中国成立以来涌现的英雄模范。经过推荐报送、群众投票、审核公示、宣传发布、学习践行等一系列层层审批环节，国家电网天津滨海供电分公司运检部配电抢修班班长，滨海黎明共产党员服务队队长张黎明被授予“最美奋斗

9月16日，国网浙江省电力有限公司利用巡检机器人特巡江山市华城开闭所，经巡视发现设备带电显示器指示灯不亮，机器人对比后向后台发出告警信号。配电抢修人员收到信息，立即查看现场拍摄图片，随后到现场确认告警原因并进行消缺。9月初，江山市供电公司成立配网智能机器人运检班组，自此，浙江省首个针

针对近期故障抢修过程中发现的问题。8月23日，眉县供电分公司组织开展高压环网设备等新设备故障抢修技能培训。生技部、调度所、运维班负责人，相关专责及10KV运维工等共计32人参加了培训。此次培训以问题为导向，针对运维人员对新设备部不熟悉的情况。公司特邀设备厂家技术人员进行理论知识讲解。培训

8月7日，涡阳县总工会负责人深入国网涡阳县供电公司工会主席城市配电抢修中心看望慰问迎峰度夏一线电力员工。在国网涡阳县供电公司城市配抢中心，涡阳县总工会负责人向一线员工送上西瓜、矿泉水、毛巾等慰问品，感谢大家为保障夏季高温期间居民安全可靠用电所付出的辛苦和汗水。指出，进入7月份以来，

“电缆通道无杂物，电缆夹层消防封堵设施完好。”7月28日，在位于河南省济源市西城区的10千伏商城线电缆隧道内，济源供电公司配电电缆运检班班长吴三刚跟同事苗任新边检查电力设施，边记录数据信息。尽管隧道内空间狭窄，异常闷热，但满身汗水的他俩神色严谨、一丝不苟。如今，在广袤的济源大地、愚公

6月24日至26日，国网河南省电力公司第七届供电服务之星劳动竞赛在国网河南技培中心举办。来自河南省18家地市供电公司的54名选手参加本次竞赛，选手涉及营销、运检两大专业的95598座席、电费管理、营业管理、计量运维、配电抢修等十多种岗位的工作人员，在全方位展现了客服人员的职业素养的同时保证了竞

最近，时代楷模、天津滨海供电公司运维检修部配电抢修班班长张黎明先进事迹京外首场巡回报告会在陕西西安举行。报告会上，马义秀等4名报告团成员，分别从勇于探索、矢志开展技术创新，甘于拼搏、爱岗敬业，全心全意服务群众和诚恳踏实的老实人等方面，讲述了张黎明锐意进取、努力拼搏，为党和人民的事

美哉我少年中国，与天不老!壮哉我中国少年，与国无疆!。近日，乌鲁木齐热电厂举办了以争做大国顶梁柱真抓实干创效益为主题的道德讲堂，旨在推进习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神进班组、进一线，进一步弘扬时代楷模、引导广大职工主动扛起新使命，奋力展现新作为。这也是该厂中国梦华

一站式服务的嬗变国网江西电力推进供电服务指挥中心建设6月22日，根据国家电网公司批复文件，江西南昌、九江供电公司作为试点单位之一，正式成立供电服务指挥中心实体机构。供电服务指挥中心是服务用电客户的综合平台，它整合远程工作站、配网抢修指挥班、配网调控班资源，实施集中办公，承担着配网运

8月1日，河南许昌市大坑李社区电缆故障，配电抢修人员用40分钟就完成了故障点寻找和隔离。没有互联网搭建的配电故障寻址手段前，这样的故障寻找一般需要3个小时才能完成。许昌供电公司配网运检室主管杨伟杰手上小小的手机，不只是用来拨打电话的，它还是提高配网抢修效率的一件神器。许昌供电公司积极

2015年，武汉供电公司完成了1112个城乡配电网改造项目，新建和改造农网中低压线路6000余千米，新增配变容量39.17万千伏安，改造低电压台区1275个，解决了11.34万农村居民的低电压问题。一年下来，该公司的配网故障跳闸率、服务投诉率同比分别下降了63%、52%。1月22日，湖北省武汉市雨雪冰冻天气仍在继

最近，盐城射阳县供电公司成立“电能替代”服务小队，深入大街小巷，推进“瓶改电”工作，对有需求的用户，第一时间安排专人上门服务，并按照“一户一策”原则制定改造方案，提供从业务申请到送电验收的一站式服务，以节能、安全、环保的清洁能源，确保“瓶改电”之后用电无忧。“瓶改电”，顾名思义就

最近，盐城建湖县供电公司为盐城虹顺纺织有限公司开辟绿色通道，做好企业的屋顶光伏接入留好裕度，定制并网调试全过程服务套餐，按照并网服务、并网流程，进一步减少企业协调难度，帮助企业屋顶光伏提前并网，受到了客户的广泛好评。近年来，为提高供电质量，盐城建湖县供电公司主动服务、靠前服务、贴

2023年度北京市供电服务质量监管报告显示，国网北京市电力公司供电营业区面积1.64万平方公里，服务人口2185.8万，用户数量976.85万户，其中企业用户6.09万户，居民用户970.76万户。2023年，全年售电量1285.52亿千瓦时。详情如下：

6月8日上午，国网涡阳县供电公司领导深入全县各基层供电所督查节日供电服务工作。督查中，每到一处，该公司领导都认真检查各基层供电所的环境卫生、人员值班、三员两长带班、报抢修工作开展以及所务公开等开展情况，对检查中发现的问题提出指导意见和要求。该公司领导指出，今年的端午节恰逢2024全国普

最近，盐城盐都供电服务中心秦南供电所党支部与雨生村管理党支部开展了结对创先活动，一起共上了一堂党课，双方围绕“党组织+服务”结对模式，积极推进“村网共建”工作，全面建成电力便民服务点，满足辖区广大电力客户的生产和生活用电需求。一直以来，盐城盐都供电服务中心秦南供电所与雨生村就以乡

盐城供电三新公司扎实推进“村网共建”电力便民服务,最近，公司南洋所与洋湾村村委会密切合作，电力网格员带领党员服务队主动上门进行安全用电检查，排查电力设施安全隐患，帮助村民解决用电难题，向村民发放了安全用电宣传册，耐心地讲解安全用电知识和注意事项，提醒村民节约用电、合理用电，受到了

累累荔枝红遍枝头，绿树婀娜竹影婆娑，青砖黛瓦绿意盎然，光伏板在屋顶闪耀，新能源汽车在宽阔平坦的路上行驶。这是南粤乡村大地上的生动景象，也是广东全面实施“百县千镇万村高质量发展工程”（以下简称“百千万工程”）的缩影。从开局起步到加力提速，广东正奏响一曲城乡区域协调发展的“协奏曲”。

2023年4月，习近平总书记在广东考察时强调，全体人民共同富裕是中国式现代化的本质特征，区域协调发展是实现共同富裕的必然要求。一年来，广东深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”，并将其作为“头号工程”全面推进。南方电网公司主动融入服务广东省经济社会发展大局，围绕电网智能化改造升级、能

5月29日，浙江杭州供电公司在供电服务指挥系统上线低压供电可靠性管理模块，可计算低压供电可靠率，提高供电可靠性。低压供电可靠性管理模块通过明确指标算法和事件集成逻辑，融合低压表计停复电信息及95598报修工单、低压检修计划等数据，基于低压拓扑识别技术，自动集成低压停电事件，实现低压停电客

6月3日，国网光山县供电公司1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县晏河乡部分稻田开展农灌设备巡视检查，并将用电便民卡送到农户村民手中，全力护航三夏可靠用电。这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点助力农村用好电的一个场景。2024年，国网光山县供电公司以服务人民为宗旨，将创建7

“你们供电所的服务就是好，我昨天下午刚在手机上申请，没想到今天早上你们就来为我装表接电，这么快就解决了我的民俗小吃店用电问题，真是感谢你们”。5月30日早晨，在洛南县四皓街道办白川社区白川2﹟台区，四皓供电所工作人员袁永军、孙锋利正在为该村民俗吴社的小吃店装表接电，解决民俗用电问题。