登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
新服务开创“三赢”新局面
在江堤外的柳林洲片区,过去,居民们每次缴纳电费都要花费大半个小时来到营业厅,而如今,荆州公司将价值不菲的收费终端设备送去,解决缴费难难题,为居民们提供更加完善的服务。
“除了解决缴费难问题,我们还将用电安全知识送到社区,在居民中普及安全用电;及时通报停电信息,方便市民提前做好准备。”在豉湖路社区服务中心的服务台上,各类安全用电、节约用电小常识宣传单排放整齐。鄢盛说,协管员们还建起微信群,大家随时提出遇到的问题,总结好的经验做法,电力部门则及时将停电信息提前通知给协管员,告知社区居民。
在供电网格服务中,“四进社区”被提到重要位置。所谓“四进社区”服务,就是安全宣传进社区、电费缴纳进社区、报装业务进社区、停电信息进社区。
今年,供电网格服务又被赋予新的内涵。沙市区文湖营业厅党支部书记李娜说,作为基层营业窗口,服务是永恒的生命线。供电网格进社区,工作琐碎繁杂,许多涉电需求在工作时间之外,为了将服务做细、做实,党支部提出:有困难、找党员;要加班,党员先上。同时将日常党建工作融入供电网格服务中,通过党员亮身份、作表率,“零距离”为客户提供贴心、便捷的服务,以实际行动打通服务的“最后一公里”。
文湖营业厅在每个“党建网格”都开通了24小时党员服务热线,成立“共产党员服务队”,实行分区管理、轮流值守、责任到人,以党员为主体,随时待命处理居民的用电难题。截至6月,党员服务队进社区42次,为客户义务出勤排除故障116次,上门安全检查32次,困难帮扶18次……“党建网格”为服务注入了更多活力。
随着供电服务网格工作深入推进,及时解决居民的用民难题,提升了服务质量,畅通了与居民的沟通渠道,树立了企业良好形象。同时,加强社区和谐管理,将纠纷矛盾化解在萌芽状态,真正做到供电服务更贴心,社区服务更丰富,居民生活更便利,开创了供电企业提升服务品质,政府社区拓展服务项目、社区居民享受服务便利的“三赢局面”。
截至目前,我市城区“供电网格”服务社区覆盖率已达71%,惠及20余万用电客户。通过社区受理交费业务5万多笔,办理用电业务500多笔,处理用电故障1000多件。相关工作仍在扎实推进,更多社区将因此受惠。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点,就直接咨询服务人员,车库改造需要把电能表移到车库外墙,他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务,下午供电所工作人员就到车库勘察,第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日,讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。
“厨房绝缘老化的用电线路、开关插座得赶紧换,以免发生用电故障。”“门前彩灯、院落照明的电线一定要固定好,私拉乱接很不安全!”6月2日,围场县哈里哈乡伊逊河两岸的“农家乐”相继开始经营,国网围场县供电公司棋盘山供电所的党员服务队队员走进“农家乐”,主动上门服务,检修用电线路,让“农家
“端午节”假期将至,为保障节日期间电力安全稳定供应,确保重要客户用电万无一失,5月30日,国网围场县供电公司围场镇供电所关博、孙龙对辖区内重要客户开展全面细致的用电安全检查,提前消除安全隐患,为节日期间的可靠用电保驾护航。在恒太城商场,该公司工作人员重点检查了商场的配电设备运行状态
“10千伏学苑路512线路环网柜局部放电检测正常!”5月22日,国网承德县供电公司员工杨东旭、孙旭东在承德县一中11号环网柜开展高考保电特巡。在承德县一中对学校教学楼箱式变压器旁,下板城供电所共产党员服务队员安志刚、赵银祥同步在开展红外测温,“A相41℃、B相38℃、C相45℃,经检测承德县一中教
“五一假期临近,马镇即将迎来旅游季,咱们今天要对马镇和周边景区的充电桩进行巡检,检查充电头是否有堵塞、鼓涨,保障游客出行无忧。”2025年4月30日,丰宁公司大滩镇供电所孟显斌说道。中国马镇旅游度假区是丰宁坝上耀眼的明珠,以马文化主题乐园、草原丝绸之路演艺群、共享旅居等特色著名的马文化旅
4月23日,在吉林长春供电公司汽开区供电中心,运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息,为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来
“我们可以通过健全低压配电网模型拓扑参数、丰富低压场景应用等举措,充分发挥电网一张图、一张表的功效,消除分路监测盲点、构建‘主变—母线—配变—终端用户’电压一体化调节模式,实现低压台区精准、高效治理,有效提高抢修服务质效。”2月26日下午,国网江苏南通市通州区供电公司总经理李云鹏组
2024年,国网辽宁省电力有限公司深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,全面落实国家电网有限公司党组和辽宁省委、省政府决策部署,持续强化战略思维、问题导向和系统观念,有力有效应对各种困难挑战,公司和电网高质量发展势头强劲,荣获辽宁全面振兴新突破三年行动首战之年突出贡献企业称号。牢记初心
“婆婆,刚刚给您交了100元电费,这下可以放心用电了,如果今后家里有用电故障可以随时打电话,您出行不方便,我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日,国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务,秉承“以客户为中心”的服务理念,不断赢得客户的信任和好评。一
10月30日,江苏南通通州区供电公司农电管控中心专责张飞登录用电信息采集系统2.0,发现文礼村58319号台区日线损率为4%,正常应为2.8%~3.5%。随后,他打开采集2.0中的“电网一张图”模块,通过升级后的“户-相-分路-变”拓扑关系图,发现台区412分路上的线损出现异常,并很快发现该分路村民张某家的实
“高师傅,这根连接线断了,所以设备启动不了。这下修好了,您再试试!”高大志点击启动开关,家中的磨面机再次运转起来。高大志家住河北省张家口市万全区宣平堡村,经营着一家磨面作坊。这天一早机器就没了动静,于是拨打了宣平堡供电所的报修电话。不过,工作人员胡鹏辉再上门检修前,就猜到了毛病应
“10千伏德兴线支线发生故障,请立即到现场核实。”10月8日23时15分,湖北武汉供电公司供电服务指挥中心配电网抢修指挥员汪维通过该公司用电故障信息采集监测微应用监测到支线发生故障。同一时间,武汉供电公司江岸塔子湖服务站抢修人员姚志飞收到抢修工单,立即赶往现场排除了支线故障。年初以来,国
过去一年,得益于可再生能源的高速发展,中国电力系统碳排放强度下降明显,发电碳排放强度同比减少5%[1],以风电和光伏为代表的新能源也在引领着全球绿色产业的蓬勃发展。当前,中国正站在能源转型的十字路口,2025年既是“十四五”的收官之年,也是“十五五”碳达峰攻坚战的起跑线,无论是国家层面还
Mongabay网站发表文章,题目是:FlawedenergyroadmapmayblockIndonesia’scoalexit,criticswarn(存在缺陷的能源路线图阻碍印度尼西亚退煤)。(来源:国际能源小数据作者:ESmallData)印度尼西亚通过了首个关于能源转型的路线图,重点关注逐步淘汰煤炭,但该路线图存在诸多漏洞,这将使得印尼难以真
北极星储能网获悉,贵州毕节市加快电动重卡推广应用,提到,2025年,全市能源领域推广应用电动重卡200台,累计推广应用电动重卡930台;2026年,全市能源领域推广应用电动重卡320台,累计推广应用电动重卡1250台;2027年,全市能源领域推广应用电动重卡430台,累计推广应用电动重卡1680台。完善电动重卡
2025年5月26日,在御道口牧场管理区黄土山社区,围场公司塞罕坝供电所工作人员白云龙正在对电表箱内的热气溶胶灭火装置进行定期维护,仔细查看灭火装置的各项指标运行是否正常。坝上地区,广袤无垠却气候复杂,寒冷干燥,极易引发火灾,火灾隐患一直是电力部门重点防范的问题。以往电表箱一旦发生火灾,不仅
多地提前入夏,用电负荷激增,如何确保电力稳定供应?在湖北,分布各地的电动汽车充电桩派上了用场。当地聚合上千个充电桩的负荷构建虚拟电厂,在高峰时段按需调节电网频率,有效避免了负荷过载引发停电事故。今年4月以来,湖北多地出现高温,4月全社会用电量达225.19亿千瓦时,同比增长8.66%。进入5月
北极星储能网获悉,5月20日,浙江温岭市人民政府发布关于加强温岭市新型储能电站管理工作的通知,适用于温岭市域内建设(包括新建、改建和扩建)的新型储能项目。电网侧新型储能项目原则上布局在负荷中心、电网调节能力较弱及新能源消纳受限等区域,鼓励建设功率不低于50兆瓦、容量不低于100兆瓦时的项目
“有你们电力部门常态化上门贴心服务,厂里线路设备隐患无处藏身,用起来十分方便,生产成本也下降了不少,真是太感谢你们了!”5月6日,福源食品厂负责人赵士信对正在厂里开展用电问诊的国网冀北围场县供电公司围场镇供电所服务人员陈锐、赵东清感谢道。针对小微企业没有专职电工,安全用电意识薄弱、
5月中旬,随着1132新(兴)杰(瑞)间隔及线路正式投运,位于甘肃省天水市甘谷县的杰瑞10万吨锂电池负极材料一体化项目实现从临时供电到终期供电的跨越。该项目终期用电负荷达200兆瓦,预计年增用电量约14亿千瓦时。作为天水市重点招商引资项目,杰瑞新能源项目自建设伊始便享受国网天水供电公司“全专业、
据Eco-Business报道:在两年前的COP28气候大会上,各国签署了到2030年将可再生能源部署增加三倍的承诺,这一宣布受到了极大的欢迎和媒体关注。当时,在东南亚国家中,只有印度尼西亚和越南没有做出这一承诺,而菲律宾、泰国、马来西亚和新加坡则支持了这一协议。然而,该地区总体上并没有以科学家们所
4月27日,据微信公众平台“中非经贸深度合作研究中心”消息,马里共和国巴马科市拟建一座日处理生活垃圾2000吨的焚烧发电厂,湖南省中非经贸合作促进研究会—中非经贸深度合作研究中心已与巴马科市政府就该项目签署了谅解备忘录,现面向中国国内招募合作方。详情如下:01项目背景为落实中非合作论坛“
导语电力系统是温室气体排放的重要来源之一,能源活动中的电力活动产生的直接碳排放约占40%。电力排放因子计算方式是否合理、是否与电力系统的实际运行情况相吻合,对于能否精准评估各地区、各行业、各企业的碳排放量,促进可再生能源消纳具有重要意义。(来源:朗新研究院作者:张家维)近年来,随着
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!