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互联网+制造:自杀还是他杀?

2015-09-01 10:21来源:OFweek 工控网关键词:工业4.0互联网+制造中国制造2025收藏点赞

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第二个顾客概念颠覆,所有企业原来面对就是顾客,我有多少产品,我有多少顾客。但是现在要把顾客颠覆成用户。为什么呢?因为用户,他是有个性化需求的。

第三个就是员工的颠覆。原来企业的员工就是执行者,让他干什么把他干好了,原来日本企业执行力非常强,在全世界竞争力很强。但是现在把员工要变成创客。

所以我们现在聚焦颠覆的就是三化。企业平台化、用户个性化、员工创客化。

1、企业平台化

第一个就是企业平台化。互联网时代的企业,不仅要打破传统的科层制,更重要的是要变成平台,为什么?并不是你这一个企业想不想变,而是互联网一定让你变。

互联网是平台型的企业。因为传统时代全是单边市场,互联网时代是双边市场,单边市场我出产品有人买,买走了回款就结束了。现在是双边市场,我要的不是顾客给我付钱而是要的用户流量,有了用户流量就可以赚钱。我可能叫他免费上我的平台,但是流量多了我就有地方收钱,这就是互联网所说的羊毛出在猪身上狗来付钱。

你看现在总结出来全世界平台有多少?三类。

第一是聚合平台。聚合平台是什么?就是交易平台。比方说淘宝就是聚合平台。淘宝上不问用户直接收钱,用户上淘宝非常多。因为什么?因为你这里销售的价格低。它可以从广告商那里收钱。

第二类平台叫做社交平台。社交平台是什么?就是交流平台,像美国的脸书,中国的腾讯。脸书、腾讯都可以从其他地方的第三方收钱。

第三类是移动平台。移动平台是什么?就是你自己一家不能够完成的,比方说供应链,比方说配送物流这一类的。

当然,现在全世界肯定期待会有第四种平台出来,这三种平台不可能满足,但是不管怎么说,就是一条:你要么是平台的创立者,要么就只能在平台上面运行。

现在对企业来讲,第一步要做的就是把你内部的结构先颠覆成适应这个平台时代的要求。怎么颠覆呢?像海尔就把这个科层制压扁了。前两年很多人质疑,你怎么一万多人都去掉了,一万多的管理人员没有了?

要适应互联网时代,企业必须要做到去两化:第一去中心化,第二去中介化。

所谓去中心化就是你没有中心。原来的企业有很多中心,所有的领导都是中心,每个员工都有他的上级,上级就是他的中心——甚至多中心,有很多的上级。去中介化,不仅仅是社会的中介,也要去企业内部的中介。过去我们有一千多人专门评价内部员工做的怎么样,现在不需要了。为什么不需要?让用户直接评价就完了。比方我们的物流配送,给用户承诺按约送达,超时免单,七点送,七点五分送到,超过七点所有送的货不要钱。何必要再有那么多人,了解用户意见再来评价呢。没有必要。

去两化之后企业变化什么?原来企业有很多很多层次,现在变成了只有三种人。这三种人互相不是领导被领导的关系,而是创业范围不同的关系。

第一种人叫做平台主。所谓平台主就是说你本来管了很多工厂,很多车间,但是你现在是一个平台。不是管理这些车间,而是让你通过这些平台来产生创业团队。第二类我们叫做小微主,微小的企业。小微主是什么?就是一个创业团队。第三种是普通员工,要变成创客。

原标题:互联网+制造:自杀还是他杀?
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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