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五大亮点
1. 有组织有步骤进行信息披露
国家电网公司在报告期内组织了两次全公司范围内的社会责任根植项目培训,持续改进根植项目履责理念和履责绩效的社会表达,通过系统有效的沟通管理,优化沟通方式,提升内外部沟通效果。
2. 同步推进沟通管理工具开发
在报告期内,各省级电网公司及其下属公司加大了对于信息沟通管理的重视力度,不断创新信息披露形式,探索能够让利益相关方最大程度地接收到相关信息的方法和途径,并取得了良好的成绩。
3. 披露信息的实质性不断增强
省级电网公司通过各种渠道披露公司的经济、社会、环境影响等各方面的信息,内容涉及到省级电网公司企业运行和业务经营状况、责任管理、伙伴合作、优质服务、安全可靠供电、员工相关信息、志愿公益活动、支持节能环保等利益相关方关心的内容。
4. 信息披露社会认可度居领先地位
多个省级电网公司在地方政府组织的社情民意调查中居公共服务行业之首,不少企业发布的各类白皮书受到了社会广泛关注和好评。
5. 积极创新信息披露形式
2015年,国家电网公司下属27家省级电网公司中有12家发布了综合或专题类的白皮书。越来越多的省级电网公司开始尝试用利益相关方听得懂、看得见的形式和方式进行信息的社会化传播。
报告建议
报告认为电网企业要提升公众透明度,需要加强对负面时间的主动回应,提高信息披露的实质性,不断探索创新信息披露的渠道和方式。
1. 主动回应负面事件
负面信息的披露与回应表明了企业信息的透明度,甚至可以让企业获得一份额外收获,一份对企业坦诚的赞许。此外,报告评价机构也可以将社会责任报告的平衡性作为重要指标给予肯定,引导企业编制可信性度高的优秀报告。
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