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12月13日,国网湘西供电公司在吉首步步高广场外举行“掌上电力”APP线下推广活动,不少市民体验了一回手机交电费,并纷纷对这种便捷的交费方式表示赞赏。
记者在活动现场体验了如何使用手机交电费。记者下载一个手机APP“掌上电力”,安装完成后选择所在区域,接着进行注册,填写好注册信息。注册完成后,绑定电力客户编号便可进行缴费、电费电量查询,真正实现了随时随地交电费,今后不需要去营业厅,便可以享受到营业厅的各项服务。
国网湘西供电公司副总经济师张武介绍,本州现有营业厅交费、网上交费等方式,“掌上电力”是国家电网公司推出的一项便民新举措,旨在为广大电力用户打造一款掌上互动服务平台,有了“掌上电力”,该州电力用户能够享受到更为完善、便捷、舒心的人性化用电服务。
目前,“掌上电力”版本主要为用户提供手机支付购电、电费电量查询、交费购电记录查询、电费余额查询、信息订阅、停电公告、网点导航、在线客服等电力业务,每个注册账号最多可绑定5个电力用户。
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6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
6月3日,国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定提升措施,促进配电网与分布式新能源协调发展。
北极星售电网获悉,6月3日,国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定
近期,国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心,国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页,现场演示线上缴费流程,详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能
5月28日,浙江杭州供电公司发布数智电力BEST8.0版16项服务举措,持续优化用电营商环境。16项举措覆盖可靠供电、高效办电、绿色用电、透明公开、共富普惠五方面,助力杭州打造营商环境最优市、民营经济强市、共同富裕示范区城市范例。面对复杂的外部形势和企业的各类需求,杭州供电公司聚焦为企办实事、
近日,针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题,山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况,分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因,提出了下一步整改措施,结合日常监
“您好,是张师傅吗?我是草原村的,我租的这个房子里觉用电量不太正常,刚交完的钱过几天就没了,你能来帮我看看吗?”5月26日,租户李先生拨通国网丰宁县供电公司大滩镇供电所草原乡台区经理张国良的电话。挂断电话后,张国良迅速整理好工具,与同事关锐一同前往李先生位于草原村的出租屋。到达后,
近日,为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况,持续巩固提升“获得电力”优质服务水平,扎实推进民生用电服务突出问题专项监管,贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会,贵州电网公司有关部门及所属供电企业、有关增量配网企业负责人参加会议。会议通报了2025年1-4月12398投诉举
“机井电压正常,线路没有老化。”5月27日一大早,国网滦平县供电公司红旗镇供电所党员服务队身穿红马甲、肩背工具包,走进了河东村的田间地头,开展农田机井灌溉设备专项用电检查,全力保障农业灌溉用电安全,助力农业生产顺利推进。农田机井是农业灌溉的“生命线”,其安全运行直接关系到农业生产和
最近,盐城盐都供电服务中心郭猛供电所组织共产党员服务队,来到辖区郭猛镇“江苏双菊风机有限公司”,与企业负责人面对面进行交流,开展“优环境、办实事”上门走访企业工作,持续优化电力营商环境,以优质服务满足辖区企业复工的生产用电诉求,助推企业生产发展。企业的发展是供电公司的“衣食父母”
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
最近,盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道,“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上
党的十八大以来,盐城市滨海供电公司大力推行报装接电“特快电力”服务,包含全面推广线上办电等十项具体举措,截至目前,该公司累计推广网上国网用户194697户,线上办电32407笔,完成高、低压业扩项目447个和7575个,全流程平均时长由原先的40个和16个工作日分别压降至20.05个和2.27个工作日。我们知
最近,江苏省盐城供电公司三新公司对所属街道、村庄配电设备进行安全隐患排查,从“网格化”管理角度出发,不断推进“精细化管理”,努力提供“个性化服务”,持续提升“获得电力”水平,为用户创造价值,从而提高了经营质效。我们知道,供电服务网格化管理仍将目标区域分为若干板块,每一个板块就是一
近日,盐城供电公司积极响应市政府“让数据多跑路,让群众少跑腿”的为民办实事的要求,积极开展“网上国网”APP现场推广活动,面对面为客户提供APP指导服务,指导用户及时了解用电情况等服务功能等,让客户享受“足不出户”就能办理相关业务,真正让群众享受“指尖上的优质服务”。
为了广大居民度过一个光明温暖、欢乐祥和的节日,提升人民群众用电幸福感、获得感、安全感,国网黑龙江东宁市电业局超前谋划、精心组织,“硬件+软件”齐抓共建,确保春节期间安全供电和提供优质服务。春节期间,安全稳定供电保电“人员和物资”是基础,是实现安全供电和提供优质服务的“硬件”,为了
“老乡,在你返乡期间用电方面有啥困难可以随时给我打电话,也可以在微信群里@我,我把服务卡贴在你家显眼的位置了。”1月25日,在济源邵原镇黄楝树,供电服务人员吕军平在为返乡人员薛温员排查完电力线路后,向他叮嘱用电注意事项。随着外出人员陆续返乡,为确保返乡人员在第一时间用上安全电、放心电
“去低塘营业厅办理增容业务的话要哪些材料呀?”12月17日上午,一个电话打进了国网余姚市供电公司低塘所客户经理张炳鹏的手机里,原来是宁波奥航轴承有限公司叶厂长来咨询增容业务。“您好,如果您有需要的话,我们可以安排工作人员上门网上受理业务并开展联合查勘,并请您准备好相关办电材料...”低
11月19日,光山县供电公司砖桥供电所台区客户经理罗中华来到李长店村赵岗村民组开展客户大走访活动,他一边向赵家成、陈发书等村民发放用电联系卡,一边推广“网上国网”APP。随着天气日渐寒冷,该公司在给客户送上“放心电”的同时,也让“足不出户、轻松办电”的理念进一步融入到百姓生活中。“网上
最近,国家电网有限公司在浙江杭州召开“网上电网”试点成果发布暨建设推进会,深入贯彻落实公司年中工作会议精神,总结前期工作,发布试点成果,落实工作部署,全面推进“网上电网”建设应用,为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业提供平台支撑。过去一段时间以来,我们到城市公用服务事业大厅
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