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因地制宜严格执行“一户一策”
根据往年市场营销数据分析,电解铝等大工业是欠费大户,也是电费回收最大的“拦路虎”,而全网前十大工业用户集中在云南、贵州两省。
对此,公司开展大客户欠费风险评估和预警,组织建立全网电费重点用户“一户一策”清单,对客户开展电费风险评估,将客户缴费状况按高风险、中风险、低风险进行识别,实现动态梯级管控。高风险客户全部制定了催收专项方案,中风险客户超前防范,全部落实责任人,实行催收责任人专人盯防、过程监控。
同时,关注国家政策变化和产能过剩行业产品市场供应及价格变化,特别是铝、钢的价格,及时发布电费风险预警。
贵州电网公司与当地电厂签订转自备电厂三方协议,最大程度控制欠费风险。在电厂、用电企业和电网公司的供用电三方协议中明确了电费的支付顺序和结算方式,使欠费企业结清当年电费,并缴纳了陈欠电费。同时,坚持将结清电费作为参与直接交易的先决条件,降低公司的欠费风险。
云南电网公司要求各单位对重点欠费用户分别制定“一户一策”催收措施并严格执行到位。积极协调政府、企业和银行,帮助企业解决资金困难,使重点欠费大户及时交清电费。其中,协助云南某铝业有限公司办理脱困贷款,缴交电费3.5亿元。
南方电网公司将供电局主要负责人确定为电费回收第一责任人,实施“点对点”“人盯人”。对欠费金额大于500万元的客户,电费的催收责任分解到局领导,由局领导牵头亲自负责催收,其他费客户明确相应的部门负责人或专人负责催收,加强客户服务促进电费回收工作,全网500万元以上欠费客户数减少30%。
评论
才刚刚结零又从零开始
新年伊始,五省区电费回收再传捷报、再创佳绩,我们倍感欣喜。
2015年,我们付出了很多,也收获了很多。回想起来,几多坎坷,几多奔波,再苦也值。
这一年,我们明确管理和责任主体,电费回收责任层层落实,对重点对象采取“点对点”“人盯人”等措施,指标管控更细,过程紧盯更实,全面杜绝了恶意欠费,确保电费回收不出差池。
这一年,我们开展大客户欠费风险评估和预警,组织建立全网电费重点用户“一户一策”清单,对客户实现动态梯级管控,强化电费回收过程管理,刚性执行高风险客户风险管控措施。
这一年,我们做好向政府汇报沟通,积极争取理解和支持……
这一年,在电费回收路上,我们砥砺前行,栉风沐雨,摆在我们面前的困难不言而喻。
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