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一些产业结构进行优化和调整,高耗能行业产能过剩,市场不景气,产品价格持续走低;一些企业关停整治,一些企业再生产资金不足,产品市场低迷;一些企业经营陷入困境,生产不能持续,导致电费回收困难加剧……
解决大工业用电累计欠费,依然是个大难题,居民生活用电累计欠费不可轻视,解决其它欠费也不是一件容易的事。
世界那么大,困难那么多,电费结零自然没有那么轻而易举。我们一线员工把压力变为动力,催收电费的脚步从来没有歇息。
重要的事情要说三遍,可是为了电费颗粒归仓,我们的员工早早就发信息,不断地联系,费尽口舌磨破嘴皮,跟“老赖”“打游击”,有时甚至说上三五十遍都不止。
不比“颜值”,也不“看气质”,我们用真心跟客户沟通,用诚意赢得理解,我们从小事做起,用一点一滴的行动取得电费回收的胜利。
我们不断拓宽外委缴费服务渠道,新增和完善远程缴费方式,有效解决缴费难的问题。开展营销技术创新,实施计量自动化整治。开展常态化清缴欠费,依法催收,不再搞“年底突击”。
幸福不会从天降,电费结零不是毛毛雨。
为了电费结零,我们啃下了不少硬骨头,我们用心行事。无论是“内转外不转”,还是“一站式”,不断出台的各种便民措施,在诠释我们的执行力。各种困难面前不低头,正彰显南网人勇于担当,事在人为的骨气。
事虽小,不为不成;道虽迩,不行不至。
要想一年比一年好,我们还需继续努力,把群众的期待变成我们的行动,把客户的希望变成生活的现实。
我们还要稳中求进,稳中有为,主动适应新常态,顺势而为,顺势而思。
几年前,如果在营业大厅交电费我们不收现金,那将会“吓坏宝宝”,可眼下已经逐步成为现实。
互联网金融正在改变着人们的理念,如今的“小鲜肉”不会为交电费去营业大厅挤,他们想要的,就像在朋友圈发个红包一般,立马可以解决问题。
激活服务意识,强化服务机制,优化服务程序,细化便民措施,我们还可做到更多,做得更好,做得更实,做得更贴心,做得更彻底。
撕下年关日历,电费结零,我们满心欢喜,但不可松气,过去已成历史,而今迈步从头越,刚刚结零,我们就此从零开始。
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