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东辰共赢公司注册成立后,先后承接了淄矿集团世林化工、亭南煤业、巴彦高勒煤矿、新河矿业食堂管理,淄矿集团机关1~6分会外部保洁,山东能源房租租赁等多项工程。本着“先内部,后外部;先树品牌,后拓业务”的思路,物业公司稳步发展,在近2年的时间内先后收到表扬信、贺信4封,锦旗1面。2015年物业公司先后开发了中国建设银行章丘支行保洁与食堂管理,章丘市停车收费管理,并与深圳市龙城物业达成了合作协议。
“物业公司从无到有,正处在一个成长期,在这个时期我们不仅要注重外在的形象,也要注重内在的骨骼生长。”物业公司总经理张乐友告诉笔者,每承接一项管理业务,公司对派出劳务人员都要进行全方位的培训,从业务技能到礼仪,从服务质量到服务范围一丝不苟。
2015年,物业公司组织各类培训8期,先后邀请了章丘市宾馆、停车运营公司、深圳龙城物业的金牌服务员、管理员来公司培训转岗职工。同时,他们组织64名职工参加了章丘市保安岗前培训,公司资质也由初级变成了三级。
“以前没进入物业公司的时候,咱寻思着这打扫卫生伺候人的活还培训,纯粹是‘吃咸鱼蘸酱油,多此一举’。参加了培训才知道‘隔行如隔山’,不培训别说树形象,工作你都干不好。”在章丘市明水城区负责停车收费业务的已转岗职工侯俊山说。
培训提升职工素质,管理约束职工行为。物业公司对职工日常的工作、行为都制定了“条条框框”,在每个项目部的管理上都是有章可循,有规可依。
“物业公司卖的是服务,对职工的要求是严格的。我们项目部每天一次碰头会,每周一次分析会,对服务业主的意见或建议进行汇总、分析、反馈。”物业公司陕西彬长公寓管理员郑强对笔者介绍。他们的小区物业管理在陕西彬长地区竖起了品牌,彬长地区三家物业公司到他们管理的公寓进行参观学习,有一家新建小区有意与他们合作。
深圳市龙城物业也是慕名而来。他们承接了章丘市文博园3个馆的管理,在人员配备不足的情况下主动找到了东辰共赢物业公司。埠村煤矿先期有23名转岗职工已经通过了龙城物业的面试,正在参加岗前培训,12月22日将正式上岗。
新升实业董事长郭恒斌介绍:“埠村煤矿明年关井闭坑还有600多名职工亟待分流安置,已经树立起自己品牌的物业公司,将成为了职工转移的一个好平台。”
截至记者发稿前,新升实业2015年共安置转岗职工100名,实现利润66万元。2016年新升实业给物业公司下达了安置转岗职工200人,实现利润100万的指标。
物业公司总经理张乐友介绍,今年他们不仅要毫无悬念的完成任务指标,还要将自己的物业资质提升到二级,并成立自己的“月嫂俱乐部”,专门为转岗女职工量身打造月嫂、催乳师、陪护、家政服务等岗位,将其作为公司的经济增长点。
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