玉屏供电局分析问题促非现金缴费比例提升

为进一步加强合规管理，开启智能语音服务新篇章，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以《营销业务合规管理实施细则》宣贯和“基于智能语音的营销服务应用场景”为主题的营销讲堂专题培训班，为公司在合规之路上稳健前行、在服务创新领域深入探索注入了强大动力，也为整个电力营销行业提供了极具价

随着“全国电价巡礼”和“企业直供电费管理”专题的完结，我们对电价和电费明细项目、结算规则以及价格来源具备了一定的初步认识。（来源：微信公众号“黄师傅说电”）了解这些基础信息，是我们阅读用户电费账单的基础。而电费账单所反映出来的不仅仅是用电成本问题，也是用户用电行为的体现，甚至对于

北极星售电网获悉，近日，南京市发改委等多部门联合印发《关于明确居民住宅小区电动自行车集中充电设施电价政策有关事项的通知》，对居民住宅小区电动自行车集中充电收费政策进行明确。电价标准由价格主管部门制定，供电企业和集中充电设施经营者执行。居民住宅小区的充电设施用电执行居民用电价格中的

最近，盐城射阳县供电公司结合“网上国网”APP中电量电费信息向用户耐心讲解，从居民客户角度出发详细解读购售同期政策，居民客户通过“自然月”电费结算模式，引导每月准时按期用电缴费，最大程度保障客户利益，让计算阶梯电量更加直观易懂，更方便计划用电、节约用电。购售电量抄表不同期，是长期困

山西电力交易中心以信息披露为抓手，深化电力市场建设，近期依托“e-交易”APP，将“批发+零售”、“省间+省内”等不同市场、不同类型的信息有机融合，全面优化升级展示方式，丰富信息交互能力，推动市场主体从“想”看信息转变为“会”看信息。一是强化市场联动效应。依托交易中心市场观察员制度，多

截至7月14日，国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件，文本机器人独立解决的服务量占比达65%，有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰，国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段，不断提升客户服务

7月15日，国网甘肃省电力公司首名供电服务数字员工即企业微信智能助手在国网兰州供电公司试点上线，标致着该公司供电服务渠道更便捷、更多元、更畅通，客户服务数字化转型发展迈出新步伐，供电服务水平迈上新台阶。“咱们的企业微信功能真是好，原来的客户服务群需要逐个维护管理，工作量大又耗费时间

编者按近两年，电力市场改革风起云涌，重大改革举措层出不穷。聚焦电价改革、代理购电、市场化交易等电力改革最新热点关键词，朗新研究院将不定期刊发电力市场改革与电网营销相关内容，洞察电力市场改革带来的新变化。双碳背景下，新型电力系统加速推进，市场化交易作为能源资源配置的重要手段驶入变革

最近有用户跟小编说自从参与市场化交易后啊就从来没看懂过电费账单什么损益电费呀、偏差电费呀是越看越迷糊，一头雾水作为一个宠粉的小编对于这种情况怎么能视而不见呢手把手教你看工商业用户电费账单马！上！安！排！（来源：微信公众号“国网浙江电力”）工商业用户电费账单目前，工商业用户有批发用

阶梯电价这些您需要了解随着冬季持续低温，全国迎来用电高峰。近期有用户反馈用电量及电费疑似存在异常。出现这种情况可能是多因素叠加所致，让我们一起看下吧！电费阶梯计价方式科普什么是阶梯电价？目前山西省居民电价是按照山西省价格主管部门2012年186号文，关于对我省居民生活用电试行阶梯电价的

我家12月份电费有点高，你家呢？我家上个月电费比之前几个月要高一点。也不知道怎么就用了那么多电~我家已经是第三档电，这一个多月都窝家里，3个房间的空调、电暖器也是天天开……近期很多小伙伴都被12月份的电费账单吓了一跳因为电费比之前高了好多有的甚至翻了好几倍有人发视频称电费增多是因为家中

“分析一下2025年春节期间聊城地区电力客户诉求。”3月19日，山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中，询问该公司自主研发的AI数智员工“供指小研”。不到20秒，“供指小研”就用图表和文字的“双模式”输出了服务质量、客户满意程度、热点诉求等关键数据，客观展示了2025年春节期

刘洋拉出一份企业财务报表。作为湖州天丰电源有限公司的总经理，在全球贸易摩擦加剧的大环境中，“锂电池出口额比上年增长58.86%”的数据，无疑让他感到欣慰。一年前，政府工作报告首提“新三样”。一年来，中国的“新三样”——新能源汽车、锂电池、光伏产品，与能源变革互动交融，“走出去”的足迹遍

北极星售电网获悉，内蒙古电力（集团）有限责任公司发布2025年3月工商业电力客户代理购电价格，价格为：282元/兆瓦时。详情如下：延伸阅读：全国各地2025年3月电网企业代理购电价格公布！

近日，由国网江苏常州供电公司与江苏方天电力技术有限公司联合开发的“我要建设微电网”平台正式上线。作为江苏首个微电网综合解决方案服务平台，该平台聚焦微电网典型元素与场景，为电力客户量身定制用电“体检报告”，智能推送微电网解决方案。该平台包含政策资讯、微网入门、微网元素、典型场景、方

2016年，26岁的柯尊成从远离家乡的火电建设线上撤退下来，加入北京协合运维风电技术有限公司（下称“协合运维”），成为一名新能源人。这一决定让他有机会攀爬一座新的职业高峰。如果说用两年时间从厂长助理升任厂长，算不上迅速，那么用同样的时间从厂长跃升为区域总经理，则不免要让人暗暗称奇。扎根

近日，在浙江杭州城西科创大走廊10千伏线路仓兴H789线，杭州余杭区供电公司启动“全自动FA”（馈线自动化），仅用10秒完成原本至少需要10分钟的故障研判、故障隔离等一系列操作，实现“秒级自愈”复电。余杭区作为“数字经济第一城”，汇聚了浙江省70%的全国重点实验室，有众多生物医药、互联网企业和

增量配电改革，何去何从贾豫中国能源研究会理事榆林电力投资有限公司总经理自2016年9月至2020年12月国家发展改革委分五批次批复了全国483个增量配电改革试点项目（期间取消24个剩余459个试点），实现了地级城市全覆盖。截止2023年底，共有227个试点项目取得电力业务许可证（供电类），实现了试点落地运

北极星售电网获悉，2025年2月13日，江苏南京市人民政府举办新闻发布会，会上发布并解读《南京市2025年优化营商环境工作要点》。对于南京今年供电服务和绿电绿证等新型生产要素的方面供给有哪些方案和打算，国网南京供电公司党委委员、副总经理王文天对提问进行了解答。王文天表示，2025年，南京供电公

2月9日，河南许昌供电公司组织配网施工人员对10千伏建6配电线路改造工程开展现场勘查，制订改造作业方案。10千伏建6配电线路改造工程是许昌供电公司今年新型配电系统建设的项目之一。该公司通过对该线路采取加装柱上开关工程改造，为线路实现故障秒级自愈提供保障。今年，许昌市域共安排新型配电系统建

最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以营销安全管理、《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线转办投诉办理规范（试行）》为主题的营销讲堂专题培训，深刻诠释“筑牢监管防线，提升服务质效”的重要意义与实践路径，为电力事业的稳健发展注入强大动力。筑牢监管防线是电力行业可持续

近日，随着位于丁蜀镇的35千伏兰山变10千伏董塘线与浙江长兴的110千伏水口变10千伏清泉线的成功搭接，江苏宜兴地区的配电网正式与浙江长兴联通，标志着宜兴配电网已成功构建起苏浙皖三省的互联互通网络。宜兴“三山二水五分田”的地理格局，给中低压电网建设带来了诸多挑战。宜兴处于苏浙皖三省交界地