国网杞县供电公司：体验智能化便捷交费

12月26日，光山县文殊乡两位客户在南王岗供电分所营业厅通过手机缴纳电费后，还高高兴兴地领取了礼品。这是光山县供电公司扎实开展元旦同欢乐，交费送好礼活动的一个缩影，旨在加大智能缴费力度。值此元旦来临之际，为回馈广大电力客户对光山县供电公司的支持和厚爱，该公司在全面实施费控的同时，特在

为加快电费非现金交易进程，进一步方便群众缴费，9月4日，玉屏供电局携手县农村信用联社走进朱家场镇茅坪村张家村民组，上门为群众办理电费银行代扣业务，把优质服务送到客户家门口。该局自5月开展电费银行代扣业务以来，积极通过网络、电视、集市等途径进行宣传，并吸引2000多户用户办理了该项业务。为进一步推广应用，让群众和用户享受到更轻松、便捷的缴费服务，该局积极联系信用联社进村入户，为群众办理该项业务。当天，该局市场部、客户中心和信用联社共8名工作人员来到张家村民组，布置好场地后，积极向过往的村民展开了宣传。“老乡，这是我们推出的电费银行代扣业务，用

2月18日，济源供电公司与济源市电子政务办公室签订了“济源市民一卡通项目战略合作框架协议”，该协议将使供电公司一体化缴费平台接入济源市民卡综合服务平台，从而借助市民卡拓展缴费渠道，提升服务质量。市民卡是济源市打造“智慧济源”的标志性项目，是由济源市政府授权免费发放给市民用于识别个人身份，可在多领域办理个人相关事务、享受公共服务并具有消费功能的CPU卡。市民卡具有标准智能卡和手机智能卡两种形式，实现了与银行系统的对接，代替现金结算，使济源市民手持一张卡片就可完成缴纳水电气暖以及有线电视、宽带、手机、固话、罚

赤峰市敖汉旗农电局与中国移动联手，签订了代收电费合作协议书，又开通了移动手机支付电费业务。目前，该局有供电缴费服务大厅19个，以及遍布全旗15个乡镇集市的51个邮政缴费一站通等服务网点。

10月17日，家住河南省济源市王屋山区的张巧云大嫂，收到提醒交电费的手机短信后，走出自家小院，来到家门口的邮政服务点交纳了86元的当月电费。“现在交电费真方便，前后也就几分钟时间。”她说。如今，在济源市广大农村，居民足不出户、足不出村缴纳电费已经成为现实：随着网上交费、支付宝、银行代扣、手持POS机刷卡、邮政点代收等多样化缴费方式走进“寻常百姓家”，使得交电费变得越来越轻松便捷。当前，济源市农村居民用电可享受到几乎与城区相同的交费服务。近年来，河南济源供电公司把拓展收费渠道作为提升居民用电质量的重要举措。

“现在交电费真是方便，晚上回家上网2分钟搞定!再也不用趁双休日到供电营业厅排队缴费了。”9月10日晚8点，家住庐江县银河湾小区的邢斌老师利用个人网上电子银行缴费站，足不出户轻松完成了当月的电费缴纳。邢斌工作在十几公里外的学校，每天早出晚归的上下班，总是错开了正常的电费缴纳时间。“这下好了，再也不用为交电费的事发愁了。这样的好事，我还得向其他老师多宣传宣传。”言语之中，邢老师真切地感受到了网上缴费带来的方便。9月6日，庐江供电公司正式开通个人电子银行网上交费业务，这标志着该公司在服务地方经济社会快速发展的同

5月12日，从贵阳供电局获悉，截止4月底，该局累计销售电费充值卡突破5000万元大关，达5746.76万元，同比增加3217.07万元，增长127.17%。据了解，该局于2007年9月正式推出电费充值卡业务，这是该局为提高优质服务水平，向用电客户提供人性化、多元化缴费服务的重要举措。电费充值卡的推出，让客户不受时间地点的约束，实现轻松惬意充值缴费。电费充值卡推出以来，该局不断加大宣传力度和推广力度，采取营业网点推介销售、依托社区居委会销售等形式扩展其使用覆盖率。同时，借助抄表人员外出抄表收费之余，主动向客户介绍充值卡的优点和方便之处，满足客户在家就可&

12月5日下午，甘肃省电力公司兰州供电公司携手中国移动甘肃公司兰州分公司正式签署了《无线城市电力缴费业务合作协议》，标志着继城市一卡通之后，无线城市建设在电力信息化方面取得又一突破性进展。“无线城市电力缴费”项目是甘肃移动建设无线城市的重要组成部分。自去年以来，甘肃移动无线城市建设全面提速，在推进TD-SCDMA的建设和应用、移动电子商务工程、农村信息惠民工程、社会信息化工程、电子政务畅通工程、信息产业提升工程等六大领域捷报频传。目前，甘肃移动已在全国领先完成了省级“无线城市群”的建设，形成了政务、民生、

“我们做生意的人多，平时都忙于业务，经常把缴纳电费的事给忘了。多亏供电所工作人员电话、短信或者上门提醒的周到服务，让我们既保障了用电正常又得到了优质服务。”10月26日，甘肃敦煌瓜州县柳园镇辖区内的用户刘先生收到电费缴纳温馨提醒短信后，高兴地说。瓜州县柳园镇是连接甘、青、新、藏四省区的陆路交通枢纽，素有“旱码头”之称，而且矿产资源丰富，从事矿产品开采、矿产品加工、商业流通、商务贸易的工业企业有近百家，流动人口居多，住户人员复杂，电费收缴便成为一大难事。为了提醒客户按时缴费，敦煌瓜州县电力局柳园供电所采取了

到2013年，重庆电力将实现非现金缴费方式达到12种以上，月均缴费客户超过35%。5月25日，记者从公司缴费服务创新工程启动会上了解到，公司将用三年时间，深化构建“三维一体”的多元化缴费平台。副总经理柳杨参加大会并对推广非现金缴费工作提出要求，副总经济师万载扬主持会议。据了解，重庆电力公司多年来不断创新缴费方式，尤其是在2009年公司“1330”工程向社会承诺三十条供电服务举措后，公司缴费方式得到了快速发展。在原有电力营业厅(收费点)柜台、银行柜台、银行定期代扣、银行自助ATM机、银行电话、银行网站、邮局

3月14日，中国大唐集团有限公司召开3月份月度经济活动分析例会，坚持问题导向，分析形势任务，安排部署下一阶段任务。集团公司董事、总经理、党组副书记张传江主持会议并讲话，集团公司党组成员、副总经理陶云鹏参加会议并结合分管工作提出要求。会议指出，1至2月份，集团公司总部各部门、系统各企业围

国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设，去年，13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置，推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项，获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次，以实际行动诠释着责任与担当，为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优

最近，国网江苏省电力有限公司营销部指导各供电公司开展“节电度冬、绿色行动”智能家电主动节电活动，凭借“云云对接”这一创举，成功引导全省1.6万户居民的2.2万台智能家电参与主动节电，当日最大节电负荷超3.3万千瓦，开启能源管理的新时代大门，为挖掘智能高效的居民用电负荷调节潜力作出了积极探

最近，江苏省气温骤降至-3℃及以下，国网江苏省电力有限公司营销部果断指导全省100栋楼宇的非工空调开启柔性调控，通过对多联机、分散式空调的细致调控，将高于20℃的温度统一调至20℃，并下调中央空调机组出水温度1℃，让非工空调负荷大幅下降0.29万千瓦，负荷压降率达36.71%。我们知道，在日最低气温

最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办营销服务合规管理专题培训，此次培训邀请专家系统全面地讲解了国家能源监管、营销专业管理相关制度和要求，明晰日常工作风险点，进一步强化营销全员合规意识，提升合规风险防控能力，确保营销业务规范实施，为社会提供更加优质、高效、可靠的电力服务。合规，是

为积极拥抱新技术，推动电力营销变革，最近，国网江苏省电力有限公司召开营销领域大模型应用推进会，扬起营销变革的风帆，在这场数字化变革中迈出了关键的一步，为电力营销工作注入了新的活力与动力。在当今时代，大数据、人工智能等新兴技术正深刻改变着各行各业的运营模式。大模型作为人工智能领域的

最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以营销安全管理、《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线转办投诉办理规范（试行）》为主题的营销讲堂专题培训，深刻诠释“筑牢监管防线，提升服务质效”的重要意义与实践路径，为电力事业的稳健发展注入强大动力。筑牢监管防线是电力行业可持续

今年元旦期间，国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”，实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标，圆满完成元旦期间供电服务保障工作。这一成绩绝非偶然，它折射出的是电力服务在新时代背景下所攀升至的全新高度。一直以来，国

为加快新版统一电费账单推广应用，开启服务品质升级的崭新征程，全面提升各类市场主体电费结算服务体验感和满意度，最近，国网江苏省电力有限公司营销部组织开展新版电费账单培训，全省营销专业共100余人参加，进一步展现出其在电力服务领域的前瞻性与责任感。电费账单作为电力企业与客户之间的关键纽

为全方位布局高标准农田电力保障工作，进一步提升农田供用电能力保障和服务水平，最近，国网江苏省电力有限公司会同江苏省农业农村厅联合印发《关于加强全省高标准农田电力设施建设管理工作的通知》，为江苏高标准农田建设照亮前行之路，充分彰显了国网江苏电力对农业发展的深度参与和责任担当。联合印

最近，由国网江苏省电力有限公司营销部组织、营销服务中心实施的“节电度冬e起行动”线下推广活动在本部大楼成功举办，其创新的方式和丰富的内容，成功吸引了广大民众和本部员工的积极参与热情，进一步营造了节电降碳的良好办公氛围。一直以来，国网江苏省电力有限公司推动绿色低碳生活和节能减排理念