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11月16日发改委发布的《省级电网输配电价定价办法(试行)(征求意见稿)》一出,电网公司瞬间懵圈。之前说好的大力加强电网投资、疯狂接收用户资产(优质资产更佳)、提高规划和投资有效性……,一下子像是被照妖镜一样打回原形,还能不能好好玩耍了?《省级电网输配电价定价办法(试行)(征求意见稿)》出来了,监管电网投资来真的,那再怎么赚钱?怎么养活这一大批职工?这个烫手山芋一下子被供电局的局长们从生产线扔回到了市场线。所以,今天我们单单从电网内部的市场营销线来切入,看看可以做些什么来改造现在的窘态。
(能见派微信号 ID:nengjianpai 作者:小飞侠)
一、前期
自2015年9号文发布前后起,野蛮人打到了电网公司的门口。
在电力能源行业这个生态圈中,涌现出大量新的物种。它们大多思维灵活,相比起电网公司布局更早,具备轻资产、善用金融手段、IT基因、数据挖掘、在分布式和新能源等产业深耕多年、拥有一定的上下游资源等特点,通过不断的实践收获了大量的宝贵资讯、经验教训和客户资源。
电网公司虽然也参与到了政策的意见反馈和商议,但总体的应对和业务布局至少滞后了9到12个月。
以南方某局为例,到了2016年中才开始讨论源网荷储、商业模式、数据信息、金融手段、分布式能源、微网、智能电网、PPP模式……
二、现状
目前电网公司及其分子公司以及各地市县局里,标配是设且仅设一个市场营销部。
该部门集市场、营销、客服、电费、业扩、信息、节能等职能于一体,有的公司在市场营销的职能部门下设立了单独的专业单位(如客户服务部),但而这职责界面不清,有一定的重叠或者空白地带,存在不少推诿、打架或者互相包庇的情况。
在过去,这种设置并不会有什么大问题,很大程度上还促进了国有企业在市场和营业销售上的统一协调,避免了不必要的政策打架和人为的部门壁垒,为提升电网企业的服务能力和提高客户满意度做出了巨大的贡献。
但在变革来临之际,体制内的这种架构模式及其业务运营显然是难以为继的,同时也不具备与之相匹配的核心能力。
三、策略
如何在当下站稳脚跟是电网公司的当务之急,市场营销线作为直接面对市场与客户的领域,必然首当其冲。
建议电网公司市场营销先应从以下四个方面着手:
(一)汇聚人才重建队伍。
打造有能力参与市场竞争的核心队伍,可以从外部引进,也可以从内部挖潜,下放权限、精简流程,鼓励有想法的实干者创新开拓,并给予一定宽容试错的机会。
这是一个综合性的挑战,面临诸多体制和机制上的藩篱,有待电网公司领导的思维转化,实现去官僚化,向快速迭代的互联网企业靠拢。
举个例子,电网公司应学习证券、精算、律所等行业,建立自己的智库平台,快速高效获取最新资讯和观点评述:包括直接或间接地在新媒体渠道进行双向的信息交互,从外界邀请行业专家学者,充分发挥行业协会的作用,及时了解和掌握政策意图;
对内鼓励员工跨界创业,及时获取员工意见,例如在实际业务场景中获取用户感知,向全员收集改进建议,通过圆桌讨论、沙龙论坛等形式,不断碰撞思想,提升内部人员的应对能力和核心素质,不能再纵容国企内部所谓“局部冗员”、“结构性缺员”的庸懒散畸形现象。
(二)深耕存量抢占增量。
电网公司一直以来谈论的“以客户为中心”实际上仍然十分粗放,每年开两次大客户座谈会、大客户接待处配置速溶咖啡、居然到了最近才提出由领导带队逐一造访大客户……实在是滞后市场需求多年。
客户更加关心的是你能不能帮我省电费、你的策略对我整体服务有没有改善、办理业务是不是真的快捷高效无需走后门搞关系…
可以学习较为成熟的通信行业:
一是针对不同类别的用户设计多种差异化服务,比如集团化服务并延伸优惠至其员工个体(学习电信、移动、联通,为工业、商业、大型小区等量身定制产品套餐),
二是打造不同系列的子品牌面向不同需求的市场,建立起良好的供需关系(学习华为设定不同机型分别针对高端和年轻化客户,形成华为和荣耀等子品牌,电网旗下也可以组件不同品牌的售电公司,形成有口碑的子品牌对应不同用户),
三是延伸产业上下游,提供智能化配件及引入社交场景(例如小米盒子、乐视TV、各类智能手表、微信运动,学习GoogleNEST控制智能家居设备、接口及软件,并在社区邻里和好友间进行比较和交流),
四是在以上基础上提取大数据不断循环挖掘内涵,获取并研究用户偏好、提供精准服务(例如网易云音乐和酷狗、购物电商和搜索引擎)。
延伸阅读:关于输配电价 必须知道这些名词
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《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
北极星储能网讯:6月4日,陕西省发展和改革委员会发布关于再次公开征求《关于调整分时电价政策有关事项的通知(征求意见稿)》意见的公告。文件明确10:00-14:00四个小时执行午间低谷电价,在国家法定假日期间执行深谷电价。另外,迎峰度夏(冬)期间工商业用电将实施尖峰电价,夏季7月、8月尖峰时段为
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6月4日,陕西发改委发布关于再次公开征求《关于调整分时电价政策有关事项的通知(征求意见稿)》意见的公告。意见稿指出,中午10:00~14:00之间,光伏大发时间,为低谷电价,在平段电价基础上,下浮70%。原文如下:关于再次公开征求《关于调整分时电价政策有关事项的通知(征求意见稿)》意见的公告为充
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北极星售电网获悉,6月4日,陕西省发展和改革委员会发布关于再次公开征求《关于调整分时电价政策有关事项的通知(征求意见稿)》意见的公告。对于峰谷时段,文件明确:(一)由电网企业代理购电的工商业用电及农业生产用电分时电价每日分为高峰、平段、低谷三个时段。高峰时段为16:00-23:00,低谷时段
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6月份各地代理购电价格表已发布,一起来看看有哪些变化。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)四川分时电价调整(5月起)5月起,四川省开始执行新版分时电价政策,因该政策挂网时间较晚,晚于5月份的代理购电价格解析文章发布时刻,故这个已经执行了一个月的新政策解析才挪至6月份的文章中进行分析。按
5月31日,天富能源发布公告称,公司收到控股股东中新建电力集团有限责任公司转来的新疆生产建设兵团发展和改革委员会文件《关于进一步完善第八师电网分时电价有关事宜的通知》(兵发改价格发〔2025〕140号。根据通知,为贯彻落实党中央、国务院关于深化电价改革、完善电价形成机制的决策部署,充分发挥
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执行了分时电价的工商业用户个体,如果调整负荷以适配分时时段,那么在整体用电量不变的情况下,可以获得更低的用电成本。(来源:黄师傅说电)但有人可能节约了电费,有人也就可能被抬高电费。本质上,划分的峰谷时段与系统净负荷曲线有关,也就会与用户负荷曲线以及新能源出力曲线有关。有些执行分时
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自2015年3月《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》(中发〔2015〕9号)(以下简称“电改9号文”)发布以来,我国电力体制改革已走过十载峥嵘岁月。这份被誉为“新电改”纲领的文件,系统提出了“全面实施国家能源战略,加快构建有效竞争的市场结构和市场体系,形成主要由市场决定能源价格的机制”
2023年5月,国家发改委发布的《关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》(以下简称《通知》)为新一轮输配电价改革吹响了号角。在新发布的分电压等级输配电价表中不再包含线损折价,而是将上网环节线损单列,按综合线损率计算用户应采购的线损电量,以其实际购电价格承担线损费用。《通知
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近日,由国网湖北电力自主研发的无人机AI技术自主验收配电架空线路技术投入应用。在湖北省安陆市木梓镇10千伏江河线验收现场,一台搭载的高清摄像头并配有毫米级定位模块的无人机从江河线1号杆快速向电力线路和杆塔飞去,仅用2小时,这条长6.3公里的配电线路就完成验收。据了解,这是国家电网公司首次
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6月3日,广东电网公司2025年10kV避雷器框架招标,预计需求金额2.1亿元。详情如下:广东电网公司2025年10kV避雷器框架招标招标公告(项目编号:CG0300022002049827)1.招标条件本招标项目广东电网公司2025年10kV避雷器框架招标,招标人为广东电网有限责任公司,项目资金来自自筹资金,出资比例为100%,
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