南方电网供电服务 广东电网、广州供电、深圳供电连续8年领先

第十五届全国运动会和全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会已进入开幕倒计时一周年。11月26日，南方电网公司十五运会保供电领导小组召开会议，听取十五运会和残特奥会保供电准备工作汇报，推动各项任务举措落实落细。公司董事、总经理、党组副书记、十五运会保供电领导小组组长钱朝阳出

11月21日，贵州黔东施秉县供电局发布中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）。要求城市电网平均供电可靠率不低于99.9%，居民客户端平均电压合格率不低于98.5%；农村电网平均供电可靠率不低于99.8%，居民客户端平均电压合格率不低于97.5%；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率

累累荔枝红遍枝头，绿树婀娜竹影婆娑，青砖黛瓦绿意盎然，光伏板在屋顶闪耀，新能源汽车在宽阔平坦的路上行驶。这是南粤乡村大地上的生动景象，也是广东全面实施“百县千镇万村高质量发展工程”（以下简称“百千万工程”）的缩影。从开局起步到加力提速，广东正奏响一曲城乡区域协调发展的“协奏曲”。

2023年4月，习近平总书记在广东考察时强调，全体人民共同富裕是中国式现代化的本质特征，区域协调发展是实现共同富裕的必然要求。一年来，广东深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”，并将其作为“头号工程”全面推进。南方电网公司主动融入服务广东省经济社会发展大局，围绕电网智能化改造升级、能

穿过挂满红灯笼的大街，中山市小榄镇一个“超级充电站”吸引着南来北往的新能源车。需驱车300多公里去汕尾的胡先生表示，“一般的快充充电桩要一个多小时才能充满，现在十分钟左右就能‘满电出发’，再也不用在服务区排队等待充电了。”这个“超级充电站”是南方电网广东电网公司首个600千瓦液冷超级充

近日，《南方电网公司供电服务管理体系建设工作方案》（以下简称《方案》）发布。《方案》提出，未来三年，南方电网公司将从用户体验、服务效能、共赢生态、评价体系、数字服务、人才队伍和体系建设七个方面着手，进行供电服务管理体系变革创新，优化企业供电服务运营模式，提升企业价值创造能力，推动

踏着高质量发展的鼓点，贵州省贵阳市在精密微特、专精特新、新能源电池及材料产业持续发力，产业园区生产线开足马力，众多引进的长链条项目建设快马加鞭，高新产业焕发蓬勃生机。今年以来，根据南方电网公司“优东提西、强地带县”部署要求，贵州电网公司贵阳供电局聚焦综合电压合格率、客户平均停电时

协调发展是高质量发展的内在要求，蕴含着高质量发展的巨大潜能。近年来，南方电网公司坚决落实党中央、国务院决策部署，涌现了一批促进城乡区域协调发展的经验做法：密切与地方政府战略对接、工作协同，建立融入和服务区域协调发展战略的“1+6+X”组织推进模式；建立“五个一线、五个交流”干部培养与

10月26日至27日，南方电网公司党组成员、副总经理贺晓柏到公司对口帮扶的云南省迪庆藏族自治州维西傈僳族自治县调研，深入了解公司服务乡村振兴工作情况。贺晓柏先后调研220千伏白塔智能输变电工程、保和镇智慧营业厅、保和镇第二完全小学南网知行书屋、维西县特色农业扶贫开发有限公司，了解公司农村

今年第11号台风“海葵”残余环流给广东、广西多地带来明显降水。当前，南方电网公司防御重点由防风转为防范强降水、强对流天气，以及内涝、山体滑坡、泥石流等地质灾害风险。南方电网公司应急办要求，各单位要继续密切关注气象预报，高度关注强降水对施工作业现场带来的风险，加强后续抗灾工作安全管控

日前，《南方电网公司质量强企建设三年行动方案》(以下简称《方案》)印发，《方案》旨在全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实党中央、国务院关于质量强国建设的决策部署以及南方电网公司党组“九个强企”建设工作要求，《方案》明确了公司质量强企的工作思路、工作目标，以及六个方面共计21项重点任务

济源供电公司全面落实上级关于优化营商环境的决策部署

“喂，您好!请问是某某家吗?我是荔波供电局城关所业扩回访员，现对您在所办理业务进行回访，希望您对我们的服务提出宝贵的意见。”这是近段时间听得最多的语言。近日，荔波局城关所按照客户满意度工作要求，对本年度新装客户开展回访工作，要求回访率达100%。主要对服务态度、服务质量及费用收取和意见及建议开展回访，以提高优质服务水平及客户满意率。截止到8月30日，荔波局城关所本年度低压累计新装客户901户。近日，城关所对所有新装户进行回访，回访率成功率达99%，回访客户中99.72%客户对我们的服务满意，同时该所组织人员对有意见的客户进行走访

“用心点亮万家灯火，用情温暖黔北大地，贴心供电服务名城。”7月29日17点55分，作为党的群众路线教育实践活动的一个有效载体，由遵义供电局和遵义市广播电视台交通文艺广播联合组办的“供电服务直通车”栏目正式首播，这辆“直通车”为供电企业与客户之间搭建了一个服务沟通及反馈的快速通道。据介绍，为密切与客户之间联系，及时收集客户用电难题，切实服务客户，遵义供电局在全面开展走进社区、走进农村、走进企业、走进5个100工程等工作的基础上，充分发挥“用电管家”微博、955

为规范供电企业服务行为，提高供电服务水平，使用户享受到优质、高效、便捷的供电服务，了解广大居民电力用户对供电企业服务的满意程度，掌握用电客户户在用电过程中对供电企业服务方面的具体要求，从5月中旬开始,牡丹江电业局爱民供电局开展了大规模的居民用电用户满意度调查工作。此次调查主要是针对安全供电、优质服务等方面的工作展开。调查工作得到了居民用户的大力支持，接到调查表的客户均积极配合此项工作，认真填写调查表，提出了用电方面的宝贵意见和建议。开展供电服务满意度调查工作，有利于改进和完善供电服务工作，并能从专业角度对用电客户的需求提供准确信息，让用电客户能够真正享

      国家电监会近日在福州召开审查会，对《无锡、东莞居民电力用户满意度调查报告》和《无锡、东莞非居民电力用户满意度调查报告》进行审查。　　为了解供电企业开展供电服务的现状以及用户对供电服务的满意程度，促进供电企业提高供电质量和服务，电监会供电部组织开展了电力用户供电服务满意度评价试点工作。该项工作选择权威中介机构，在国家电网公司所属地区的无锡市和南方电网公司所属地区的东莞市开展试点。经过近半年时间，中介机构完成了对两城市的现场调查、营业厅调查以及召开用户代表座谈会等工作，在整理数据及分析的基础上，