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中山供电局物流中心做好应急抢修物资储备,检查物资完好情况。孙嘉彪 摄
【打基础 利长远】
“近年来,我们实现了配网自动化系统100%覆盖,被南方电网公司授予配网自动化示范基地称号。”
“我们是可靠性评价连续6年保持全国前十的地市局。”
“今年,我们在全省率先完成智能电表轮换及低压集抄改造项目。”
“在近日公布的广东省社情民意调查结果中,我们以83.09分的成绩,连续第八年位居全市公共服务领域满意度第一位。”
……
12月14日下午,在中山供电局局长欧安杰办公室。当聊起中山供电局近年来对精益管理的思考和探索时,欧安杰对该局的“家底”如数家珍。这些令人欣喜的成绩背后,正是中山供电局近年来,大力推动专业人员素质提升这项“打基础、利长远”的工作,通过制定人才登高计划、逐级签订人才培养责任书、薪酬匹配激励等多种管理举措,并常态化开展岗位胜任能力评价和各类练兵比武,营造了勇于钻研和自我提升的氛围。
优化资源
通过合并班组解决缺员问题
“将精益思想引入人力资源管理当中,不仅有利于人力资源管理精益化的实现,同时也避免了人才以及资源浪费现象出现,提高企业效益与效率。”据中山供电局局长助理、人力资源部主任郑广权介绍,为提高人员综合使用的效能,促进结构性缺员治理专项工作的高效开展,中山供电局在石岐、坦洲、东凤、神湾等5个供电分局试点设置综合班组,将原配电运行班、急修班合并为配电综合班;原营业班和客户服务班合并为客户服务综合班;原用电检查班和装表接电班合并为计量用检综合班。
该局通过合并班组,优化了资源配置,解决了缺员的问题,优化了业务流程,实现了“一岗多能”。石岐供电分局局长方伟彬告诉记者,以前遇到抢修,运行人员先到场,了解情况后,再把情况报给抢修人员,等抢修人员到场时,不仅延长了抢修停电时间,也增加了人员的投入。通过合并后,运行人员到现场就可以把问题解决,大大提升了工作效益。
中山供电局通过“干什么学什么,缺什么补什么”,在内部营造了比、学、赶、超的良好氛围,不断提升员工岗位胜任能力。2014年6月开始,该局就积极响应广东电网公司“岗位大练兵、技能大比武”活动,摩拳擦掌备战“沙场点兵”。
为此,还建立了一整套组织保障体系,由局长亲自挂帅,各位副局长督导、各职能部门负责人任比武领队,从全局挑选最优秀的专家担任比武教练。且每年都签订责任书,确定比武责任目标,获得佳绩就能得到相应奖励。
“领导先带头,中层起示范,员工跟着走。”中山供电局企管部主任叶华艺说,今年年中,广东电网公司在员工比武的基础上增加了领导干部大比武,中山供电局积极响应上级部署,第一时间召开比武座谈会,动员各业务线条领导干部“率先垂范,勇争第一。
实现跨越
高技能人才比例两年提升近40个百分点
日前,广东电网公司公布的人事人资、财务、行政办公、信息、党建等5项领导干部大比武中,中山供电局夺得4项团体第一、1项团体第二。
但回首几年前,人才专业素质仍是中山供电局的短板。欧安杰告诉记者,这些短板的形成有一定历史原因。
2011年该局按政策要求,将原1700多名农电人员纳入局的劳动合同制管理,这部分人员是原省编员工人数的两倍。由于许多农电工的学历、职称和专业技能水平相对较低,对全局人才素质指标产生了较大的影响,中山供电局高技能和中高技能人才比例在第一梯队落后明显。2014年,在广东电网公司组织的技术技能大比武中,中山供电局的成绩在第一梯队垫底。
“作为广东电网公司第一梯队的地市局,我们在推行精益管理方面还是有一定底子的,经过多年管理改进,我们各关键领域发展平衡,业务管理逐步实现从精细到精益转变,在这转变过程中,人才是推动企业发展的基石。”记者从该局人力资源部了解到,为了促进全局员工专业素质的平衡发展,中山供电局“对症下药”,这剂“药方”就是人才登高计划。该计划主要从职业通道、任职资格、激励引导、培训支持等方面,制定具体措施,全力加快高技能人才和中高级专业技术人才培养,盘活人力资源活力,激活企业发展内生动力。
以往,在基层供电分局的班组,人才断层现象总是突出。一方面是老师傅的身体素质不再适合高风险的现场作业,另一方面,新员工还没能长成“大树”。如今,这个昔日里最令班组长头疼的问题也随着实施人才登高计划迎刃而解了。
2016年,中山供电局把本年申报高级工及以上技能鉴定的数百名员工送到江门技能鉴定站,分批次分工种进行统一考前强化培训。从局主要领导的亲自推动,人力资源部的完善人才培养体制机制,到实训基地、移动学习平台等培训资源建设完善,再到推行基层班组个性化师带徒培训机制,再到广大员工你追我赶学习提升的积极性,该局的高技能人才比例逐年提高。
通过两年的追赶,2014年至2016年,中山供电局高技能人才队伍实现跨越式提升,高技能人才比例从2014年的49%人提升至2016年的88%,提升近40个百分点。同时,根据广东电网公司今年公布的结果,2015年度中山供电局高级技师和技师技能鉴定考评通过人数和通过率均达到历年之最。2015年练兵比武综合成绩跃居第一梯队第二名,其中班组类技能比武并列第一。(李刚 刘晓燕 李加伟)
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