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二是严格业扩时限管理。各县级供电企业在本辖区管理范围内进一步优化业扩报装流程,按局统一规范做好客户资料收集,加强业扩资料管理,推行业扩受理免填单、标准化供电方案免审批、标准化设计免审批的“三免”服务,严格按服务承诺时限完成业扩报装,对体外循环、表单应用不规范等情况严格考核。
三是规范新设备投运管理。各业扩管辖单位客户经理做好客户工程验收至新设备投运、首月算费的跟踪,积极与客户沟通,投运前完成相应流程。各设备管辖单位做好现场设备的管控,在设备巡视、抄表过程中发现有客户私投的情况及时上报。四是积极推进远程报装。95598、各分局、县公司营业厅做好远程报装宣传工作,主动引导客户在营业厅进行网上营业厅或微信平台报装,并将远程报装比例纳入绩效考核。
靠规范管理创价值
一季度曲靖电网客户平均停电时间8.0485小时,同比增加0.8534小时,控制在年度计划指标值范围之内。电压合格率98.36%,同比提高0.33个百分点,比年计划低0.23个百分点;城镇电压合格率97.27%,同比降低1.54个百分点,比年计划低1.7个百分点;乡村电压合格率97.39%,同比提高0.99个百分点,比年计划优0.44个百分点。
在质量管理提升上,曲靖供电局强化服务三项机制的落实。一是确保协同处理责任明确。界定局职能部门与各县级供电企业专业纵向管理职责要求,将各项任务明确到岗、具体到人。二是确保客户诉求问题及时传递。通过各种渠道收集、受理客户诉求问题、汇总区县局不能属地解决的问题,由服务调度在规定时限内传递至责任部门处理,跟踪、督促处理,按周、月通报各单位客户诉求处理结果。三是确保客户诉求处理协同。强化服务调度职能,各客户管辖单位客服工程师承接服务调度工单,作好辖区客户问题协同闭环处理。同时,遵循“先属地化、后专业化”原则,市、区(县)级服务调度班组分级监控,避免监控断层、服务缺位的现象发生。
建立服务预警制,坚持由服务调度“一键启动”预警督办提醒;形成“信息同时互通、业务同时联动”快速响应,做好客户服务问题预防和管控工作。推行问题销号制。对列出问题清单,全程跟踪督办客户问题处理,发生一单记录一单,完成一单销号一单,确保每件事情有落实。坚持跟踪通报制。将用电业务处理超时、欠费复电超时、推诿超时、提级工单返单超时、预警提醒问题仍未处理、工单内容填不规范、工单填写内容与客户回访情况不相符、工单回退次数多、停(复)电信息录入滞后等情况进行跟踪督办并提交市场部纳入月度通报和考核。
另外,注重走访客户实效。各客户管辖单位按照“工业客户100%,居民客户不低于30%、商业及其他类客户不低于25%”的要求,制定2017年客户走访计划3月31日报客服中心。走访过程中做好客户用电问题收集,并指定责任人对问题进行闭环跟踪,对本单位无法处理需供电局协调解决的上报客户服务中心,客户服务中心传递局相应职能部门和市场部协调。各单位按月将走访及问题处理情况报客户服务中心汇总,确保走访确有实效,为客户解决问题真实可见。
1-3月,曲靖供电局累计营业收入同比增加3.18%。售电量515,736.67万千瓦时,同比增加68,652.85万千瓦时,增幅15.36%,取得了2017年的开门红。
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北极星售电网获悉,3月12日,山东电力交易中心发布关于开展售电公司2024年度信用评价工作的通知。文件明确,参评主体包括参与2024年山东电力市场交易的售电公司(已注销退市售电公司不做评价)。本次信用评价指标包括售电公司的场外指标、场内指标。其中场外指标包括售电公司的财务状况、个人信用和社
北极星售电网获悉,3月14日,首都电力交易中心发布关于公示第八十四批售电公司信息的通知。依据《国家发展改革委国家能源局关于印发售电公司管理办法的通知》(发改体改规〔2021〕1595号)文件要求,首都电力交易中心受理了异地推送注册的北京龙禹石油化工有限公司,共计1家售电公司的注册申请。首都电
北极星售电网获悉,3月12日,甘肃电力交易中心发布甘肃省2025年省内电力中长期交易售电公司准入名单。名单如下:
北极星售电网获悉,3月12日,重庆电力交易中心发布售电公司注册公示(2025年第三批)。按照《国家发展改革委国家能源局关于印发售电公司管理办法的通知》(发改体改规[2021]1595号)等文件精神,重庆电力交易中心有限公司受理了重庆两江智慧城市投资发展有限公司的注册申请,并对提交的申请材料进行了完
北极星售电网获悉,3月12日,安徽电力交易中心发布关于发布2025年3月份受理经营主体注册公示结果的公告。其中3月申请注册的安徽莱特实业集团有限公司等2家售电公司符合市场注册条件,现予以公示,公示时间为2025年3月12日至2025年4月11日。
北极星售电网获悉,3月11日,江西电力交易中心有限公司发布关于对江西集电能源科技有限公司等4家售电公司强制退出公示结果的公告。江西电力交易中心有限公司在江西电力交易平台和“信用中国”网站对江西集电能源科技有限公司等4家售电公司(名单见附件)强制退出进行了公示。公示期间,市场有关方面未
北极星售电网获悉,3月12日,河南电力交易中心发布关于发布售电公司公示结果的公告(第八十批)。河南电力交易中心于2025年2月12日至2025年3月11日对许昌售电有限公司的市场注册申请材料进行了公示。公示期间,市场有关方面未对该售电公司提出实质性异议。依据《国家发展改革委国家能源局关于印发〈售
北极星售电网获悉,3月12日,山东电力交易中心发布关于西格码电气股份有限公司市场注销的公告。根据《国家发展改革委国家能源局关于印发售电公司管理办法的通知》(发改体改规〔2021〕1595号)要求,山东电力交易中心受理了西格码电气股份有限公司市场注销的申请,现予以公示。公示期为2025年3月12日至
北极星售电网获悉,3月11日,天津电力交易中心发布关于公示售电公司市场注销的公告。国启中能电力(北京)集团有限公司由于企业自身原因,自愿退出天津电力市场,申请在天津电力交易平台注销其业务范围。按照国家发展改革委国家能源局《售电公司管理办法》(发改体改规〔2021〕1595号)的要求,天津电
北极星售电网获悉,3月13日,天津电力交易中心发布关于对连续12个月未参与交易售电公司暂停天津电力市场交易资格的通知。依据国家发改委国家能源局《售电公司管理办法》(发改体改规〔2021〕1595号)要求“连续12个月未进行实际交易的售电公司,电力交易机构征得地方主管部门同意后暂停其交易资格,重
北极星售电网获悉,3月11日,广东电力交易中心发布关于2025年2月售电公司注册公示的通知。2025年2月1日至28日广东电力交易中心有限责任公司受理通过了15家售电公司的注册申请(名单见附件),对售电公司提交的市场准入材料进行了完整性校核。现予以公示:
北极星售电网获悉,3月10日,山东电力交易中心发布2025年02月代理购电电量及构成。目前代理购电客户以月度为周期进行结算,2025年2月份代理购电售电量215.20亿千瓦时。
2月20日,华润电力发布公告,披露了2025年1月售电量数据。数据显示,公司1月售电量达到1802.17万兆瓦时,同比减少4.7%。其中,附属风电场售电量约为426.6万兆瓦时,同比增加了14.1%;附属光伏电站售电量约为56.57万兆瓦时,同比增加了45.4%。
北极星电力网获悉,2月20日,华润电力发布2025年1月售电量数据,受春节假期因素影响,附属电厂售电量达到18,021,664兆瓦时,同比减少了4.7%。火电厂的售电量为1303万兆瓦时,同比下降11.0%;而附属风电场的售电量为427万兆瓦时,同比增加了14.1%;水电站的售电量为16万兆瓦时,同比增加了18.9%;光伏电
中国电力披露,根据本公司初步统计,本公司及其附属公司(统称「本集团」)于二零二四年十二月的合并总售电量为10,985,353兆瓦时,较去年同期减少1.48%,而截至二零二四年十二月三十一日止年度的合并总售电量为127,959,080兆瓦时,同比增加23.94%。中国电力于二零二四年十二月及截至二零二四年十二月三
目前代理购电客户以月度为周期进行结算,2025年1月份代理购电售电量241.47亿千瓦时(表1)。
近日,从江西南昌供电公司获悉,2024年,南昌供电公司售电量310.15亿千瓦时,首次突破300亿千瓦时,全年售电量同比增加25.87亿千瓦时,增长9.1%。2024年以来,南昌供电公司持续加强向有关部门汇报沟通,为电网工程项目推进创造良好外部条件。2024年,南昌供电公司累计新增35千伏及以上变电容量117.5万
北极星电力网获悉,1月17日,华润电力发布公告披露,2024年12月附属电厂售电量达到20,049,753兆瓦时,同比增加了0.9%,其中,附属风电场售电量达到4,134,954兆瓦时,同比增加了4.6%;附属光伏电站售电量达到608,776兆瓦时,同比增加了109.2%。2024年附属电厂累计售电量达到207,636,651兆瓦时,同比增加
1月13日,从公司相关部门获悉,截止2024年12月底,公司累计售电量完成977.23亿千瓦时,同比增加4.8亿千瓦时,同比增长0.49%。公司售电量不断攀升,折射出地区经济平稳增长的势头,也与公司持续优化营商环境密不可分。2024年,公司结合实际采取有力措施,促请宁夏发改委印发《关于规范高可靠性供电费执
北极星售电网获悉,三峡水利1月14日晚间公布了2024年全年发电量、上网电量及售电量完成情况。2024年,公司完成售电量142.4648亿千瓦时,同比增长1.94%;售电均价为0.4883元/千瓦时,同比微降0.08%。三峡水利表示,售电量同比上升主要系客户用电量增加所致。截至2024年12月31日,公司下属及控股公司水电
2024年1-12月,内蒙古电力集团乌兰察布供电公司累计售电量达682亿千瓦时,同比增长12.35%,再创历史新高。一年来,该公司不断提升“乌优供电无忧用电”服务品质,积极开拓电力市场,创新开展增供扩销各项措施,鼓励企业现有产能“应保尽保”,助力新增产能“能投早投”,力保售电量持续增长。保供向“
目前代理购电客户以月度为周期进行结算,2024年12月份代理购电售电量266.06亿千瓦时(表1)。
3月11日获悉,河北南部电网电力现货市场于3月初启动连续结算试运行。这标志着河北南部地区电力市场化改革迈出关键一步,电力市场体系全面形成、日趋成熟,资源配置效率和清洁能源消纳水平将实现系统性提升。电力现货市场与中长期市场、辅助服务市场共同构成电力市场,是全国统一电力市场的重要组成部分
3月5日,第十四届全国人民代表大会第三次会议在北京人民大会堂开幕。如火如荼的两会上,新能源相关话题并不少见。尤其是刚刚公布的新能源入市政策,也是各界热议的焦点。《能源》杂志就获悉了这样一个提案:“关于加快绿电减碳确权、推行绿色产品标识,激发绿电消费活力、促进新能源电力消纳的提案”(
习近平总书记日前在参加十四届全国人大三次会议江苏代表团审议时强调,要深化要素市场化配置改革,主动破除地方保护、市场分割和“内卷式”竞争。这一重要论述,瞄准束缚市场活力的卡点堵点,立足当前、着眼长远,为构建高水平社会主义市场经济体制、推动高质量发展提供了行动指南。今年全国两会上,关
3月6日晚直播中,我们就《关于深化新能源上电价市场化改促进新能源质量发展的通知》(发改价格[2025]136号)进行了首次学习。黄师傅根据自己近期的思考和研究,罗列出20项可以探讨的内容供大家参考。本次学习在总概述后对136号文下的新能源搁浅成本补偿,差价合约与差价结算机制,场内场外的竞价方式这
上文开始,我们进入到日前市场,讨论了日前申报时报量报价与报量不报价之间的区别。从长期看,为了确保发电量,采用报量且报价的方式不论从理论公式的角度,还是从博弈的角度看,都将是维持报地板价这样一个结果。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)而所谓地板价就是当地市场规则所规定的现货市场申报
受国务院委托,国家发展和改革委员会3月5日提请十四届全国人大三次会议审查《关于2024年国民经济和社会发展计划执行情况与2025年国民经济和社会发展计划草案的报告》。摘要如下:一、2024年国民经济和社会发展计划执行情况一年来,面对外部压力加大、内部困难增多的复杂严峻形势,在以习近平同志为核心
2025年,中国新能源市场化进程加速,各省份因地制宜推出差异化入市规则。本文梳理湖北、辽宁、新疆、江苏、山东、河北、浙江、广东等多个省份政策核心要点,从入市模式、保量保价小时数、价格机制三大维度展开对比,仅供参考。(来源:微信公众号“能源电力公社”)01入市规模:强制、比例与灵活参与并
在《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号)(以下简称“136号文”)推动新能源全面入市的当下,电力市场生态或将迎来重构!136号文明确推动新能源公平参与实时市场,加快实现自愿参与日前市场。并且要求,适当放宽现货市场限价,现货市场申报价格上
2025年,中国光伏行业迎来“全面入市”的关键转折年。随着国家“双碳”目标的深化和电力市场化改革的加速,光伏发电从“保量保价”向“市场化交易”的转型已成定局。本文从国家政策导向、地方规则差异、行业挑战与应对策略三大维度,为从业者梳理政策脉络与市场机遇。(来源:微信公众号“能源电力公社
近日,为认真贯彻落实国家发展改革委、国家能源局《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号)有关要求,山东能源监管办会同山东省发展改革委、山东省能源局组织市场运营机构、电网企业和相关经营主体,召开专题会议,研究山东电力市场建设优化完善重点工
2025年2月9日,国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号,下称“136号文”),提出了新能源全面入市、以实时市场为主导、建立收益保障机制等关键改革方向。近日,内蒙古自治区能源局、国家能源局华北监管局、内蒙古
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