登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
二是严格业扩时限管理。各县级供电企业在本辖区管理范围内进一步优化业扩报装流程,按局统一规范做好客户资料收集,加强业扩资料管理,推行业扩受理免填单、标准化供电方案免审批、标准化设计免审批的“三免”服务,严格按服务承诺时限完成业扩报装,对体外循环、表单应用不规范等情况严格考核。
三是规范新设备投运管理。各业扩管辖单位客户经理做好客户工程验收至新设备投运、首月算费的跟踪,积极与客户沟通,投运前完成相应流程。各设备管辖单位做好现场设备的管控,在设备巡视、抄表过程中发现有客户私投的情况及时上报。四是积极推进远程报装。95598、各分局、县公司营业厅做好远程报装宣传工作,主动引导客户在营业厅进行网上营业厅或微信平台报装,并将远程报装比例纳入绩效考核。
靠规范管理创价值
一季度曲靖电网客户平均停电时间8.0485小时,同比增加0.8534小时,控制在年度计划指标值范围之内。电压合格率98.36%,同比提高0.33个百分点,比年计划低0.23个百分点;城镇电压合格率97.27%,同比降低1.54个百分点,比年计划低1.7个百分点;乡村电压合格率97.39%,同比提高0.99个百分点,比年计划优0.44个百分点。
在质量管理提升上,曲靖供电局强化服务三项机制的落实。一是确保协同处理责任明确。界定局职能部门与各县级供电企业专业纵向管理职责要求,将各项任务明确到岗、具体到人。二是确保客户诉求问题及时传递。通过各种渠道收集、受理客户诉求问题、汇总区县局不能属地解决的问题,由服务调度在规定时限内传递至责任部门处理,跟踪、督促处理,按周、月通报各单位客户诉求处理结果。三是确保客户诉求处理协同。强化服务调度职能,各客户管辖单位客服工程师承接服务调度工单,作好辖区客户问题协同闭环处理。同时,遵循“先属地化、后专业化”原则,市、区(县)级服务调度班组分级监控,避免监控断层、服务缺位的现象发生。
建立服务预警制,坚持由服务调度“一键启动”预警督办提醒;形成“信息同时互通、业务同时联动”快速响应,做好客户服务问题预防和管控工作。推行问题销号制。对列出问题清单,全程跟踪督办客户问题处理,发生一单记录一单,完成一单销号一单,确保每件事情有落实。坚持跟踪通报制。将用电业务处理超时、欠费复电超时、推诿超时、提级工单返单超时、预警提醒问题仍未处理、工单内容填不规范、工单填写内容与客户回访情况不相符、工单回退次数多、停(复)电信息录入滞后等情况进行跟踪督办并提交市场部纳入月度通报和考核。
另外,注重走访客户实效。各客户管辖单位按照“工业客户100%,居民客户不低于30%、商业及其他类客户不低于25%”的要求,制定2017年客户走访计划3月31日报客服中心。走访过程中做好客户用电问题收集,并指定责任人对问题进行闭环跟踪,对本单位无法处理需供电局协调解决的上报客户服务中心,客户服务中心传递局相应职能部门和市场部协调。各单位按月将走访及问题处理情况报客户服务中心汇总,确保走访确有实效,为客户解决问题真实可见。
1-3月,曲靖供电局累计营业收入同比增加3.18%。售电量515,736.67万千瓦时,同比增加68,652.85万千瓦时,增幅15.36%,取得了2017年的开门红。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
北极星售电网获悉,5月13日,湖南电力交易中心发布关于公示受理注册的售电公司相关信息的公告。按照《国家发展改革委、国家能源局关于印发售电公司管理办法的通知》(发改体改规〔2021〕1595号)等文件要求,湖南电力交易中心受理了1家售电公司的注册申请,对其提交的市场注册相关申请材料进行了完整性
北极星售电网获悉,吉林电力交易中心公示2025年第九批电力市场注册售电公司相关信息,2025年5月,按照《售电公司管理办法》(发改体改规〔2021〕1595号)相关规定,吉林电力交易中心受理2家售电公司注册申请。吉林电力交易中心对上述售电公司提交的市场注册申请材料进行完整性核验,现将企业名单及基本
5月13日,天津电力交易中心发布关于市场化用户参与交易风险的提示。首先,“货比三家”再下单。签订零售套餐前,可与多家售电公司开展购电业务洽谈,充分考虑售电公司信誉度、服务质量等情况,统筹比较电量、电价、偏差系数等内容后,再行确定合作意向售电公司(可参考电力交易平台上公布的售电公司信
忻城县发展和改革局单位拟购买115500本绿色电力证书,现对该证书价格进行询价,控制上限价为95万元。请在南方区域电力交易平台注册账号并在国家可再生能源发电项目信息管理平台建档立卡的售电公司根据我单位提供的115500本绿色电力证书指标进行书面报价。并请于2025年5月23日18:00前将以下资料加盖公
北极星售电网获悉,5月13日,广东电力交易中心公布第一百一十一批列入售电公司目录企业名单。2025年4月10日至2025年5月9日,广东电力交易中心有限责任公司(以下简称“交易中心”)对23家售电公司市场准入申请材料进行了公示。公示期间,交易中心受理了群众以实名书面形式对其中19家售电公司准入申请材料
北极星售电网获悉,5月13日,上海电力交易中心发布关于公示售电公司市场注销的公告。上海复顺电力工程设备有限公司由于企业自身原因,自愿申请注销在上海电力交易中心交易平台的市场注册。按照《售电公司管理办法》(发改体改规〔2021〕1595号)和《售电公司市场注册及运营服务规范指引》(京电交市〔2
北极星售电网获悉,近日,天津、河北、宁夏、蒙东、甘肃等地电力交易中心公示受理注册的售电公司相关信息,合计7家售电公司。详情如下:天津电力交易中心关于公示受理注册的售电公司相关信息的公告按照国家发展改革委国家能源局《售电公司管理办法》(发改体改规〔2021〕1595号)的要求,天津电力交易
北极星售电网获悉,广东电力交易中心发布关于2025年4月售电公司注册公示的通知,2025年4月1日至4月30日广东电力交易中心受理通过了山西智慧绿能数字新能源技术开发有限公司等41家售电公司的注册申请,对售电公司提交的市场准入材料进行了完整性校核。公示期为2025年5月13日至2025年6月12日。现予以公示
北极星售电网获悉,5月13日,河南、陕西两地电力交易中心公示恢复交易资格售电公司相关情况,6家售电公司拟恢复交易资格。河南电力交易中心对深梦电力有限公司等3家售电公司提交的恢复交易资格材料进行了完整性核验,现将通过核验的售电公司有关信息予以再次公示。公示期满无异议的售电公司,恢复在河
北极星售电网获悉,广东电力交易中心发布关于对广东电力市场2024年未持续满足注册条件且未在规定时间内整改到位的售电公司予以强制退市的通知。广东电力交易中心2024年11月发布《关于广东电力市场2024年售电公司持续满足注册准入条件专项核查处理情况的公告》(广东交易〔2024〕223号),明确对未持续
北极星售电网获悉,5月13日,广东电力交易中心披露广东电力市场2025年1-3月有关投诉情况,涉及2家售电公司,投诉事由包括用户反映在毫不知情下与售电公司签订了2025年零售合同;系统上注册的企业管理员并非公司员工,且从未获得用户授权办理售电事宜等。详情如下:
北极星储能网获悉,近日,贵州电力交易中心发布《2024年贵州电力市场年度报告》。其中指出,2024年,贵州电力市场累计完成市场化交易电量941.1亿千瓦时,占省内售电量的62.9%。绿电交易结算电量完成33.64亿千瓦时,同比增长326%,在南方区域各省交易机构中率先实现100%消费绿电绿证。贵州电网继续保持
北极星售电网获悉,5月6日,辽宁省营口市工业和信息化局关于印发《营口地区2025年有序用电方案》的通知,预计2025年营口电网全口径最大电力435万千瓦,发生在8月、12月,因此迎峰度夏、迎峰度冬工作仍然存在一定压力。为保证电网安全稳定运行、经济社会健康发展,以营口地区最大负荷缺口分别为Ⅵ级:23
2025年4月,内蒙古电力集团售电量277.23亿千瓦时,同比增长11.95%;区内售电量241.68亿千瓦时,同比增长10.67%;外送电量35.55亿千瓦时,同比增长21.51%,9家盟市供电公司售电量全部实现正增长。售电量与外送电量增速双超10%背后,是各部门和各单位将售电量做为第一指标,紧紧围绕“稳存量、拓增量、挖
5月5日晚间,国家电投旗下电投能源发布《关于筹划发行股份及支付现金购买资产并募集配套资金暨关联交易事项的停牌公告》,公告称,为贯彻落实国务院关于推动资本市场高质量发展和提高上市公司质量的有关精神,国家电投拟以国家电投集团内蒙古白音华煤电有限公司股权与电投能源进行资产重组。电投能源股
近期,多座储能电站获最新进展,北极星储能网特将2025年4月27日-2025年4月30日期间发布的储能项目动态整理如下:65MW/100MWh!广东韶关市浈江区首个电网侧独立储能站开工4月25日上午,广东韶关浈江独立储能项目开工奠基仪式在国粤(韶关)电力有限公司举行。该项目由广东电网能源投资有限公司与国粤(
1-3月,全国各电力交易中心累计组织完成市场交易电量14574.8亿千瓦时,同比增长2.3%,占全社会用电量比重为61.1%,同比下降0.14个百分点,占售电量比重为75.3%,同比下降0.35个百分点。其中,全国电力市场中长期电力直接交易电量合计为11100.2亿千瓦时,同比下降1.4%。3月份,全国各电力交易中心组织完
北极星售电网获悉,4月28日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,经充分考虑省现行电价政策,并结合海南经济发展需求,决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格:(一)最高限价法。对于非招标方式确定投
北极星能源网获悉,近日,陕西煤业公告称,公司制定了2025年度“提质增效重回报”行动方案。方案提出,陕西煤业高水平编制公司“十五五”规划,统筹资源接续与产业联动,聚合叠加效应,发挥煤电联运新效能。全力争取已获资源的开发建设权,加快重点项目建设,加强投资管理,扩大有效投资和提高投资效益
北极星储能网获悉,4月26日,赣锋集团深圳易储能源天津武清200MW/400MWh独立共享储能电站开工,该项目为天津武清首座储能电站。项目坐落于京津产业新城武清开发区,总投资约6.3亿元人民币,占地面积约31亩,预计今年年底投运,年购售电量可达2.2亿度,实现年产值9000万元,年纳税额约500万元。
4月18日,国务院国资委召开视频会议,深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神,贯彻落实中央经济工作会议和《政府工作报告》部署,分析当前形势,研究部署下一阶段工作,压紧压实责任推动中央企业坚决完成全年生产经营目标任务。国务院国资委党委书记、主任张玉卓代表国务院国资委与中央企业负责人
随着业绩窗口逐渐打开,五大发电集团的主要上市主体2024年年报已悉数出炉。Wind数据统计显示,这五家上市公司中三家减收增利,但盈利增速均超过20%,净利润总和340.37亿元,较2023年同期大增47.79%。业绩TOP1:华能国际2024年,五大电力上市公司中四家营收突破千亿,一家盈利突破百亿。其中,华能国际
为加速推进碳中和目标机电力市场化改革,日本政府可谓不遗余力。通过实施上网电价补贴和固定购电价格等政策,极大地激发了家庭和企业安装太阳能发电系统并配套储能设备的积极性。采用正泰电源产品的九州熊本光储一体化项目就是一个典型的高压并网自家消费应用案例。该项目采用正泰电源1.6MW/3.3MWh工商
今年春节期间,AI大模型DeepSeek的横空出世不知不觉搅动了长假归来的上班族的心情。往年这个时候,很多人仍然会在反复咀嚼乡情的余韵悠长,抑或谈论春晚的精彩桥段。(来源:电联新媒作者:管永生)而今年DeepSeek强势“置顶”春节期间的关键词排行榜,成为了名副其实的“社交硬通货”。不仅让刚复工的
4月27日,南方电网公司融入全国统一电力市场建设领导小组召开2025年第二次会议,学习中央政治局有关会议精神,落实上级部委工作要求,部署近期重点工作。公司董事、总经理、党组副书记、融入全国统一电力市场建设领导小组组长钱朝阳出席会议并讲话。公司党组成员、副总经理王绍武主持会议,党组成员、
在“双碳”目标与电力市场化改革的双重驱动下,一种无烟囱、无冷却塔,却能调度百万千瓦级资源的“隐形电厂”正在全球崛起——这就是虚拟电厂(VirtualPowerPlant,VPP)。它不生产一度电,却通过算法与数据将零散的分布式光伏、储能、电动汽车乃至空调负荷,编织成一张覆盖全社会的能源互联网。从特斯
136号文(《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》和394号文(《关于全面加快电力现货市场建设工作的通知》)犹如两道耀眼的闪电划破夜空,照亮了新能源全面入市的道路,吹响了新能源市场化改革的号角,标志着新能源电价机制从“计划电”向“市场电”迈出了最关键的两步,预示
随着我国电力市场化改革的深入推进,电力市场交易规模逐步扩大,新能源市场化交易程度进一步提高,对电力交易员从业者的要求不断提高。为切实提升电力交易人员的职业素养和专业水平,2025年电力交易员(中级)专项培训班(总第五期)将定于6月24-27日举办,现将具体事项通知如下:一、组织机构主办单位
回首我国能源发展长河,关键节点必然又有新增。2025年开年,国家发改委、能源局下发《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号)(以下简称136号文),将新能源全面推向市场的同时,也促使整个能源格局发生深刻变革。短期阵痛、长期利好——新机遇涌现13
4月29日,国家电投集团在总部召开全寿期基建项目管理系统建设推进会。会议系统总结全寿期基建项目管理系统一年来应用实施的情况,部署推进系统建设“提速扩能”,保障集团“增量做优”,推动集团“均衡增长战略”落实落地。国家电投集团总经理、党组副书记栗宝卿参加会议并讲话,党组成员、副总经理陈
《电力辅助服务市场基本规则》特点浅析——《电力辅助服务市场基本规则》解读国家电力调度控制中心原副主任《电力辅助服务市场基本规则》(以下简称《规则》)的出台,对于完备电力市场法规体系具有极其重要的意义,标志着我国电力辅助服务市场建设从逐步探索迈向制度规范的新阶段。理解《规则》的主要
年初,136号文件的发布,曾让行业经历短暂的“情绪过山车”。起初,“强制配储”政策的叫停,让习惯了强配时代的从业者们一度感到前景黯淡。但很快,业内便敏锐捕捉到政策背后的深意#x2014;#x2014;电力市场化改革的大幕正徐徐拉开。4月29日,国家发展改革委办公厅与国家能源局综合司联合发布《关于全面
北极星售电网获悉,近日,山西大同市人民政府发布关于印发大同市碳达峰实施方案的通知。文件明确,到2025年底,市传统产业绿色低碳转型取得阶段性成果,绿色低碳产业体系初步形成;煤炭清洁高效利用积极推进,重点行业工业企业用能、用煤效率持续提升;风、光等可再生电源装机规模大幅提高,新型电力系
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!