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济源供电公司为小微企业提供优质接电服务

2019-03-05 15:28来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:济源供电公司供电服务接电服务收藏点赞

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“原以为得等几天呢,抱着试试看的心态早上拨打了报装电话,没想到下午供电公司就派人上门来了,当晚就用上了电。”3月4日,一提起供电服务,济源市新开工一纺织企业负责人对供电公司的服务赞赏有加。

2月份以来,济源供电公司积极推行“三零”专项服务行动,为小微企业客户提供“主动服务,零上门”“精简手续,零审批”“低压供电,零投资”的优质接电服务

“本次专项服务行动,调整了投资界面,客户在办电过程中不仅无需往返营业厅,且由供电公司全额承担表箱及以上设备投资。春节前后,已有6户低压报装客户享受到了‘零上门、零审批、零投资’的用电体验。”济源供电公司大客户经理赵强说。

为保障更多小微企业客户第一时间享受到便捷实惠的优质接电服务,济源供电公司设置专职客户经理,为客户提供从报装到接电的一条龙顾问服务。该公司还不断加强线上监控及客户回访,真正做到业务闭环管理与监督。“推行‘三零’服务以来,我们积极践行落实,不断完善业务流程,主动接受客户监督,及时开展效果综合评估,确保客户享受到实实在在的便捷和实惠。”该公司营销部负责人郭红利表示。

作者: 张娇莉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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