场景革命向泛在电力物联网延伸体现面向用户的产品思维-北极星售电网

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泛在电力物联网的感知层、网络层、平台层和应用层各层面具体的技术和功能设计须“以用户为中心”面向最终的业务场景，不断深化“人民电业为人民”的行业宗旨内涵。

当前，源于互联网场景化思维逐渐向产业互联网、物联网渗透，而且，与物联网其他行业应用类似，泛在电力物联网需要以场景为导向，为用户设计合适的业务模型和商业模式。但同时，场景化思维往往和碎片化有着千丝万缕的联系，因此需注重场景的定制化和通用性之间的平衡，打破应用场景的碎片化格局。

场景革命向泛在电力物联网延伸

体现面向用户的产品思维

场景化思维可以说是一种面向用户的产品思维，在十多年前移动互联网起步时开始酝酿出现。场景化思维非常重视用户体验，各类移动互联网产品和应用设计都围绕用户消费习惯展开，并通过行业间的跨界融合形成社群效应，达到互联网厂商与用户之间形成粘性关系的目标。

场景化的最大特征是给用户一种类似私人订制的个性化体验，尤其是在大数据、人工智能技术的推动下，个性化订制成为可能。厂商以体验为核心定义新产品，此时用户消费的意愿更多是由场景体验来决定。当然，不仅是消费领域，产业互联网也在推动C2M(用户直连制造)等订制化服务，期待将场景体验带到产业互联网领域。

近年来，物联网领域也掀起了一场“场景革命”，从场景出发来倒推所需的研发、设计及产品规划，场景决定技术价值的理念已深入人心。典型的如智能家居产业，大部分厂商经历过单品智能向场景智能的转型，此前在用户对单品智能没有需求痛点的情况下，通过提供各类全屋智能场景给用户带来价值。例如，海尔已发布100多个智慧家庭组合场景，电器之间已全面实现互联互通，同时也加入覆盖整个供应链的全场景交付功能，以此可以窥见一个万物互联的初貌。

泛在电力物联网包含众多的对内业务和对外业务，在服务意识上需进一步加强，若能进一步拥抱“场景革命”，则在面向用户的产品思维方面将会得到进一步提升。同时，泛在电力物联网的各类场景可以说是协调感知、网络、平台和应用四层架构开展业务模型和商业模式设计的最终导向。

应以场景为导向

设计业务模型和商业模式

实际上，目前泛在电力物联网已具备多个明确的场景，如在传统电网领域，已有控制类和采集类两大场景分类。其中，控制类包括用电负荷需求侧响应、分布式能源调控等细分场景；采集类主要包括能源计量、环境信息采集、电网视频数据采集等细分场景。这两大类场景是根据电网生产经营和管理需求而形成的，经过多年运营已有成熟模式。

但同时，不论是对内业务还是对外业务，系统的内部用户和外部用户场景体验还未形成，面向最终用户的场景化思维方式还不明显。国家电网有限公司《泛在电力物联网建设大纲》提到，未来的建设目标包括对内业务做到“全业务统一入口、线上办理，全过程线上即时反映”；对外业务“形成一体化联动的能源互联网生态圈”。这些目标在很大程度上是以内部和外部最终用户的场景体验为基础的，各类技术和方案设计都以这一目标为导向，同时也体现出电力领域在这方面的潜力。

以控制场景为例，未来在泛在电力物联网某些应用场景下，内部用户具有快速、实时操作的需求，一些控制场景的设计就需将原来集中式连接模式向分布式连接模式切换，部分决策控制单元下沉，成为边缘计算单元，实现就近运算和反馈。

又如在采集场景中，由于物联网、大数据、人工智能、区块链等技术发展，电网企业具备对外业务主体赋能的条件，要为外部主体提供监控、计量、计费、交易、运维等平台化共享服务，就一定要做到感知的泛在化，从而要求采集数据的对象需大大扩展。此时，采集频次、内容及双向互动性都发生变化，需要以面向用户的产品思维设计感知层各类产品和技术。

场景多样化和通用性之间的平衡

将拓展泛在电力物联网发展格局

物联网“场景革命”中遇到的一个重大问题是，面向用户的场景化思维往往需对各类用户进行订制化服务，而物联网面对的又是国民经济各行业，每一个用户的需求各不相同，如果都进行订制化的话，场景化思维就容易陷入碎片化困境。因此，泛在电力物联网在场景化推进过程中，应主动避免碎片化困境，通过通用性功能提炼和技术进步手段，做到多样化和通用性之间的平衡。

其中，在通用性功能提炼方面，泛在电力物联网的各类场景在设计之初，可以抽象出每一类场景需要感知、网络、平台和应用四层架构中通用的元素，搭配成面对同类场景的通用性解决方案，在其他类似场景中可以直接复制通用性部分，避免重复，让场景设计者仅聚焦专用性部分，最大程度加快具体场景落地。

在技术进步手段方面，泛在电力物联网可以广泛吸收业界各类简化业务部署的技术，将复杂工作解耦，包括软件定义技术、云化、虚拟化技术等。如通过NFV（网络功能虚拟化）技术，使软件和硬件解耦，面对一些需要灵活的网络通信和控制场景，可以采用通用、开源的硬件，促使大部分功能通过软件来实现，这样就节省了总体投资，也减少了不同场景碎片化的情况。

（作者分别供职于物联网智库、北京信息科技大学、北京化工大学）

原标题：以场景化思维提升电网服务水平(聚焦泛在电力物联网)

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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