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2017年5月1日完成配电区域划分、2017年7月6日确定项目业主、2017年8月29日完成公司组建、2017年9月1日项目开工建设、2018年6月30日完成项目并网……福建宁德湾坞—漳湾工业园区增量配电项目作为全国首批增量配电业务改革试点项目之一,按照国家增量配电改革要求,快速推进项目建设落地见效,是福建省第一家进入实体化运作的增量配电试点项目,为增量配电业务改革提供了典型案例,起到了示范作用。
湾坞—漳湾增量配电项目由宁德市环三售电有限公司运营管理。环三公司成立于2017年7月,由国网福建省电力有限公司、宁德市配电售电有限责任公司、宁德市交通投资集团有限公司合资组建,主要从事配电网投资建设、电力供应服务、零售电市场电量代理等业务。在国网福建电力的支持下,环三公司积极推进湾坞—漳湾项目建设,强化内控,推进规范化经营,建立市场化运作机制,持续提升服务水平,积极外拓市场,全力打造增量配电业务改革的行业典范。
强化内控 从无到有规范化
“截至3月31日,公司新签约规模以上企业136家,电量2.12亿千瓦时,加上去年签约今年进入市场的21家规模以上企业0.88亿千瓦时电量,一季度公司新增市场化电量3亿千瓦时,新进入市场的规模以上企业市场占有率为50.58%……”4月1日,环三公司董事长吴雄在股东方季度调研会上公布第一季度“开门红”成绩单,向与会人员展现了该公司稳中向好的发展态势。
这份成绩来之不易。环三公司成立初期,作为“最先吃螃蟹的人”面临诸多困境。2018年,受当时唯一供电客户——中铝东南铜业公司铜冶炼基地项目投产初期负荷不稳定等因素影响,该公司一度亏损数百万元。2019年年初,该公司资金链几乎断裂。
如何确保“活下来”?环三公司走出一条强化内控、规范化经营的道路,为扭亏为盈、推进增量配电业务改革夯实基础。
环三公司强化内控,建立完善董事会、总经理议事规则,延续各股东方规范管理的一贯作风,严格执行决策程序,组织历次股东会、董事会、领导班子会,建立与股东、监事日常汇报沟通机制;完善规章制度,从无到有编制梳理行政综合、人力资源、资产资金、项目建设和安全、营销、绩效管理等制度办法37项,有效推动经营管理工作顺畅开展,有力撬动整体形势全面好转。
没有规矩,不成方圆。科学规范的内控制度体系使每项业务、每个操作环节都处于制度控制之下。在与中铝东南铜业公司的谈判中,环三公司组织人员每日开展中铝用电数据分析,针对超出月度交易外电量结算问题,以每日精准的用电数据说服对方在超出电量结算方式上按照环三公司意见执行,避免偏差电量考核风险。
强化内控还进一步增强了环三公司的成本控制能力,有效实现降本增效。2019年,该公司开展提质增效活动,通过优化线路巡检方案、精简办公设施、使用市场化租赁车辆等降本节支措施,全年就节省管理成本约50万元。
在全公司强化内控的氛围下,环三公司员工对降本增效都很敏感。“每天车子的租赁费用是固定的,我多跑几个点不仅能节省费用,还能多谈几个客户,既控制成本又开拓市场。”作为电网规划及综合计划管理高级师,陈思伟在使用租赁车辆时也尽量做到马不停蹄。
优质服务 赢得客户信赖
“2019年,我们公司售电量7.0亿千瓦时,同比增长375%,营业收入为1.88亿元,同比增长382.05%,首次实现了扭亏为盈。”环三公司副总经理罗允忠介绍,如果说强化内控是该公司扭亏为盈的坚实基础,那么优化营商环境、全心全意提供个性化服务,稳住老客户、争取新客户,就是该公司当年扭亏为盈的关键因素。
霞浦县福宁浦明胶公司2018年曾是环三公司的签约客户,2019年因其他原因未能续约。但在2019年,环三公司并未放弃与该客户的日常联络,每月帮助客户跟踪偏差考核,为其详细讲解合约里的分成比例。在客户要申请增容1000千伏安变压器时,环三公司及时跟进,细致解决申请增容过程中与供电企业的沟通协调问题,很快为其完成增容改造。经过一年来服务、专业、价格等多维度对比,福宁浦明胶公司2020年再次选择签约环三公司。
2019年6月,在竞争宁德市一能耗管理项目时,另一家竞争对手拿出了更优惠的价格,因此,客户一开始并没有把环三公司作为第一选择。但罗允忠等人积极争取,多次登门,为客户摸排配电室能效管理情况,帮助客户查找发现了8处连接点温度过高问题,并建议客户开展年度检修,为客户做好电力设备维护整体方案,提出增加无功补偿等方式,助客户节能降费。专业的知识和锲而不舍的努力最终打动了客户,环三公司成功收获订单。
优质服务不仅让客户暖心,也赢得政府部门点赞。“环三公司对宁德的发展改革支持力度大,特别是保障大项目落地用电方面响应及时。”4月3日,宁德市重点项目、铜产品精深加工企业福浦一期正式签约落地宁德漳湾增量配电试点区域内,宁德市发改委副主任程伟斌说。为保证项目按时用电,环三公司在未收到企业用电申请时,便已多次主动走访宁德市发改委,并向各股东汇报,将试点区域规划2025年建成投产的110千伏鸟屿输变电工程纳入2020年重点工作,提前组织设计单位编制接入系统方案、初选变电站站址,并纳入园区控制性详规,委托编制鸟屿变可行性研究报告,倒排项目前期工作计划,确保满足企业用电需求。
2019年12月23日,福建省发改委向国网福建电力发来感谢信,充分肯定国网福建电力大力支持宁德市增量配电业务试点项目建设,为福建省深化增量配电业务改革提供了可借鉴的宝贵经验;表扬环三公司在积极推进项目建设、改革发展、主动超前做好增量配电网建设等方面的突出成效。
全员参与 积极拓展市场
在实现扭亏为盈目标后,环三公司把目光转向了更为广阔的市场。“2019年以来,我们不断创新工作方法,建立市场化激励机制,优化薪酬结构,把绩效薪金占工资总额的比例从50%提高到70%,激励全员参与市场化售电业务,积极外拓市场,取得了一定成效。今年,我们已签约客户190多家。”吴雄介绍。
“这份意向合同签订后,贵公司只要提供企业基本信息,按时预测下个月用电量,就能享受到本轮规模以上企业参与市场交易工作带来的红利。”3月20日,环三公司业务员邱智武走进福建大力钢业有限公司,向正在该公司参加活动的一些企业负责人介绍规模以上企业入市交易相关情况。各企业纷纷达成意向,与环三公司签订售电合同。
福建省工业和信息化厅近期印发《关于开展规模以上工业企业市场交易工作的通知》,明确2020年拟全部放开规模以上工业企业参与电力市场化交易,符合条件的年购电量在1000万千瓦时及以上的用户,可自主选择注册成为批发用户或零售用户,直接向发电企业购电或选择向售电公司购电;其他年购电量1000万千瓦时以下的用户均注册为零售用户,通过售电公司代理购电。有鉴于此,环三公司迅速拟定业务拓宽方案,开展全公司专业突击培训,除一名员工留守收集客户资料外,全员出动,以营销老手带新手模式分区域开展市场化零售电用户走访,让每名员工都成为业务员、多面手。
“如果不是这次开展全员营销,我都不知道自己在营销方面还有这能力哈,收入也大幅提升,让我更有干劲了。”苏李是该公司财务部出纳,在师傅的指导下,短时间内从一名营销“小白”变成了有较强营销能力的多面手。在3月份的全员营销中,他在完成本职工作的同时加班加点,往返霞浦、柘荣等县走访相关客户,不断提升业务实战能力,独自签约6家客户。
借助增量配售电业务和优质服务的双翼,立足宁德湾坞—漳湾工业园区增量配电项目的可靠支撑,环三公司这个年轻的配售电公司正在闽东大地站稳脚跟。曾经的一纸规划图——宁德湾坞—漳湾工业园区增量配电网规划正越来越清晰地成为现实。
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