国网象山县供电公司开展台区经理“人人过关”技能考评提升优质服务水平

6月24日，国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动，提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电，并积极讲解常用家电节电小窍门，正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气，用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。

“供电公司的工作人员经常来检查线路，帮我们解决问题，真的很贴心。”6月25日，兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临，居民用电需求攀升，兴隆公司主动作为，组织共产党员服务队深入小区，开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、

“有了这个‘智能柜’，大大提高了电能表出入库速度，‘先入先出’功能的应用，杜绝了高库领资产的堆积，这个柜体还自带预警系统，实时感知资产存储情况，避免在抢修时多拿错拿，提高了抢修的工作效率，真是既智能又方便啊！”6月25日，国网遵化市供电公司对供电所配备的“智能计量周转柜”进行培训，

“您知道待机电器一年会浪费多少电吗？不常用的家电要及时拔掉电源，又安全又省电。”6月26日，国网滦平县供电公司长山峪镇供电所党员服务队在辖区街道内开展“e起节电”公益宣传活动，向居民普及节电知识，推广智慧用电模式。活动中，国网滦平县供电公司采取“线上+线下”双管齐下的宣传方式进行活动

“张大哥，大棚内高处的灯帮您换好了，用电设备也检查了一遍，您有用电需求可以拨打台区经理名片上的电话，我们随叫随到。”6月26日，隆化公司汤头沟镇供电所共产党员服务队队员赵金、项春风在辖区种植大棚内开展用电检查服务时对客户说道。近日，高温突至，最高气温已达35摄氏度，持续高温天气让种植

“一定要做好系统化的网格化服务，完善客户台账，从大工业客户入手，对每一家客户的用电性质进行核查及现场证据留存，避免出现私自改变用电性质的情况。”6月25日，国网丰宁县供电公司电费班郑子楠在大阁镇供电所对所内专工进行系统化培训。为提升业务水平、客户服务水平，规范业扩报装流程，国网丰宁

“您家老房子的入户线有没有老化破损问题？房檐下的刀闸开关是否安全可靠？”“夏天用电量大，一定要多留意这些关键部位！”“高压线路下方可千万别栽种杨树、柳树这些长得高大的树木，太危险了！”6月25日，在热闹的油榨镇油榨大集上，国网滦州市供电公司油榨镇供电所员工联合油榨镇政府工作人员，共

“同学们，在家注意不要湿手触摸开关和插座，更不能用湿巾擦拭运行中的电器设备。”6月23日，在全国第24个“安全生产月”活动开展之际，承德县公司三沟供电所共产党员服务队以“绿色希冀品牌服务为引领，化身“电老师”走进三沟镇中心小学，为孩子们送上“安全大礼包”，全面筑牢校园安全用电防线。活

“连接头温度正常、逆变器温度正常。”6月24日，大城公司里坦镇供电所员工到新能源光伏电站进行巡检，帮助客户消除隐患缺陷，确保光伏发电安全稳定运行，用行动擦亮“绿色希冀”品牌。在检查过程中，他们对光伏板连接线的绝缘保护性能、计量装置准确性、逆变器运行情况及控制开关安全性等关键组成部分

编者按在幅员辽阔的中华大地上，县域是连接城乡的纽带，是经济社会发展的基石。一县一特色，一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中，县级供电企业立足当地实际，本着“抓就抓实干就干好”的原则，形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民

“如果现场不再进行养殖业，需要通过网上国网APP或是到营业厅办理改类流程，千万不能私自改变用电性质……”6月24日，国网唐山市丰润区供电公司营销稽查人员对涉及农业大电量异常数据的唐山市锦程牧业有限公司开展现场核查。今年以来，丰润供电公司以“三全”营销稽查体系为指引，聚焦内外部巡视审计发

截至12月23日，作为国家电网有限公司新型台区智能融合终端试点单位，国网河北省电力有限公司完成了100台新型台区智能融合终端的检测、安装、投运工作。相较于原来执行单一专业标准的台区智能融合终端，新型台区智能融合终端按照多专业标准开发，实现了低压营配专业的深度融合。

11月26日14时30分，国网浙江省电力有限公司首台新型台区智能融合终端在宁波市鄞州区澜悦花苑小区台区投运。

12月5日，浙江宁波供电公司江北供电分公司在江北区政府顺利完成区府箱变的投运工作，为后续的双电源改造打下了坚实的基础，这是江北供电分公司首个高低压“营配融合”网格化工程，也是供电所深化网格化运营的一个缩影。据悉，江北区政府箱变以单电源为主，当线路发生故障或上级变电站发生故障造成线路

10月26日，国家电网有限公司印发通知，要求各单位健全工作机制，大力推进全面提升“获得电力”服务水平九项举措落地执行，确保兑现服务承诺。此前，公司于9月18日贯彻落实国务院常务会议部署要求，研究出台办电更省时、办电更省心、办电更省钱、服务更便捷、服务更透明、服务更温馨、用电更可靠、用电

2月20日，从国网山西省电力公司获悉，1月份，该公司完成售电量172.6亿千瓦时，同比增长16.7%。其中，趸售、直购电量增幅最大，分别达到52.23%、57.01%，煤炭、钢铁、化工等重点行业拉动省内售电量继续保持快速增长，大工业用电量同比增幅12.98%。此外，居民生活、一般工商业、农业用电量都有不同程度的

电力供应是否可靠、服务响应是否快速等备受用户关注。如何进一步提高末端服务的工作效率？国网江西省电力公司的做法是创新打造营配调融合的供电服务集约管理模式，释放三集五大体系建设在末端深化应用的潜力。被动抢修向主动服务转变，专业管理向客户导向转变，事件预警能力、服务管控能力、资源统筹能

攻坚一年，从提升配电网供电水平，到提升数据应用和精益化管理水平，国网北京市电力公司以亦庄为区域示范样本，既展示了建设成果，回答了怎样建设配电网的问题，又回答了怎样管理配电网这一关键问题。配电网水平的高低决定着终端用户的用电质量。国网北京电力从转变电网发展方式和转变企业发展方式的角

5月以来，平塘供电局按照 “以我为主”的工作思路，从各部门抽调40余名员工组成营配信息核查组，对全县1777台配变、7万余户用电户进行营配信息采集。参与营配信息核查工作人员放弃节假日休息，7月31日已完成全局61条中压线路收资、建模，当前，低压营配信息GIS系统录入正在加速进行。市场营销部根据《都匀电网营配信息集成实施方案》，制定具体措施和方案，建立健全营配信息集成实施工作协调、安全保障机制，开展客户计费表计装置的客户档案资料核查，以业务培训为切入点，建立质量监控机制，严格例会、周报、月报、专项督办等制度，确保录入数据的准确。各