登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
“服务问效·共商共赢”优化营商环境主题活动是国网宁海县供电公司紧紧围绕国家优化营商环境、助力企业减负增效的总体工作部署,从客户需求出发,以不断提升客户服务水平为目的,开展的自我剖析、自我提升问效活动。活动以业扩办电流程为主线,从“报装申请、现场服务、办电成本、供电质量”四方面,以前期对所属8个供电所持续性明察暗访典型案例为基础,深度剖析电力服务售前、售中、售后中存在的各类问题,并对相关责任单位进行问效。
随着现场活动的不断推进,个性问题和共性问题不断被抛出。面对这样的场面,“红脸低头”“自我批评”成为每一位被问效对象的常态,问题被公开曝光,态度与方法被公开质询,问效的力度也越来越大,“压力山大”是场上所有供电所“一把手”的共同感受。也正是这种压力,倒逼了各项工作的推进和问题的有效解决。“暴露问题不可怕,重要的是要有直面问题的勇气和解决问题的措施。在今后供电所管理中,我们将进一步加强业务水平提升和服务意识的优化。”国网宁海县供电公司岔路供电所负责人说道。
服务问效不仅问出了不足和差距,也问出了责任与担当。暴露出的各种问题都被一一“认账”,且都被保证有计划“销账”。本次活动中暴露出的电力设备运维案例,无一不在当天进行了有效地整改。国网宁海县供电公司营销部负责人对此进行了表态,“我们的工作离服务争先的要求还有不小的差距,针对场上抛出的各类“铁证”,任何理由的辩解都是苍白无力的。对于本次活动披露的共性问题和典型案例,我们将深入剖析,一抓到底,坚决防止此类问题的再次发生。”
国网宁海县供电公司西店供电所业务班班长是本次被问效对象之一,她说“像这样直观地感受去我们当时的服务状态,无论是暗访视频短片、面访录音,还是95598投诉工单,画面感和冲击力都很强,特别是主持人的问题言词犀利、切中要害,看了、听了之后触动都很大,这也促使我们对今后的工作提出了更高要求。”
本次“服务问效·共商共赢”优化营商环境主题活动,既是对以往工作不足的回顾与总结,同时也指明了下一步工作努力的方向。通过服务问效,全方位地剖析了营商环境服务方面的痛点问题,并针对典型问题进行群策群议和经验分享,促进责任主体进行问题整改和服务提升。同时,为防止被问效单位“重表态轻落实”的现象,国网宁海县供电公司纪委建立了“事不过夜、马上就办”的快速反应整改机制,针对本次问效暴露的问题进行建档整改、后续追踪。通过下发整改通知、明察暗访、督查跟进等方式,密切关注问题的后续整改情况,建立标本兼治的长效问责机制,确保各项工作的有序推进、各种政策有效落地。“我们既要有刀刃向内、自我革新的勇气,也要有聚焦短板、狠抓落实的魄力。通过典型问题披露,集结众人力量共商共赢,推动优化营商环境工作再上新台阶。”国网宁海县供电公司负责人掷地有声地说道。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
6月18日,浙江省2024年迎峰度夏重点工程——宁海抽水蓄能电站500千伏送出工程正式投运,标志着宁波首座大型抽水蓄能电站——国网新源浙江宁海抽水蓄能电站正式接入浙江电网。宁海抽水蓄能电站位于浙江省宁海县,是国家能源局“十三五”规划重点建设项目、浙江省重点工程,总装机容量140万千瓦,安装4台
找准“钥匙孔”,铸造“金钥匙”,“咔哒一声,迎刃而解”,门后是一条可持续发展的大道。在2023“金钥匙——面向SDG的中国行动”路演/晋级赛现场,国网浙江电力拿出6把“金钥匙”,为中国乃至世界解决可持续发展难题献上“浙”里方案。10月9日至10日,由《可持续发展经济导刊》主办的2023“金钥匙——
日前,第二届全国虚拟电厂技术研讨会在上海举行。虚拟电厂利用数字化技术聚合电网侧和用户侧的海量资源,以柔性手段平滑用电供需曲线,实现电网削峰填谷。相比新建电厂或增购外来电,这是一种更为经济的平衡高峰时段电力供需的手段,将海量分散电力资源聚合起来,通过实时监测和分析这些资源,预测能源
“95598是用声音抚慰客户,营业厅是用服务打动客户”。而客户的“硬核投喂”,让电力人“凉在身,暖在心。”7月25日,“阿姨又来了,阿姨隔窗投喂。”炎炎夏日,高温不断,热心市民江阿姨又一次把自制的艾草木莲冻送到国网宁海县供电公司宁海供电营业厅,阿姨为了不影响工作人员正常办公,她把东西放在
7月11日,由浙江宁海县发改局和国网宁海县供电公司相关人员组成的迎峰度夏电力保供专班正式开展运作。将进一步增强责任高、提高执行力,推动迎峰度夏电力保供各项任务落地落实,保障电力供应安全,为地方经济稳定发展提供有力支撑。今年入夏以来的持续高温,让我县的用电负荷节节攀升。为做好迎峰度夏期
“抱杆有倾斜,对角内廊风绳收紧一点,调整一下。”7月11日,在宁海县岔路镇靠近兰田庵村的一处山坳丛林中,对讲机中传来10千伏隧道E010线下坑支线改造工程现场施工负责人王建飞的喊话声。在施工现场,十余名施工队员忙着组立10千伏隧道E010线下坑支线79号铁塔,队员们有的正在对照图纸摆放材料,有的
“您这个电费增值税电子专票开好了,您也是我们这次lsquo;进驻式rsquo;服务的首位对象”6月9日,国家税务总局宁海县税务局桃源税务所税务工作人员谢晓晔向中国移动宁海分公司财务人员周金杭说道,“您只要打开供电部门推送的电费增值税电子专票短信链接、邮件或扫描二维码就可以直接下载打印并使用了。
9月10日,国网宁海县供电公司发展建设部专职在规划雪坡变电站站址时说道。
5月24日上午,在国网宁海县供电公司企业文化展示厅,“我心向党,永远跟党走”建党百年职工廉政书画摄影联展开展。以最直接、最立体的文化艺术形式,反映党的百年光辉历程,用优秀廉政书画摄影作品,迎接建党一百周年。
为进一步提高全体员工业务知识技能,提升公司整体营商环境服务水平。3月18日,国网宁海县供电公司组织相关职能部门和各供电所开展优化营商环境“每日一学,全员考试”活动。通过学习巩固业务知识、全面落实执行、不断提升服务水平。
随着输、配电价改革持续推进,电网资产质量作为最重要的衡量因素,受到电网企业的重视。3月18日,国网宁海县供电公司财务资产部召开专题研讨会,分析现状,探索如何提高资产质量,从而有效支撑企业经营效益及可持续发展。
5月9日0时,鸡西供电公司采用“零点作业+发电车”新模式,对鸡冠区所辖10千伏工业甲、乙线老旧设备进行更换,实现了辖区居民用电“零感知”。据悉,此次检修作业关乎线路安全稳定运行,若按常规白天停电检修,将严重影响幸福里小区居民及周边多家重要商户的正常用电,给群众生活与商业运营带来极大不便
最近,国网江苏省电力有限公司配网部组织召开月度工作例会,会议部署了配网专业近期重点工作任务,听取了各地市公司关于配农网安全管控情况、配农网建设进度情况、基础运维情况、分布式光伏接入等重点工作的汇报,为提升供电可靠性与优质服务水平谋篇布局,努力点亮城乡用电之光。配电网作为电力输送的
2025年4月,内蒙古电力集团售电量277.23亿千瓦时,同比增长11.95%;区内售电量241.68亿千瓦时,同比增长10.67%;外送电量35.55亿千瓦时,同比增长21.51%,9家盟市供电公司售电量全部实现正增长。售电量与外送电量增速双超10%背后,是各部门和各单位将售电量做为第一指标,紧紧围绕“稳存量、拓增量、挖
“五一”假期期间,全国迎来出行高峰,新能源汽车充电需求激增。国网冀北电力提前部署、多措并举,通过开展全域充电设施特巡特护、智能平台线上运维、建立24小时应急服务体系等保障措施,以“绿色希冀”品牌的高标准电力服务护航群众绿色出行,营造安全、高效、便捷的“绿色出行”体验。“充电桩指示灯
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
近期,全球贸易格局重塑。浙江政企抱团形成合力,既应对短期问题,也谋划长期转型。作为经济“血脉”的电力系统,通过加强电力数据监测分析,为各地政府制定政策、企业优化生产策略提供科学支撑。在“世界超市”义乌,当地供电公司通过电力数据每日监测企业生产动态,结合企业对美依赖度形成多维分析模
广东电网公司数据显示,今年第一季度,广东省全社会用电量1870.66亿千瓦时,同比增长2.99%。其中:广东“三新”行业用电量同比增长32.9%,新质生产力带动作用持续显现。每10台有4台“广东造”典型工业机器人制造企业用电量同比增长近10%据广东省工业和信息化厅统计,2024年,广东省工业机器人产量占全
最近,国网江苏省电力有限公司营销服务中心与国网无锡供电公司携手,在无锡成功试点落地“信用+电力”特色服务,打造“阿福分”个人信用评价体系,已广泛覆盖文化、医疗、交通等多个领域,为电力行业服务模式的创新注入了新的活力。在当今数字化时代,信用体系建设与各行业的融合日益紧密。近年来,无
最近,国网江苏省电力有限公司召开供电可靠性提升工作推进会,落实配电管理工作要求,剖析制约供电可靠性提升的技术和管理方面问题,研究提升供电可靠性的具体举措和清晰规划,倡导“永远把用户体验放在第一位”的主张,高效赋能精益管理和优质服务,为保障电力稳定供应、推动配电网高质量发展注入了强
最近,国网江苏省电力有限公司发布2025年助力乡村振兴工作要点,聚焦创建强网兴农、服务利农、帮扶助农、增绿惠农、产业富农五大特征的“苏电兴农”乡村振兴品牌,打造助力乡村振兴“苏电实践”,为乡村发展注入强大动力。电网坚强是农村地区长远发展的基石。在强网兴农方面,国网江苏公司计划投资79.6
日前,美国清洁能源协会声称,一项对2012年以来美国发生大规模电池储能系统火灾事故的第三方审查发现,这些火灾均未导致污染物浓度达到引发公众健康担忧或需要进一步处理程度。2025年1月16日,莫斯兰汀电池储能系统发生火灾与此同时,美国清洁能源协会还发布了电池储能系统安全蓝图。建议电池储能系统
人工智能加速新型电力系统构建的实践与思考——以华为数字解决方案为例杨永明(中能传媒能源安全新战略研究院)当前,人工智能(AI)已成为经济增长的新引擎,深刻改变着各行各业的运作方式。在能源电力行业,随着通用算力的飞速发展、算法模型的不断进化和行业数据的不断积累,AI技术的应用已深入到多
5月8日,河北大部地区出现降水天气,局部达到大暴雨量级。国网冀北电力第一时间发布暴雨蓝色预警,启动响应机制,全面部署防汛保电工作,确保电网安全稳定运行和民生用电可靠供应。公司应急指挥中心通过与气象、水利等部门实时数据共享,精准推送暴雨预警信息至各级责任人,分析研判降雨影响区域,针对
4月的市场跌宕起伏。4月2日美国宣布对中国加征关税,之后中国宣布对等反制,市场反应剧烈,储能指数和创业板指数4月7日分别单日下跌10.63%和12.50%。之后在各种刺激性经济政策和市场理性回归之下,开始进行修复。4月也是年报和一季报密集发布的时间点,市场的修复也在年报和季报的影响下比较分化。4月
最近,国网江苏省电力有限公司电力科学研究院申请了一项名为“一种免编辑比对逻辑的继电保护测试方法、系统、设备及介质”的专利,这一举措引起了广泛关注。这项专利的提出不仅涉及继电保护装置的测试技术,还可能使电力行业在测试效率和准确性上迈上一个新的台阶,为电力行业的可持续发展提供了强大的
近日,国网甘肃电科院完成110千伏龙首变1113间隔GIS设备X射线检测。此次检测利用X射线无损检测技术,对设备内部进行了细致检查,目前,已完成4个变电站共6台罐式断路器、23个间隔GIS设备的X射线检测,为这些关键电力设备进行了全面“体检”。射线检测是一种无损检测方法,通过穿透物体并记录不同部位对
5月8日,南京迎来强降雨及强风,阵风最高风速达到15米/秒,作为华东地区重要的能源枢纽,南京发电厂未雨绸缪、严阵以待,全面落实防台防汛各项举措,织密安全生产“防护网”,为城市稳定供电和民生保障筑牢坚实屏障。该厂通过召开专题会议、开展风险隐患大排查,对厂区排水系统、电力设备、防洪设施等
国家电力投资集团有限公司二〇二五年度第14批集中招标(上海电力外高桥电厂扩容量替代2×1000MW绿色高效煤电项目第一批辅机设备)中标候选人公示一、标段:DNYZC-2025-02-01-517-01送风机1.第一中标候选人:上海电气鼓风机厂有限公司,投标报价:1081.4万元。2.第二中标候选人:沈阳鼓风机集团通风装备
今天的电网,像人类的毛细血管,把电力输送到千家万户、商厦工厂。上面串联着大量的电力设备(如智能电表),不仅能实现计量计费,还实时传递着电网用电数据与运行状态。如何确保海量设备的稳定运行,实时感知电网运行状态,是摆在眼前的难题。计量设备AI指挥官的诞生,改变了这一困局。计量设备AI指挥
“导读:2025年4月的欧洲大停电震惊全球,作为高度智能化电网的代表性地区,AI为何在关键时刻未能预警?本文根据新闻报道和当下资料进行推测,重在构建应用场景,尝试剖析AI在电力系统中的应用盲区与现实边界,探讨未来智能电网的优化方向,厘清技术与制度协同的出路。”(来源:叶春能源作者:叶春)2
最近,由国网江苏省电力有限公司牵头的智能电网国家科技重大专项“550千伏大容量真空开断环保气体绝缘型全封闭组合电器(GIS)关键技术及装备”项目推进会在西安召开,这不仅是对公司科研实力的考验,更为点亮电网未来之光迈出了坚实步伐。作为国网江苏公司牵头的首个国家科技重大专项,其长周期、高经
“五一”劳动节将至,国网涡阳县供电公司精心准备,认真落实各项保电要求,提前开展线路设备特巡,全力保障节假日期间供电安全。该公司组织技术人员提前对辖区内的高低压线路、变压器、配电箱等电力设备进行“地毯式”排查。利用红外测温技术手段,精准定位设备潜在的发热、放电等隐患,详细记录设备运
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!