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“服务问效·共商共赢”优化营商环境主题活动是国网宁海县供电公司紧紧围绕国家优化营商环境、助力企业减负增效的总体工作部署,从客户需求出发,以不断提升客户服务水平为目的,开展的自我剖析、自我提升问效活动。活动以业扩办电流程为主线,从“报装申请、现场服务、办电成本、供电质量”四方面,以前期对所属8个供电所持续性明察暗访典型案例为基础,深度剖析电力服务售前、售中、售后中存在的各类问题,并对相关责任单位进行问效。
随着现场活动的不断推进,个性问题和共性问题不断被抛出。面对这样的场面,“红脸低头”“自我批评”成为每一位被问效对象的常态,问题被公开曝光,态度与方法被公开质询,问效的力度也越来越大,“压力山大”是场上所有供电所“一把手”的共同感受。也正是这种压力,倒逼了各项工作的推进和问题的有效解决。“暴露问题不可怕,重要的是要有直面问题的勇气和解决问题的措施。在今后供电所管理中,我们将进一步加强业务水平提升和服务意识的优化。”国网宁海县供电公司岔路供电所负责人说道。
服务问效不仅问出了不足和差距,也问出了责任与担当。暴露出的各种问题都被一一“认账”,且都被保证有计划“销账”。本次活动中暴露出的电力设备运维案例,无一不在当天进行了有效地整改。国网宁海县供电公司营销部负责人对此进行了表态,“我们的工作离服务争先的要求还有不小的差距,针对场上抛出的各类“铁证”,任何理由的辩解都是苍白无力的。对于本次活动披露的共性问题和典型案例,我们将深入剖析,一抓到底,坚决防止此类问题的再次发生。”
国网宁海县供电公司西店供电所业务班班长是本次被问效对象之一,她说“像这样直观地感受去我们当时的服务状态,无论是暗访视频短片、面访录音,还是95598投诉工单,画面感和冲击力都很强,特别是主持人的问题言词犀利、切中要害,看了、听了之后触动都很大,这也促使我们对今后的工作提出了更高要求。”
本次“服务问效·共商共赢”优化营商环境主题活动,既是对以往工作不足的回顾与总结,同时也指明了下一步工作努力的方向。通过服务问效,全方位地剖析了营商环境服务方面的痛点问题,并针对典型问题进行群策群议和经验分享,促进责任主体进行问题整改和服务提升。同时,为防止被问效单位“重表态轻落实”的现象,国网宁海县供电公司纪委建立了“事不过夜、马上就办”的快速反应整改机制,针对本次问效暴露的问题进行建档整改、后续追踪。通过下发整改通知、明察暗访、督查跟进等方式,密切关注问题的后续整改情况,建立标本兼治的长效问责机制,确保各项工作的有序推进、各种政策有效落地。“我们既要有刀刃向内、自我革新的勇气,也要有聚焦短板、狠抓落实的魄力。通过典型问题披露,集结众人力量共商共赢,推动优化营商环境工作再上新台阶。”国网宁海县供电公司负责人掷地有声地说道。
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7月11日,由浙江宁海县发改局和国网宁海县供电公司相关人员组成的迎峰度夏电力保供专班正式开展运作。将进一步增强责任高、提高执行力,推动迎峰度夏电力保供各项任务落地落实,保障电力供应安全,为地方经济稳定发展提供有力支撑。今年入夏以来的持续高温,让我县的用电负荷节节攀升。为做好迎峰度夏期
“抱杆有倾斜,对角内廊风绳收紧一点,调整一下。”7月11日,在宁海县岔路镇靠近兰田庵村的一处山坳丛林中,对讲机中传来10千伏隧道E010线下坑支线改造工程现场施工负责人王建飞的喊话声。在施工现场,十余名施工队员忙着组立10千伏隧道E010线下坑支线79号铁塔,队员们有的正在对照图纸摆放材料,有的
9月10日,国网宁海县供电公司发展建设部专职在规划雪坡变电站站址时说道。
5月24日上午,在国网宁海县供电公司企业文化展示厅,“我心向党,永远跟党走”建党百年职工廉政书画摄影联展开展。以最直接、最立体的文化艺术形式,反映党的百年光辉历程,用优秀廉政书画摄影作品,迎接建党一百周年。
为进一步提高全体员工业务知识技能,提升公司整体营商环境服务水平。3月18日,国网宁海县供电公司组织相关职能部门和各供电所开展优化营商环境“每日一学,全员考试”活动。通过学习巩固业务知识、全面落实执行、不断提升服务水平。
国网宁海县供电公司安全负责人田斌在桥头胡供电所授课现场掷地有声地说道。这堂课经过充分准备,从思想文化到安全案例,再到现实情况分析,内容详实又通俗易懂,让一线工作人员受益匪浅。机关安全管理人员下基层讲安全是国网宁海县供电公司开年安全教育的举措之一
冬去春来,牛年伊始。为充分发挥培训效能,全面提升员工素质,2021年,国网宁海县供电公司人力资源部创新采用“菜单式”选课模式,将“被动灌输”变为“主动点菜”,致力于让培训负担转变为培训期待,在完善培训工作的同时,将全方位满足不同岗位、不同类型的培训需求。3月3日,国网宁海县供电公司人资
“国网宁海县供电公司的志愿者们彰显了国企青年的生机活力和责任担当,也为宁海创建全国文明城市贡献了青春力量,成为我们社区一道靓丽的lsquo;青春风景线rsquo;。”3月3日上午,在宁海跃龙街道松竹社区开展的“学雷锋精神,创美丽宁海”志愿服务活动中社区社工胡姐夸赞道。初春三月,迎来了第58个全国
2月25日上午,在国网宁海县供电公司食堂里,“留宁过年”的外省籍员工们正跟着面点师傅们学习包汤包,摊皮、放馅、卷起来、按一下hellip;hellip;一个形似“元宝”的汤包就完成了。正月十四夜,是宁海传统的元宵节,乡民们习惯称为“十四夜”。顺应乡俗,国网宁海县供电公司开展了猜灯谜、包汤包等活动
“队长,前童老街灯光带不亮的原因找到了,灯光控制系统的联络桩头烧了。”2月23日晚,国家电网浙江电力(宁海)红船共产党员服务队前童保电小分队队员周常烨向队长储海峰汇报到。据储海峰介绍,这已经是国家电网浙江电力(宁海)红船共产党员服务队前童保电小分队在春节期间为前童灯光秀保电查找并协
2月18日,国网宁海县供电公司发展部、营销部员工,就旗滨集团4times;1200吨/日光伏高透基材项目进行对接探讨,详细制定了该项目电网工程细化推进表。该项目由旗滨集团投资建设,达产后年营业收入超过45亿元,将为地方经济社会发展作出重要贡献。据悉,2月14日上午,旗滨集团4times;1200吨/日光伏高透基
“我们今天的任务是对10千伏徐广楼195线进行安全巡视,大家在巡视的过程中,对发现的树障、鸟窝等安全隐患,进行登记,并按照隐患轻重缓急,上报公司集中进行消缺。”3月13日,国网涡阳县供电公司闸北中心供电所正在组织设备管理人员对辖区内10千伏线路进行安全巡视。进入3月份以来,国网涡阳县供电公
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“太好了,在我们皖北乡村地区也实现了‘充电自由’。”清明节将近,3月12日,提前回家祭祖的陈大镇三徐村村民徐先生看到本镇中心校旁新建成的新能源汽车充电站,连连点赞。据悉,在今2月底前,国网涡阳县供电公司顺利完成县域内剩余陈大镇、店集镇、涡南镇、义门镇、丹城镇、公吉寺镇等6个乡镇的充电
在第62个学雷锋纪念日来临之际,大唐环境特许经营分公司团委开展“青春送暖学雷锋爱心义诊暖人心”系列公益活动,以义诊服务传递健康关怀,以图书捐赠播撒文化种子,掀起“学雷锋”志愿服务热潮,展现了央企的责任担当和大唐文化的深厚底蕴。活动当天,该公司团委联合南京市江宁区童前社区卫生服务中心
最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办营销服务合规管理专题培训,此次培训邀请专家系统全面地讲解了国家能源监管、营销专业管理相关制度和要求,明晰日常工作风险点,进一步强化营销全员合规意识,提升合规风险防控能力,确保营销业务规范实施,为社会提供更加优质、高效、可靠的电力服务。合规,是
为强化基层供电所纪律作风建设,近日,西华公司纪委办联合营销部深入乡镇供电所开展明察暗访行动,以精准监督执纪,筑牢基层供电服务的廉洁防线。此次检查重点围绕员工劳动纪律、业务办理、客户接待的情况,对供电所办公区域、抢修车辆、安全工器具、工作台账、会议记录、抢修记录等进行现场检查。通过
2月24日,为有效保障城市供电线路的安全运行,避免因绿化带植被过度生长导致供电故障,国网会理市供电公司开展了一项针对绿化带的专项清理行动,旨在疏通城市供电线路通道,确保电力传输的安全与稳定。此次清理行动由市城市管理局联合电力部门共同发起,得到了各相关单位的积极响应和支持。清理工作覆
在人口老龄化趋势日益严峻的当下,国家积极应对,做出了建立长期护理保险制度的重大决策部署。最近,国网江苏省电力有限公司企管部顺势而为,召开企业补充护理服务推广启动会,听取试点单位开展相关工作的情况汇报,指导参会单位开展企业补充护理服务,为企业的人文关怀和持续发展增添了浓墨重彩的一笔
最近,国网宁夏电力综合服务中心专程来到国网江苏电力综合服务中心,围绕机构安全稳定、合规管理、宣传文化、风险防控和转型发展等重点领域进行深入调研交流,为双方在新征程上的奋进提供了新的动力与方向。国网江苏电力综合服务中心毫无保留地分享了其在推进“三全三有六示范”党建工作体系方面的深入
今年元旦期间,国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”,实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标,圆满完成元旦期间供电服务保障工作。这一成绩绝非偶然,它折射出的是电力服务在新时代背景下所攀升至的全新高度。一直以来,国
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北极星输配电网获悉,近日,华明装备披露2024年业绩快报,公司实现营业总收入23.24亿元,同比增长18.51%;营业利润为7.04亿元,同比增长13.15%;利润总额为7.34亿元,同比增长13.67%;归母净利润约为6.14亿元,同比增长13.17%。据公告,公司业绩变动主要系公司核心业务--电力设备收入保持增长,其中电
在设备研发的过程中,空间往往是最大的挑战之一。尤其是当设备需要集成更多功能时,连接器的尺寸和针数就成了关键问题。尤其是当设备内部空间狭小,却又需要连接大量信号和电源线时,如何选择一款既紧凑又功能强大的圆形工业连接器,成为了工程师们头疼的问题。浩亭为大家推荐一款能够完美解决这些痛点
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1月27日,南京市政府印发南京市2025年经济社会发展重大项目名单。其中能源及生态环保设施包含五个项目,分别是2025年电网建设重点工程、南京六合(近)零碳绿色产业基础设施建设、大唐南电二期燃气轮机创新发展示范、金陵石化“近零”排放改造、大唐晶桥80MW新能源综合利用示范。基础设施和社会民生类
最近,随着国网宿迁供电公司110千伏万茆764线最后1支相间间隔棒安装工作顺利结束,国网江苏省电力有限公司圆满完成输电线路抗冰防舞能力提升工作,为能源的高效传输与利用、为社会的可持续发展奠定坚实基础,彰显了其保障电网安全稳定运行的坚定决心与强大执行力。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。
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1月23日,国家发展改革委市场监管总局关于印发《中华人民共和国实行能源效率标识的产品目录(第十七批)》及相关实施规则的通知,其中涉及《电力变压器能源效率标识实施规则(修订)》等,自2025年2月1日起实施,有效期5年。原文如下:国家发展改革委市场监管总局关于印发《中华人民共和国实行能源效率
1月19日,海南电网万宁供电局在东澳镇成功打造了海南首个“电力鸿蒙化”试点台区,并顺利完成了全台区电力设备的“电鸿化”改造。运维人员只需使用手机轻轻扫描并触碰电表、终端等设备,设备的运行数据以及档案信息便能迅速传输至手机端。
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