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“服务问效·共商共赢”优化营商环境主题活动是国网宁海县供电公司紧紧围绕国家优化营商环境、助力企业减负增效的总体工作部署,从客户需求出发,以不断提升客户服务水平为目的,开展的自我剖析、自我提升问效活动。活动以业扩办电流程为主线,从“报装申请、现场服务、办电成本、供电质量”四方面,以前期对所属8个供电所持续性明察暗访典型案例为基础,深度剖析电力服务售前、售中、售后中存在的各类问题,并对相关责任单位进行问效。
随着现场活动的不断推进,个性问题和共性问题不断被抛出。面对这样的场面,“红脸低头”“自我批评”成为每一位被问效对象的常态,问题被公开曝光,态度与方法被公开质询,问效的力度也越来越大,“压力山大”是场上所有供电所“一把手”的共同感受。也正是这种压力,倒逼了各项工作的推进和问题的有效解决。“暴露问题不可怕,重要的是要有直面问题的勇气和解决问题的措施。在今后供电所管理中,我们将进一步加强业务水平提升和服务意识的优化。”国网宁海县供电公司岔路供电所负责人说道。
服务问效不仅问出了不足和差距,也问出了责任与担当。暴露出的各种问题都被一一“认账”,且都被保证有计划“销账”。本次活动中暴露出的电力设备运维案例,无一不在当天进行了有效地整改。国网宁海县供电公司营销部负责人对此进行了表态,“我们的工作离服务争先的要求还有不小的差距,针对场上抛出的各类“铁证”,任何理由的辩解都是苍白无力的。对于本次活动披露的共性问题和典型案例,我们将深入剖析,一抓到底,坚决防止此类问题的再次发生。”
国网宁海县供电公司西店供电所业务班班长是本次被问效对象之一,她说“像这样直观地感受去我们当时的服务状态,无论是暗访视频短片、面访录音,还是95598投诉工单,画面感和冲击力都很强,特别是主持人的问题言词犀利、切中要害,看了、听了之后触动都很大,这也促使我们对今后的工作提出了更高要求。”
本次“服务问效·共商共赢”优化营商环境主题活动,既是对以往工作不足的回顾与总结,同时也指明了下一步工作努力的方向。通过服务问效,全方位地剖析了营商环境服务方面的痛点问题,并针对典型问题进行群策群议和经验分享,促进责任主体进行问题整改和服务提升。同时,为防止被问效单位“重表态轻落实”的现象,国网宁海县供电公司纪委建立了“事不过夜、马上就办”的快速反应整改机制,针对本次问效暴露的问题进行建档整改、后续追踪。通过下发整改通知、明察暗访、督查跟进等方式,密切关注问题的后续整改情况,建立标本兼治的长效问责机制,确保各项工作的有序推进、各种政策有效落地。“我们既要有刀刃向内、自我革新的勇气,也要有聚焦短板、狠抓落实的魄力。通过典型问题披露,集结众人力量共商共赢,推动优化营商环境工作再上新台阶。”国网宁海县供电公司负责人掷地有声地说道。
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6月18日,浙江省2024年迎峰度夏重点工程——宁海抽水蓄能电站500千伏送出工程正式投运,标志着宁波首座大型抽水蓄能电站——国网新源浙江宁海抽水蓄能电站正式接入浙江电网。宁海抽水蓄能电站位于浙江省宁海县,是国家能源局“十三五”规划重点建设项目、浙江省重点工程,总装机容量140万千瓦,安装4台
找准“钥匙孔”,铸造“金钥匙”,“咔哒一声,迎刃而解”,门后是一条可持续发展的大道。在2023“金钥匙——面向SDG的中国行动”路演/晋级赛现场,国网浙江电力拿出6把“金钥匙”,为中国乃至世界解决可持续发展难题献上“浙”里方案。10月9日至10日,由《可持续发展经济导刊》主办的2023“金钥匙——
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“抱杆有倾斜,对角内廊风绳收紧一点,调整一下。”7月11日,在宁海县岔路镇靠近兰田庵村的一处山坳丛林中,对讲机中传来10千伏隧道E010线下坑支线改造工程现场施工负责人王建飞的喊话声。在施工现场,十余名施工队员忙着组立10千伏隧道E010线下坑支线79号铁塔,队员们有的正在对照图纸摆放材料,有的
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9月10日,国网宁海县供电公司发展建设部专职在规划雪坡变电站站址时说道。
5月24日上午,在国网宁海县供电公司企业文化展示厅,“我心向党,永远跟党走”建党百年职工廉政书画摄影联展开展。以最直接、最立体的文化艺术形式,反映党的百年光辉历程,用优秀廉政书画摄影作品,迎接建党一百周年。
为进一步提高全体员工业务知识技能,提升公司整体营商环境服务水平。3月18日,国网宁海县供电公司组织相关职能部门和各供电所开展优化营商环境“每日一学,全员考试”活动。通过学习巩固业务知识、全面落实执行、不断提升服务水平。
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“大叔,在手机充电完成后要及时拔掉充电器,以防发生危险。”6月25日,国网承德县供电公司三沟供电所依托“绿色希冀”品牌力量,组织党员服务队走进三沟村供销家园,开展安全用电宣传活动,持续推进“安全生产月”走深走实,以实际行动守护群众用电安全。此次活动以“绿色希冀”品牌为引领,通过多样
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本文是《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号)系列解读之六。从政策制度设计出发,系统解析绿色用电的核心机遇与商业模式创新,助力相关主体在“获得电力2.0”时代实现精准发力与价值重塑。(来源:微信公众号“春观能源”)在“双碳”战略
“蚕老一时,麦熟一晌。”三河市小麦迎来了暑热收获季。随着气温的升高,6月23日,国网三河市供电公司党员服务队来到田间地头检查供电设施,并利用间隙向正在忙碌的群众宣传电力设施保护知识,切实增强群众麦收时田间作业的安全意识,以绿色希冀护航三农麦收。在小麦丰收的黄金期和电网迎峰度夏的关键
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6月19日,结合全国“安全生产月”活动要求,国网承德县供电公司下板城供电所依托“绿色希冀”服务品牌,组织共产党员服务队深入辖区多个居民小区,开展电动车充电安全隐患专项排查整治行动,以实际行动筑牢社区安全防线,守护群众生命财产安全。活动现场,党员服务队队员与物业工作人员,对居民楼楼道
夏至已至,暑期渐浓,蔬菜瓜果正值生长关键时期,6月24日,国网张家口市万全区供电公司宣平堡供电所工作人员来到李杏庄蔬菜种植基地,帮助客户排查大棚用电线路、供电设施等安全隐患,检查巡视保温、水泵等设备,确保客户安全可靠用电。万全公司工作人员对大棚客户温控设备等进行安全检查。(陈亚静摄
6月24日,浙江缙云县供电公司组织员工对供区内变电站、输电线路等开展全面巡检,应对降雨天气。当日,巡检人员及时发现并处理隐患10余处。2024年,国网浙江省电力有限公司发布《国网浙江电力电网防汛防台风能力提升三年行动方案(2024~2026年)》,从7个方面落实22条具体措施,推进输电、配电、变电设
当Agent网络、分布式电源、虚拟电厂和微电网结合的时候,我认为最值得讨论的,是一种新的电力经济模式。(来源:鱼眼看电改作者:俞庆)传统的电力系统运行了上百年,作为工业2.0的产物,与钢铁、石油、铁路、传统汽车制造一样,以规模经济理论为基础,秉承了戴明质量管理和福特生产模式。小米Yu7的发
“10号杆塔绝缘子无破损,导线无异常……”6月24日,在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头,国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下,对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视,服务农户“三夏”可靠用电。日前,唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期,广袤的田野上,麦穗饱满,麦浪飘
“最近天气炎热,咱们今天任务巡视会三线和建茅线,咱们兵分两路,趁着早晨天气凉爽,赶快出发,赶在气温增高之前完成今天上午的巡视任务。”6月23日,国网平泉市供电公司组织输电运检班对辖区内线路设备进行特巡,积极应对夏季高温天气,有效防止恶劣天气造成线路故障,有力保障电网安全稳定运行。随
做好局部放电监测预警有助于防范电力设备绝缘故障。国网上海电力针对变压器等电力设备开展了内置式、小型化、多参量联合感知技术攻关,研发了油阀内置式超声波、特高频一体化智能传感装置,实现——局部放电是电力设备绝缘系统老化和故障的早期征兆之一,通常发生在高压电力设备中,如变压器、气体绝缘
6月20日,国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用,在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告,报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍,从国家层面对人工智能的发展高度重视,尤其是习近平总书记深
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针对绿电直连的价格问题,观茶君之前谈了一些初步想法,基本意见可以概况为:(来源:电力法律观察作者:观茶君团队)绿电直连,合理缴纳的费用包括:项目的自发自用部分,缴纳政府性基金及附加,减免(各省的政策略有不同,有的免征,有的减半征收)政策性交叉补贴和系统备用费;项目的下网部分,缴纳
6月18日,国网玉田县供电公司线路巡视人员徐恩磊、侯建鹏沿着玉田县还乡河沿岸对岸边电力线路进行全面巡视,全力保障雨季电力线路安全稳定运行。随着雨季的来临,频繁降雨和潮湿环境对电力设备构成了较大威胁,为确保电网在恶劣天气条件下安全运行,国网玉田县供电公司积极开展治本攻坚专项行动,制定
国网江苏省电力有限公司超高压公司以创新为驱动,最近,凭借“预置”策略,±500千伏政平换流站年度检修结束,为电力设备维护和更新开启了全新篇章,标志着江苏主网首个春季直流检修工作顺利完成,为迎峰度夏期间电力可靠供应奠定了坚实基础。政平换流站作为三峡水电外送的重要受端站,其稳定运行对区
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