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西华供电:强化营业窗口优化营销环境水平再提升

2021-04-22 17:49来源:国网河南省电力公司西华县供电公司作者:杨红卫关键词:国网河南西华供电电力检修供电安全收藏点赞

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为贯彻落实省、市公司优化营商环境工作要求,进一步提升供电服务水平,4月21日,由国网周口市供电公司及所辖县公司组成的检查组,对国网西华县供电公司7个供电所营业厅进行全面督导检查。

检查组到供电所营业厅,对供电所的环境卫生、服务设施、服务人员仪容仪表和言行规范、业务办理规范等进行了巡视检查,并模拟客户办理业务流程,对优化营商环境业扩报装相关规定等进行了现场提问。对发现的问题进行纠正整改,并明确整改落实责任人、整改期限和措施,从而进一步改进作风,提升供电服务水平。

西华公司表示要加强人员自身业务知识的学习,不断提高业务技能,拓宽服务范围,坚决杜绝出现业务不熟悉、流程环节不清楚等问题,为广大客户提供各项优质服务,让客户在供电和谐的氛围中,体会到供电企业高标准、高质量、高效率的服务。(杨红卫)


作者: 杨红卫
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