来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-15

同时组织各供电所客户经理对所辖低压台区进行走访，特别是对于外出务工返乡的农民工做好超前服务，让他们一回到家就有电用，并为他们建立服务档案，所属各供电所人员进村入户张贴用电服务宣传材料，发放便民服务卡，随时提供表计安装

来源：河南省济源供电公司2021-01-15

此外，该公司还着力加强应急管理，结合度冬保电实际完善抢修站点建设，高质量组建故障抢修队伍和三级梯队人员，优化抢修车辆和应急配变配置，强化统筹管理和业务协同，确保一旦出现突发故障时能够快速反应，及时有效处置各类情况

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-13

重新完善基础信息，注明重要变电站、重要线路、度冬保电关键地段、安全风险管控重点区域，以及高速公路、国道、省道及乡村道路具体位置，确定最佳路径，制定“网格化”物资供应通道图表，避免雨雪天气条件下道路交通因素影响抢修物资输送

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-13

下阶段，国网余姚市供电公司将持续关注电网线路、设备运行情况，积极开展隐患治理、缺陷消除等工作，加强值班抢修人员力量和车辆，保证迎峰度冬期间电网运行可靠。...为此，国网余姚市供电公司要求属地供电所城南供电中心密切关注台区负荷变化情况，开展红外测温和线路特巡，并及时计划进行增容布点工作。“考虑到近期天气寒冷，若停电施工将大大影响用电客户对供电质量的满意度。”

来源：茂名晚报2021-01-13

1月11日晚上22:15，南方电网广东茂名信宜供电局东镇供电所接到用户报障：银湖东路一台变压器低压开关故障起火。抢修人员立即联系消防部门并赶赴现场处理。...为第一时间扑灭火源，22:24，供电部门遥控断开了上级电源并隔离变压器，消防人员随即灭火，抢修人员迅速隔离了故障开关。22:42，茂名调度恢复了上级电源供电，保障了银湖东路一带的用户供电。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-01-11

张岳东向国网宁海县供电公司岔路供电所拨去了求援电话，但想到天寒地冻山区交通不便，他的心又是七上八下地担心起抢修人员是否会来。谁知道30分钟不到，穿着红马甲的抢修人员就来到了公司。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-05

，能快速抢修，及时恢复供电。...同时要求各基层供电所提前开展外出务工人员集中返乡过节情况摸排，科学预测线路、配变负荷增长，对可能出现或曾经出现的“卡脖子”、重过载、“低电压”的线路和配变，落实相关运维管理和工程治理措施，同时要做好错峰用电

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-01-05

六是要求值班值守人员严格值班纪律，假日期间，各保电责任单位做好应急准备，配足抢修人员，保证物资、车辆所需，随时处置各类异常，并做好属地优质服务工作，快速响应客户诉求。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-01

要备足备齐抢修车辆、人员和物资，确保一旦发生停电故障，能快速抢修，及时恢复，保障当地群众冬季用电高峰时期生产生活用电安全。...2020年12月29日，国网涡阳县供电公司党政工领导深入全县各基层供电所慰问奋战在风雪一线的供电所员工。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-12-30

17时26分抢修人员直奔故障点，迅速隔离大麦塘支线跌落式熔断器，调控随即遥控试送马岙f074线成功，实现“先复电、再抢修”。...调控运行班根据故障研判信息，快速形成隔离方案，指挥配网运维人员到开展故障隔离。配网抢修指挥班指导开展故障工单发布及管控工作，指挥发布停电信息，跟踪抢修进度，及时与客户做好沟通，降低投诉风险。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-12-30

接到报修通知后，桥头胡供电所生产负责人陈祥金当即联系值班抢修人员娄展豪对接地线路进行巡视。由于寒潮来得迅猛，不但气温断崖式下降，而且狂风大作，雨夹杂着雪花直往脖子里灌，这让巡线工作比往常更加艰难。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-30

杨申元班长立刻组织人员到盛世天城配电房，一边指导用户导出负荷，一边组织抢修人员寻找故障点及抢修， 不到20分钟，负荷全部导出，小区恢复了供电。

来源：金台资讯2020-12-29

同时，该公司组织市县公司、输变配电各专业及时更换和补充应急物资，已储备输配电导线8700米、电杆2450根、电源盘34盘，配备抢修人员必须的雨衣、鞋650套，大型移动升降照明灯塔5台、小型照明灯具200

来源：国网浙江象山县供电公司2020-12-23

大徐项目部驻地位于象山县大徐镇，负责丹城供电中心和象东供电所辖区的配网、大修、用户等工程施工以及抢修等工作，为大中庄、临港区、丹城小微企业3个工业园区、4个乡镇、2个街道下的165个行政村,总计约14.6

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-12-23

该所提前制定迎峰度冬抢修服务供电预案，建立所长带班、值班制度，实行24小时值班，抢修人员随时做好应急值守和抢修准备工作，做好信息上传下达，如遇突发停电故障，抢修人员第一时间赶到故障现场，查明原因，按照修必修好的原则

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-20

为客户提供用电技术指导，定期安排人员详细了解客户费控装置余额，协助客户建立“电取暖”应急处置预案，并责成台区经理与客户建立24小时畅通联络渠道，提前做好事故抢修准备，确保“服务不停歇、暖冬有保障”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

济源供电公司结合季节特点，组织各供电所人员对配网设备高故障设备、负荷较重的低压线路及过载台区进行调查摸排，并建立隐患台账，制定整改计划，落实人员责任，及时进行治理，做到排查一处，整改一处。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

12月7日，济源供电公司组织人员走进天塔路营业厅，检查业扩报装办电流程，细化完善常态机制，要求持续提高供电服务水平，保障客户舒心用电。...在故障报修方面，精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况，并通过走访城乡高低压客户，做好服务质量核查，认真了解个性化需求，征求各方面的意见和建议，切实把问题找准确，把原因剖析透，形成问题清单，明确整改的责任

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-10

一上午的时间，两人在该区域共巡视了9个巡视点，回去路上，孙吉红不忘叮嘱山里的老人：“山里出来一趟不方便，如果有用电问题，可以直接打我们的抢修电话，我们会派抢修师傅过来。”...接下来，国网余姚市供电公司将安排人员集中对所辖区域线路开展全面的巡视检查，同时对卫生院、镇政府等重要场所进行故障排查，对发现的安全隐患及时进行消缺，确保供电设施“零缺陷”运行。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-09

调控中心立即发出故障信息，梁弄供电所、变电运维班第一时间派遣人员查找故障。...供电所巡线人员出动两组应急队员，利用人工和无人机巡线两种方式共同进行，仅用15分钟就找到故障点，而变电运维人员也在接到通知的1小时内到达110千伏梁弄变电站。