来源：国家电网报2016-03-18

十二五期间，国家电网公司修订发布供电服务十项承诺，完善优质服务制度标准，推进你用电，我用心为民服务工程，畅通供电服务最后一公里，主动整改突出问题，窗口服务质量显著提高；推出掌上电力、95598网站、支付宝

来源：北极星电力网2016-02-26

国资委公布十项改革试点...公司拟支付1.854亿英镑收购repsol nuevas energias s.a.下属的全资子公司 repsol nuevas energias uk limited(以下简称rneuk)100%股权，并承诺收购完成后由

来源：国家电网杂志2016-02-17

就在这一天，国网天津电力在充分整合客户服务资源的基础上，正式启动了以客户就是我们的一切，我们的一切为了客户为核心理念的服务品牌项目天津电力心连心工程，首次面向社会公众发布推出年度十项优质服务新举措，并郑重承诺年内践行见效

来源：大众日报2015-12-16

面对售电市场严峻形势,东营供电不断深化客户导向型服务机制建设,全面践行十项承诺,开展亮丽窗口服务行动等,努力提高为民服务水平,其供电能力、供电质量、供电服务水平、客户用电满意度都有新的提升。

来源：新华网电力频道2015-12-10

下一步，该公司将严格执行供电服务十项承诺，准确掌握投诉类型，并对症下药，避免同类投诉重复发生，为促进供电服务水平的持续提升创造有利条件。

来源：科学网2015-11-16

目前，上海环境院承担国家、省级、城市以及新城、开发区等特定区域的环卫规划300多项，并承担静脉产业园、户外广告、园林绿化等数十项专项规划，项目遍及全国80多座城市。...他们共同承诺，将成为第一批蓝色垃圾焚烧厂的践行者，为行业树立榜样。张益还创办了微信自媒体固

来源：中国电力报2015-11-16

国家电投对照联合国全球契约行动十项原则，为企业行动提出严格要求，承诺今年完成发电量4000亿千瓦时，完成供电煤耗308.89克/千瓦时，小火电关停40.30万千瓦，确保六不发生等。...，都提到了企业对未来的展望或承诺，以展示其进一步履行中央企业经济、社会和政治三大责任的决心与信心。

来源：东方今报2015-11-13

而从本周开始，郑州市环保局还将对省市政府责任环保目标、省十项重点民生工程等承担的任务展开督查，开展多种督查方式，不认真履职尽责，懒政、怠政，造成目标任务不能按期按要求完成的，坚决追究相关人员的责任。...【现状】后俩月pm2.5浓度需低于55，任务十分艰巨根据郑州市环保局的统计，今年1至10月份，郑州市pm10、pm2.5浓度值分别为162和91微克/立方米，而省政府确定的2015郑州市这两项浓度削减目标为

来源：中国化工报2015-09-30

作为联合国全球契约的领跑成员，中石化主动作出了十项承诺，发布环境保护白皮书，作出了凡是环境保护需要花的钱一分不少，凡是不符合环境保护的事一件不做，凡是污染和破坏环境带来的效益一分不要的承诺。

来源：中原网2015-08-14

主要作法为，出台十条文明施工措施，并对这十项措施强化检查，督促施工方落实。施工现场的施工道路及空地全部实施了硬化，保洁人员不停进行湿化作业，扬尘防治宣传展板随处可见。...郑州环境治理向全市人民做出了承诺，既然有承诺就要兑现，在治理大气污染工作中，郑州又是做了哪些工作，让百姓真正可以看到市委、市政府在这项工作中谋事干事的呢?主要有以下亮点。

来源：国家电网报2015-08-11

虽然满足供电服务十项承诺的要求，但是还有没有时间压缩的空间，让客户早搭电、早用电呢?在实施典型案例分析时，广安供电公司相关负责人给营销人员出了一道思考题。

来源：国家电网报2015-06-24

国网天津电力贯彻落实国家电网公司供电服务十项承诺，在基本完成全市智能电表换装任务后，加强智能电表检测质量控制，积极开展客户计费用电能表申校服务业务。该业务含现场检验和计量检定机构试验室检定两项内容。

来源：山西漳电同华发电有限公司2015-06-19

贯彻落实中央八项规定、省委五不准和集团公司十项规定，组织开展了专项治理吃喝不正之风、违规用车专项清退，促进干部队伍作风建设。...深入开展四好领导班子创建，集中开展反腐倡廉宣传教育月活动，建立廉政档案、开展廉洁承诺、廉洁征文、家庭助廉等活动，提高了党员领导干部勤廉履职、自警自律的自觉性。

来源：北极星电力网2015-06-17

四、本报告根据上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作的通知》、《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》及《公司履行社会责任的报告的指引》的规定，以及联合国全球契约十项原则、全球报告倡议组织(...年度社会责任报告：第一章 前言一、社会责任观：企业社会责任，是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺

来源：保定日报2015-06-12

保定市出台加强大气污染防治监管十项工作制度和联合督导制度，对大气污染治理十大攻坚战实行领导分包责任制。领导干部亲自安排部署，深入一线督导检查，可以及时协调解决工作中遇到的问题和困难。...只有砸死责任、周密落实，才能突破污染困局，如期兑现承诺。责任状就是军令状。各级各部门应实行严格的目标责任制，把任务逐级细化分解，传导压力，层层落实。一把手应亲自挂帅，确保治理成效。

来源：中电新闻网2015-06-02

吉林省客户大可放心，该公司严格执行十项承诺校验申请时间并出具检定结果，由检测单位明确故障或超差表计电量退补算法。针对客户异常大电量，该公司主动征询，变被动等待客户验表为主动替客户分析解忧。

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

制定《关于全面加强供电所管理的若干规定》并狠抓学习和执行，进一步强化执行力建设，严格供电所员工自律和自我约束，严格劳动纪律执行，认真落实供电服务十项承诺和员工行为十个不准。

来源：大众日报2015-05-06

他们建设完善客户导向型服务机制,实施供电服务十项承诺,为用户提供便捷服务。...加强电力机器人等重点领域和国家863课题攻关,推动新技术研发应用,促进电网智能化、自动化发展,力争10项以上成果达到国际领先水平,年度发明专利突破160项。

来源：国家电网报2015-04-29

《白皮书》主要内容包括：加快特高压入鲁工程建设，新增变电(换流)容量3400万千伏安、线路3000余千米;建设完善客户导向型服务机制，实施供电服务十项承诺;积极推广应用智能输变电技术，建设2座新一代智能变电站

来源：杞县供电公司2015-04-29

要求各单位严格按照依法办事、规范管理、办事公开、服务质量、清正廉洁五项评议内容，落实迎评工作;对办事流程、收费标准、政策依据等做到及时、全面公开，严格落实国网公司十项承诺、十个不准要求，确保各项服务承诺达到标准要求