来源：北极星输配电网2016-05-19

二是主动服务，开展高危及重要用户用电设备安全隐患排查，提供指导和咨询，帮助排除故障和隐患，引导用户安全用电、科学用电，共排查各类用电安全隐患489处，督促治理286处。...同时，以问题监管为导向，以人民群众满意用电专项监11管、110千伏及以下典型电网供电能力情况专题调研等专项监管调研为抓手，选取了固原供电公司及所属5家县级供电企业，对其供电能力、供电质量、供电服务、用电报装业务办理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-19

制定专项保电方案，采取划片、分区和定点服务相结合的方法，把责任落实到部门、班组和具体人员，细化到供电线路和台区。...通过张贴宣传挂图、发放电力设施保护资料、解读安全用电注意事项等，及早做好电力政策法规普及和安全用电知识宣传工作，引导居民安全规范用电。

来源：河南省济源供电公司2016-05-04

同时，该公司根据企业生产经营情况、用电特性和风险防控重点，完善基础信息管理，制定个性化服务方案，一企一策建立专项服务机制，畅通联系渠道，建立常态化服务对接机制，及时解决用电难题，以贴心、精心的服务，筑牢企业用户用电通道

来源：北极星输配电网2016-04-29

对房屋长期没有居住，电能表等供电设施可能出现被盗或存在安全隐患的情况进行现场排查，确保返乡人员安全用电。...从日常监管和现场检查情况看，供电企业不断加大电网建设投入，不断规范服务和行为，积极宣传12398热线，深入实施居民用电满意工程，居民用电保障能力显著增强，供电质量和服务水平明显提升，供电市场行为进一步得到规范

来源：河南省济源供电公司2016-03-18

将养殖业用电纳入春检春查工作序列，建立专项服务档案，明确人员、责任和标准，主动深入各养殖小区和绿色养殖示范基地，对客户变压器、配电柜和供电线路全面体检，对通风、保暖、取水、照明等用电设施仔细排查，针对发现的问题和缺陷

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2016-03-15

在县城繁华地段街心公园前的定点宣传活动现场,该公司摆放了展板、悬挂了条幅、张贴了宣传画，设立了经理答疑接待台、专项业务咨询台，开展供电业务现场服务和宣传。...参加此次活动的红马夹们在该公司营销副经理的带领下,面带微笑向过往群众发放安全用电、节约用电、业务办理指南、电能替代等宣传资料和画册,同时，手把手指导客户使用掌上电力app完成电费缴纳，推广非现金缴费方式

来源：河南省济源供电公司2016-02-18

目前，已为21家企业提供了复工用电专项服务，帮助客户治理安全隐患9例，完善安全风险防控措施14条，解决用电难题5个。...此外，该公司还认真了解复工企业的生产流程、经营状况和负荷情况，预测不同阶段的用电需求，便于做好跟踪服务工作，并向客户发放安全用电、节约用电及电费电价等资料，建立常态沟通机制，为企业安全可靠用电提供保证。

来源：国家电网公司2016-02-04

针对局部地区可能发生的雨雪冰冻天气等情况制定专项预案，开展故障演练，提高应急响应能力，对重要输电线路和走廊密集区段进行特巡；二是加大配电线路和设备的巡检和消缺力度，大力开展红外热成像等带电检测，对重载、...大型商场等重要客户和人员密集场所用电安全隐患，对可能威胁电网安全的集中燃放点进行定点看护，确保客户用电设施安全可靠；三是加强用电知识宣传，指导客户科学用电，提醒广大居民外出时及时切断不使用电器电源，确保安全用电

来源：宁夏回族自治区经信委2016-01-08

水电服务等专项服务;服务中心实现由电力用户的需求到服务机构创造价值的传递，形成政府监管、服务中心、服务机构和用户多方共赢互利的市场化运行机制，真正把需求侧管理服务推向市场化。

来源：河南省济源供电公司2016-01-05

1月4日，济源供电公司组织人员，对涉及春运供电设施、电气化铁路的110千伏裴石线和苗留线全面排查维护，以设备的健康稳定运行，服务春运安全用电。...强化责任、狠抓落实，用可靠电力供应，保障春运期间铁路的安全用电。

来源：河南省济源供电公司2015-11-27

建立隐患治理帮扶机制，帮助客户制定整改措施，提供一对一专项服务，并指导客户优化应急管理预案，完善风险防控措施;信息沟通到位，建立信息沟通和日常联络机制，随时提供优质高效的技术服务，及时解决用电难题，提高客户供电可靠性

来源：国家电网报2015-09-22

近年来，重要客户走访是朝阳供电公司增供扩销以及深化感动式服务专项活动的一项重要内容。...同时，供电员工定期为企业开展用电体检，常态开展客户同步检修，巡检配电设备，排查用电隐患，指导企业安全用电，最大限度地减少由于客户自身原因造成的停电、限电次数，增加售电量233万千瓦时。

来源：德江供电局2015-08-30

下一步，德江供电局将组织力量对乡镇地埋电缆、油气管道、加油站安全用电开展安全隐患大排查，以优质服务助力客户稳步发展，有效维护社会公共安全。...据了解，在开展地埋电缆油气管道安全隐患大排查治理专项行动中，城区供电所已先后完成辖区电缆沟、井，电缆、燃气管道共井、开关柜等隐患的大排查工作。

来源：国网山东省电力公司2015-08-21

国网山东电力不断提升客户上电、用电、服务环节的工作效率和质量，全力服务三农。...为农户低成本创业提供可靠的电力保障;严格执行物价部门确定的农业生产和农业排灌电价，在抗旱灌溉等涉农保电关键期，组织员工深入社区乡村，为贫困村、贫困户提供技术支援，大力宣传安全用电知识，满足农民用电需求，保障农民安全用电

来源：河南省济源供电公司2015-07-24

济源供电公司制定专项保障机制，以亲情式、延伸式服务撑起农村留守家庭度夏用电安全伞。按照一户一档完善客户档案，掌握用电情况和基础信息，纳入专项服务机制。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-06-18

针对实际情况，该公司积极履行社会责任，把服务老人的安全用电工作当作一项重要实事来抓。...截至目前，该公司党员服务队共上门服务120余户，免费更换室内用电线路400余米、漏电保护器50个，发放安全用电宣传册700份，受到群众的赞扬。(霍其贤)

来源：大众数字报2015-05-18

截至目前，该公司已开展专项抽检2次，发现各类设备缺陷整改率达100%，有效保障了电网物资的合格上岗。国网海阳市供电公司：专项排查临时性用电气温回升，春耕、农村建房等临时用电呈上升趋势。...同时，实施农电网格服务标准化，统筹提升城乡供电服务水平。国网平阴县供电公司：彩虹党员服务队用心服务客户近日，国网平阴县供电公司安城供电所彩虹党员服务队，深入到客户家中排查处理安全隐患。

来源：国网铜陵县供电公司2015-03-30

供电公司的服务好得很，经常到我们农家乐来检查线路，宣传安全用电，真是给我们广大农家乐经营人员吃了一颗定心丸呀!...针对农家乐出现的相关问题，公司组织工作人员对农家乐用电进行专项安全检查，重点排查治理私拉、乱接、违规用电，及时整改、存在的安全隐患，确保农家乐的正常用电。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-03-16

在此基础上，利用宣传车、广播、电视台、发放安全用电宣传资料等形式，加强临时用电安全宣传，指导和帮助群众规范用电，做到服务、管理双管齐下，提高用电客户的安全用电常识和自我保护、依法用电意识，有效规避安全风险

来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-11

为确保广大农民朋友在春灌期间能用上及时电、安全电，杞县供电公司在全县范围内开展了农村排灌和临时用电专项安全检查活动。...二是采取多种形式做好安全用电的宣传教育工作。出动宣传车、发放和在学校、村务公开栏、井台、电杆等处张贴宣传单、组织群众观看安全用电宣传片等，营造浓厚的安全氛围。