来源：河南省封丘县电业局2016-03-29

了解客户所想，深入开展客户走访，搭建沟通平台，听取客户意见和建议;了解客户所需，针对节日保电、春耕保电等工作，提前部署、提升服务客户能力。以先进典型为力量，增强影响能力。

来源：河南省封丘县电业局2016-03-17

了解客户所想，深入开展客户走访，搭建沟通平台，听取客户意见和建议;了解客户所需，针对节日保电、春耕保电等工作，提前部署、提升服务客户能力。以业务学习为抓手。

来源：河南省太康县电业局2016-01-29

1月28日，太康县通达纺织公司李总经理握着前来走访的太康县供电公司市场营销部主任李杰的手激动地说春节临近，为进一步提升供电服务水平，了解客户用电需求，构建和谐的供用电关系，太康县公司组织人员开展了节前用电大客户走访活动

来源：中国南方电网2015-12-24

共走访195户企业煤矿用户，完成14014户四类客户走访。重点跟踪1000千伏安及以上大工业客户用电情况，积极协助企业解决生产中存在的用电难题，努力稳定存量负荷生产。加大营销稽查和用电检查力度。

来源：国家电网报2015-12-22

接下来，路桥财富商贸城、小商品市场、物流园区都将陆续在2016年上半年开园，这些客户都是重点服务对象，该公司将积极开展大客户走访活动，为他们提供零距离服务，促使项目早投产、早用电。

来源：河南省济源供电公司2015-12-18

组织供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患。

来源：中国红河2015-12-04

与此同时市场营销部将大客户走访工作常态化，及时掌握企业生产经营动态，跟踪分析电力市场变化。...为完成2015年售电量指标，主要从如下方面着手工作：以提供优质供电服务为主导，向服务要效益，主动上门服务，加大新增负荷的开拓力度，实行业扩报装绿色通道，全力以赴保证供电量的增长，保障客户快装早用;每月通过停电平衡例会协调统筹计划停电工作

来源：德江供电局2015-12-02

积极开展大客户走访，对大工业用户不定时联系，上门指导企业科学、节约、安全用电，保障县域经济发展;抓好经营指标中的薄弱环节，加大年末岁初反窃电和电费清欠力度，努力降低线损，提高供电可靠率，确保增供扩销、降本增效见实效

来源：河南省商丘供电公司2015-11-05

实地走访主要是针对大企业及重要客户，走访中，该公司人员会帮助检查客户的供电线路、设备情况，并消除用电故障，对企业谷峰用电、节约用电情况提供技术指导等。

来源：亮报2015-10-29

这是国网辽宁电力开展十百千客户走访活动以来，供电企业负责人带队走访的第一家重要客户。今年，国网辽宁电力开展了十百千客户走访活动。活动自3月1日起至6月30日结束，供电员工累计走访重要客户1813户。

来源：姚安供电有限公司2015-10-29

10月28日下午，姚安供电公司石有斌副总经理一行到姚安旭光实业有限责任公司开展大客户走访座谈，了解该企业生产、供电服务等情况，进一步提升供电服务质量。...、组织好生产;同时，就增强广大客户安全用电意识，现场解答客户提出的疑问;继续做好客户供电技术支持工作，积极协助检查企业用电设备，一旦发现安全隐患，立即监督整改，杜绝用电设备带病上岗，不但有效保障客户的利益

来源：德江供电局2015-10-29

加大宣传力度，倡导企业、居民合理用电、节约有序用电，引导客户优化用电方式，合理对高耗能、低产出的重要客户用电实行错峰、避峰用电，将保民生、保重点的要求落到实处;加强重要客户走访，向客户通报电力供应紧张形势

来源：国家电网报2015-09-22

走访沟通是了解客户需求的桥梁，是化解矛盾纠纷、增进理解信任的有效手段。近年来，重要客户走访是朝阳供电公司增供扩销以及深化感动式服务专项活动的一项重要内容。

来源：贵州省铜仁供电局2015-09-18

9月中旬以来，针对近期电网设备故障情况，玉屏供电局积极开展负荷转移、客户走访、客户看电网等工作，争取客户对供电服务的理解和支持，全力保障双桥工业园区正常供电。

来源：国家电网报2015-07-23

就在今年2月13日，辽宁电力制定并下发 《十百千客户走访活动工作方案》，并成立了以该公司主要负责人为组长的领导小组，对华晨宝马、沈阳铁路局等重点客户开展走访活动，听民声了解客户需求，送服务拉近与客户距离

来源：新华网2015-07-08

深入开展361度体检大客户走访活动，与客户面对面点对点心贴心交流沟通，准确掌握客户生产经营情况、用电负荷情况和电力需求等情况，协调客户用电设备停电检修计划与电网停电检修计划同步，将检修停电影响到最低，将停电的电量损失减少到最少

来源：黑龙江晨报2015-06-25

停电抢修不及时、窗口服务不到位等问题，召开领导班子专题会议，制定了《关于改善经济发展环境、加强供电服务质量管理工作的意见》，开展助力地方经济发展、提升供电服务品质主题活动，要求各地市、县供电公司开展大客户走访和调研

来源：国网山东省电力公司2015-06-18

为确保高温大负荷下重点大客户电力可靠供应，济南公司结合正在开展的走访万家客户活动，专门成立重点大客户走访组，采取实地走访检查等方式，对重点大客户开展电力设备安全检查、有序用电宣传等服务，真正搭建起供电企业与用电客户的连心桥

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2015-06-12

在为期一个多月重点走访中，蒙东兴安公司完成了21个重点大客户的走访服务工作，针对大客户企业供电电源配置、自备应急电源及非电性质保安措施、受电装置安全运行、应急预案及反事故措施等情况进行全面细致检查，对检查中发现的设备缺陷和安全隐患做了详细记录

来源：国家电网报2015-06-09

该公司加强对内资源整合和对外沟通协调，多次组织营销、规划、运维检修等相关专业服务团队，深入自贸区各片区政府职能部门、企业客户走访交流，编制并落实《自贸区一证受理实施方案》《加快自贸区业扩报装新举措方案》