来源：内蒙古根河供电局2013-01-22

根河供电分公司通过规范计量管理工作、加大业务培训和抄表质量检查力度三大措施，有效提升计量管理水平，降损增效。今年以来，该分公司首先从理顺计量管理流程入手，加快完善计量管理相关制度，规范工作表单。...其次加强计量培训力度，提升业务技能。通过举办培训班，对计量自动化操作系统及负控终端运维知识进行讲解，使各所参培人员易学易懂，业务能力大幅提高。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-08

并抽调三名技术骨干兼任三个抢修站站长，负责辖区内低压故障抢修的管理和业务培训工作。...据统计，实行分区抢修后，比去年缩短抢修时限近260小时，紧急、重大缺陷处理及时率为100%。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-30

开展安全生产明查暗访、反违章纠察、施工现场安全检查，对工作中发现的各类缺陷隐患，通过梳理统计、原因分析、制定措施、总结改进，不断提高安全管控水平。该公司以安全业务培训为抓手，强化员工技能素质提升。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-20

今年以来，该公司针对检修人员任务重、集中学习少的实际情况，开设流动课堂，将业务培训和安全教育搬到车上。从公司出发到检修现场，路途平均需要花上1个小时左右，这段时间可以利用起来抓学习。...据统计，今年以来，商丘公司已举办现场安全培训26次，其中消防知识培训就有7次，参加培训人员达900人次。

来源：中电新闻网2012-09-06

要加强燃料人员的业务培训，提升业务技术素质，加强燃料基础设施建设，提升技术含量，推进智能化管理建设，不断提升燃料工作水平。...加强燃料日常及基础规范化管理，建立燃料对标管理日统计、周分析制度，制定调结构降煤价激励措施，提升燃料管理基础数据的准确性和先进性。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-08

另据介绍，除了科学排班举措外，该局959598日常开展的业务培训、专题研讨学习、前后台分级管理等工作也是提升服务有效支撑。...据今年前七个月的数据统计，该中心人工电话接通率达88.9%，比去年同期高出了1.5个百分点，客户回访满意率达到99.88%。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-08-03

，提高安全保护意识和安全监察质量；以今年的农网升级改造工作和标准化台区建设为重点，把业务培训与具体工作结合起来，相互促进，提升人员整体服务水平、服务意识和服务能力。...通过听取宝鸡分公司配网设计、继电保护、防雷技术等专业人员的培训提升生产技术人员业务能力；利用技能大赛契机在公司内部开展学业务、比技术竞赛，形成争当技术能手的良好氛围；外请农电技校老师对各供电所所长及技安员进行安全知识培训

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-07-28

、定量发行的用户电价进行调整；四是积极与地方民政部门取得联系，对城乡低保户和农村牧区五保户家庭等低收入用户情况进行统计；五是及时开展集抄表业务培训班，为进一步推广集抄表的使用做好准备工作，最大限度为计费工作的及时准确提供技术保障

来源：华东电监局2012-06-15

电力企业统计工作人员也接受了一次系统全面的业务培训，提高了对电力监管统计工作的认识和业务能力，为华东区域电力监管统计报送工作的有序开展起到了积极的推动作用。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-06-13

保电人人唱主角加强线路巡视，设备测温，合理调配人员设备，加强业务培训，增加95598座席员，为客户提供全天候的供电服务在该局迎峰度夏工作方案中，一项项度夏保电措做到了定人、定责、定岗、定位，形成了全员保电的浓厚氛围

来源：遵义供电局2011-12-21

据悉，每一个村电共建服务窗口的工作人员(供电协管员)，都由村委会推荐、监管，供电局则负责业务培训、指导，双方的袁静只有一个将优质、便捷的供电服务延伸到村寨。...具体服务功能有电费收取;用电咨询;电费、电量查询;业务扩充、变更信息传递;故障报修信息传递;科学用电、安全用电知识宣传，让老百姓用电安心、交费省心、服务贴心。

来源：大唐江苏分公司2011-12-05

徐塘发电公司举办和参与各类专业知识学习6期，共有23人被派外出学习培训;南京发电厂对管理人员、业务员、化验人员分别开展业务培训，其化验工作于11月15号顺利通过了市粉办、市质监局的验收，大大提升了出灰系统设备的经济运行水平

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-10-26

据了解，12315消费维权服务站将宣传保护消费者合法权益的法律法规，提高消费者依法维权的能力；组织本辖区服务点和维权骨干业务培训，开展消费知识、商品知识等宣传教育活动，为消费者提供消费信息和咨询服务；依法受理...、调解消费者投诉；对消费者举报的案件及时转有关行政部门处理；对消费者投诉进行统计分析，按要求报县工商局12315服务台；参与有关行政部门对商品和服务的质量、价格、安全、计量等进行监督和检查；对涉及保护消费者合法权益的问题

来源：北极星电力信息化网2011-10-09

10月2日，34名电力技校在校生和新入企大学生经过简要的服务用语和业务培训后，开始分批上线接听电话。...据统计，29日话务总量为29,225次，人工请求量17,902次，派发报修工单量476起，仅这一天的话务总量，就相当于正常情况下客服中心以往一个月的工作总量。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-10-08

，明确任务，分片管理，由一部三中心和各供电所长负责，成立农电营销管控系统的组织机构，以确保数据采集的准确性、细化量化责任，部门与所站，人员与采集数据作到千斤重担大家挑、人人头上有指标，并且开展业务培训，...(图为营销管控数据统计组在集体录入数据)

来源：福建省人民政府2011-08-09

省投资集团投资参股的lng接收站项目，充分利用福建lng现有设施，发挥其周边产业链完备的优势，增设业务培训中心，开发核心及其配套课程，为lng事业培养和储备技术人才。...据统计， 2010年省属电力企业总装机容量达453万千瓦，比2005年增加225万千瓦，增幅达98.7%；全年总发电量100.43亿千瓦时，比2005年的4.26亿千瓦时增加96亿千瓦时，增长近23倍。

来源：萧山供电局2011-06-10

该局在创新劳动竞赛载体上下足功夫，建立起人才培养由“相马”变“赛马”的竞争选拔机制，畅通技能人才成长的捷径和上升通道，打造具有行业特色以“业务培训、技术比武、岗位建功”为特征的“三位一体”劳动竞赛品牌。...据统计，“十一五”期间，该局共承办各类劳动竞赛66项，18个工种列入竞赛项目，累计10000余人次参加了基层“学、练、比”系列活动，6000余人次参加了上级比武竞赛，涌现出一批“技术标兵”和“技术能手”

来源：岩滩水电公司2011-05-06

同时，该公司加强对员工的业务培训，提高员工的技术技能与综合素质。...据统计，该公司4月份完成发电量7.49亿千瓦时，同比增长335.47%，创造了历史同期最高值。

来源：农电网2010-12-07

为进一步提高计量相关管理人员及勘查、装接人员技能，加强计量检定人员的业务培训和学习交流，提高计量检测队伍素质。...通过此次培训，使该公司系统计量人员对工作中常接触的各项操作有了的认识和理解，提高了岗位操作技能。同时增强了电能计量工作人员的业务技能和整体素质。

来源：华中电监局  2009-03-23

来自湖北、湖南、江西、重庆四省市电网企业、发电集团及统调发电企业的近百名具体从事电力监管统计工作的代表们首次齐聚一堂，共同接受“新版电力监管统计报表”和“新版报送软件”的业务培训。