来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-14

为进一步提高客户满意度，提升优质服务水平，杞县供电公司在全县范围内开展了大客户走访活动。活动中，该公司通过走访、座谈等方式，与客户面对面沟通交流，了解企业用电需求，征求用电意见，解决用电问题。

来源：中国西电集团公司2016-04-14

与此同时，西电与香港两家公司不断加大高层互访力度，通过邀请中华电力及香港电灯集团管理层访问西电，西电管理层定期走访客户，不断加深双方的互信。...二是聚焦客户需求，拓展增值服务。西电积极为客户提供项目规划技术支持、设备系统运维、青年工程师到西电工厂培训学习等服务。三是专注客户服务，建设紧急响应机制。

来源：河南省济源供电公司2016-04-12

4月12日，在济源梨林镇西湖村，济源供电公司效能监察人员通过模拟报修、走访客户等方式，对基层供电所的优质服务、社会承诺等进行综合评估考核，并细查服务短板，促进供电服务水平进一步提升。...坚持人性化的服务方向，定期对辖区内各村居民用户和企业用户深入调查走访，与电力客户面对面沟通交流，广泛征求用电方面的意见和建议，及时发现存在的问题和不足，本着精益求精的态度改进服务手段，创新服务举措，完善服务体系

来源：中电新闻网2016-04-11

与此同时，该公司以市场调查为抓手，搜集电能替代信息，分批开展以电代煤、农副产品加工、农村家用电器、轨道交通等电能替代潜力市场调研，共走访客户325万户，确定在烤辣椒、饲料粉碎、大棚保温、养鸡孵化等13个农村项目领域开展精准替代

来源：中国电力报2016-04-11

与此同时，该公司以市场调查为抓手，搜集电能替代信息，分批开展以电代煤、农副产品加工、农村家用电器、轨道交通等电能替代潜力市场调研，共走访客户325万户，确定在烤辣椒、饲料粉碎、大棚保温、养鸡孵化等13个农村项目领域开展精准替代

来源：国家电网报2016-03-23

同时，该公司分批开展以电代煤、农副产品加工、农村家用电器、轨道交通等电能替代潜力市场调研，共走访客户325万户，确定在烤辣椒、饲料粉碎、大棚保温、养鸡孵化等13个农村项目领域开展精准替代。...截至2015年年末，国网陕西电力客户数为511.77万户，用电营业户数541.19万户。

来源：河南省封丘县电业局2016-03-07

同时还建立健全定期走访客户制度，对客户开展"一对一"服务，认真听取客户的意见和建议，及时回复和处理客户反映的问题，与他们建立良好的互动关系目前，该公司已走访企业客户12家，消除安全隐患25处，提出整改建议

来源：河南省济源供电公司2016-02-22

围绕优化用电、节约用电、余热利用、谐波治理等主题开展全方位交流与沟通，主动走访客户，加强技术帮扶，深挖外部潜力。同时，立足于内，持续做好精益管理。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-01-27

下一步，该公司继续对新农村社区建设项目的用电报装开辟绿色通道，即实行优先服务、优先办理、优先送电的三优措施，并定期上门走访客户，确保新农村社区广大村民用上放心电、安全电，让他们度过一个欢乐、温暖的新春佳节

来源：中国电力报2015-12-21

实施岸电改造我们一共启动实施了132个电能替代项目，这些项目的确立主要通过两个方面的工作完成，一方面是与市、区县两级政府部门建立常态化沟通机制，获取潜力项目信息和政策支持，另一方面通过公司的营销网络，广泛走访客户...，了解客户的用能需求。

来源：贵州省铜仁供电局2015-12-19

该局市场部负责人介绍，目前正通过加紧走访客户、加快电费代扣、预交电费等措施全力冲刺电费结零工作，确保电费回收实现100%的目标。...目前，该局一方面加紧推动电费代扣工作，另一方面主动上门走访五矿硅业、宏盛等用电大客户。

来源：国家电网报2015-11-24

时光追溯到2013年农历大年初七午后，暖融融的太阳把大地照得热烘烘的，石嘴山供电公司在走访客户的过程中了解到，宁夏沙湖旅游公司正在着力打造沙湖绿色旅游，已将景区内通行的旅客转运车辆改造为电动汽车，旅客对此给予了高度评价

来源：中天科技集团2015-11-12

董事长带领丁铁骑、姜伯平等高层骨干跑上海，去南京，走访客户，请益专家，调研市场，咨询摸底，备战未来。机会总是垂青有准备的人。...中天日立射频电缆有限公司总工程师蓝燕锐介绍说，中天凭借高起点的技术研发、先进的工艺设备，卓越的绩效管理和完善的客户服务，在漏泄电缆领域异军突起，成功与全球主流厂商站在同一阵营，成为被市场高度认可的中国漏缆第一品牌

来源：河南省电力公司2015-10-30

为推进电能替代工作，许昌供电公司组织营销人员，积极走访客户，认真对辖区内电锅炉、热泵、电蓄冷、电窑等替代项目开展调查、研究和分析，结合调研情况，制定电能替代实施细则，建立跨部门多专业协同服务机制，明确具体责任人...在业扩报装环节，许昌供电公司专门开辟绿色通道，压缩业务办理环节7个，建立直通服务联络员机制，提前介入电能替代潜力客户，由联络员开展定点联络、定期走访，积极协助客户解决从业扩报装到送电过程中出现的各项问题

来源：国家电网报2015-10-30

该公司所属各单位通过走访客户、实际测量高峰负荷、营业普查等方式，编制低电压客户档案，按照重过载设备一线一策、一变一策原则，诊断分析低电压客户，根据轻重缓急原则开展分类治理;逐线路、逐台区开展供电能力调查

来源：亮报2015-10-29

十百千活动走访客户解难题我们的发展离不开供电企业的大力支持，感谢你们的优质服务，帮我们解决了很多用电方面的难题。今年3月，华晨汽车集团控股有限公司董事长、总裁祁玉民对上门服务的供电员工这样说。...这是国网辽宁电力开展十百千客户走访活动以来，供电企业负责人带队走访的第一家重要客户。今年，国网辽宁电力开展了十百千客户走访活动。活动自3月1日起至6月30日结束，供电员工累计走访重要客户1813户。

来源：德江供电局2015-10-15

截止日前，该局通过开展安全用电宣传、带电作业、零点工程、绿色通道和上门走访客户等活动，全面提高了服务质量、服务效率，同时也提升了客户满意度。...对重点项目上电实施实行主动上门服务，围绕客户个性化用电需求，定期上门走访，为大客户用电设备和自备应急电源逐一把脉问诊，将检查出的病症明确整改意见和重点预防措施，及时督促并帮助大客户限期进行整改，为客户安全可靠用电保驾护航

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-09

首先，国庆长假，大多数人会选择外出旅游，为了确保客户外出旅游时家里确保无安全隐患，在国庆期间，加大宣传力度，不定期走访客户宣传用电安全知识，提高安全用电意识，排除家里用电安全隐患，保证在外出期间不发生安全事故

来源：国家电网报2015-09-28

制定市场开拓、增供扩销实施细则;主动与各级政府部门、行业协会、省节能服务公司等单位加强联系，争取与社会资源形成推进电能替代工作的合力;开辟绿色通道，实现电能替代工程从业扩报装到送电全过程一站式服务;通过走访客户...、在营业厅播放宣传视频、发放宣传单等多种方式，推广高效节能技术和产品;对于新增用电客户，在业扩报装环节提前介入，针对有电能替代潜力的客户，积极推广能源替代新技术。

来源：国家电网报2015-09-22

走访客户 提供优质服务从今年4月份开始，朝阳供电公司深入开展了走访百家大客户履责意见征集活动，及时了解大客户新上项目及企业生产经营状况和启动生产存在的困难，对相关电价政策进行宣传，引导企业尽快恢复生产，