来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24

12月22日11时30分，黑龙江省牡丹江市林口县林口镇南苑艺小区居民华朝雷，在国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局林口镇供电所不停对该所大厅服务人员道谦。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-12-24

活动对照《营销岗位服务规范操作手册》对营销服务人员进行普考，对优质服务进行明察暗访，还进行了不定时、不定人的抽考等。活动强化了供电窗口人员的服务意识，从上到下进一步了解和认识了窗口服务工作的重要性。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-12-24

同时，要求95598客户服务人员进一步强化服务意识，严格服务标准，快速及时处理客户的咨询、投诉等;提前备齐各类抢修工器具和抢修材料，安排好事故抢修车辆。...该公司组织营销客服中心人员走到服务前端，开展客户走访，广泛征求客户意见，全力解决客户普遍关心的难点和热点问题;组织专门人员对城区配电设备及线路进行认真排查，对所有公用变台进行地毯式测温测负荷，对可能存在的安全隐患及时进行处理

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-23

该所服务人员为返乡农民工开辟用电办理绿色通道，简化办理用电手续，缩短业扩报装流程，在所辖供电区内主动服务上门，为他们检修线路，排除设备隐患，帮助办理用电手续，在最短的时间装表接电。...这一举措，切实解决了返乡人员的用电问题，这一贴心式服务，让返乡农民工感觉到这个冬天的温暖。

来源：贵州省玉屏供电局2013-12-23

同时，该所还积极开展安全用电宣传，组织服务人员深入乡镇、学校、市场等人口密集场所开展冬季安全用电知识宣传，向用户发放安全用电宣传单，以此增强居民冬季安全用电意识，确保百姓温暖过冬。...12月21日，玉屏供电局大龙供电所作业人员放弃周六休息，冒着寒风正在大龙镇农贸市场进行更换变压器、换线工作，以此夯实电网迎峰度冬安全基础，确保供电辖区老百姓安全温暖度冬。

来源：比特网2013-12-20

此类规模的托管服务供应商被广泛认为足以当作aws等低接触公有云服务的后备方案，因为他们能够提供远超过纯公有云的规模、弹性以及可定制能力，用户也能更便捷地与服务人员进行沟通。

来源：贵州省遵义供电局2013-12-18

进一步完善节能三级人员的县局、供电所配置工作，提高县局节能服务人员节能水平;在今年工作的基础上，继续开展节能宣传周活动;计划开展10次安全节约用电进课堂和组织2000人次的中小学生参观节能展示厅;有针对性的筛选各类有节能潜力的客户进行节能诊断

来源：中国工程机械商贸网2013-12-13

同时，三一重能打造出超过客户预期的金牌服务标准和强大的服务能力，故障响应时间不超过15分钟，服务人员到达现场不超过12小时，备品备件到达现场时间不超过72小时，排除故障最长不超过12天。

来源：皋兰县供电公司 李积舟2013-12-12

经过该公司营销服务人员耐心细致的讲解和说明，用户表示理解，并将尽快更换电表。今年以来，该公司以提升服务水平为主线，从内外两个方面优化服务细节，服务地方经济发展。

来源：河南电力公司2013-12-12

并网当天，该公司客户服务人员袁波、何磊等为客户的光伏发电设备安装了计量装置，对其多晶硅太阳能电池板、光伏逆变一体机等重要发电设备进行了验收、调试，对并网表计的抄收、核算及安全用电等规定给予小区物业人员现场服务指导

来源：河南省济源供电公司2013-12-09

11月6日，供电服务人员深入济源市城市供热公司，全面检查用电线路和设备，帮忙消除了3处用电隐患，并指导客户做好事故预想和应急预案，让企业负责人十分感动。群众关心的热点，就是供电服务的重点。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-12-05

遇有电器设备着火时，要用绝缘物拔开插头或拉开闸刀，先切断电源再灭火12月5日，长垣县电业局服务人员在该县南蒲区排房村为村民宣讲安全用电知识。...该局还针对农电工作实际，组织农电人员有针对性地开展业务技能培训和竞赛，提高大家的应急反应能力和服务水平。

来源：河南省济源供电公司2013-12-05

近日，在济源市邵原镇洪村，两名农电服务人员为留守老人张文才夫妇讲解用电注意事项，并对电力设施仔细检查后才放心离开。目前，济源公司已对近3000户农村留守老人家庭实施上门服务，让大家冬季用电无忧。

来源：乌兰浩特农电局2013-12-02

为保证智能电能表更换工作顺利进行，该公司对智能电能表的检定、现场安装、资料录入等环节均指定了专人负责，同时加强了对营销服务人员和智能电能表现场安装人员有关知识和技能的培训，使工作人员对智能电能表的特性、

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-02

为了帮助老人更换新的漏电保护器，抢修人员立即购买来新的漏电保护器，经过熟练操作，不多一会儿，一只新的漏电保护器就装进开关箱。抢修服务人员在对其用电设备进行一番详细体检后，王爷爷家恢复送电!

来源：乌兰浩特农电局2013-11-29

该公司还要求窗口服务人员服务态度好，对客户的咨询不得推诿塞责，严格执行首问责任制。对于发现有违反规定的人员，将按违反十项承诺进行严肃处理。...近日，乌兰浩特市供电公司对基层供电所营业窗口的营业状况和服务质量进行细致检查，并提出指导意见，要求各供电所按照标准认真查找不足，采取切实措施，做好营业窗口的优质服务工作，切实提高服务水平，实践服务承诺。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-11-29

为了提升供电服务质量，增强营业窗口服务人员营销服务技能。11月28日，陕西山阳县电力局举办营业窗口服务人员供电服务、营销业务应知应会知识普考，目的是以考促培，有效提升供电窗口服务质量。

来源：云南省宣威供电公司2013-11-29

11月26日-12月3日，宣威公司组织全体窗口服务人员分2批进行优质服务技能提升培训，对供电营业供电窗口服务人员进行如此大规模、系统的集中脱产培训这在宣威公司还是首次。

来源：宣威供电公司2013-11-29

由于供电服务人员长时间接触社会各类群体，感染甲流风险较大，为有效预防流感及甲乙肝炎，向广大职工提供良好的健康保障，确保全公司广大职工的身心健康，宣威供电公司组织了生产一线员工注射流感疫苗与甲乙肝炎疫苗，...下一步，该公司将进一步加强防控工作力度，做细、做实各项措施，营造安全、健康的良好氛围，确保公司人员安全和各项工作正常进行。

来源：河南尉氏县供电局2013-11-29

为检验全年优质服务工作，从11月29日开始，尉氏县供电局抽调相关人员组成优质服务督导组，全面排查局所属供电所营业窗口服务人员违章行为，以进一步规范营销管理和提高供电服务质量。