北极星
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      来源:宁夏电力公司2008-05-07

      这次检查是以事先不打招呼的突击检查,主要以暗访为主。重点检查了各供电局95598供电服务热线受理客户报修环节、抢修到达时间、营业厅到岗情况和服务质量等内容。...  5月6日,宁夏电力公司纪委组织了由纪检监察、营销、农电各专业口组成的优质服务明察暗访小组,对该公司所属宁东、银南、银川三个地区级供电局的营业窗口进行了突击检查。   

      来源:中国电力新闻网2008-05-05

      自去年7月13日《邳州市供电公司员工禁酒规定》下发以来,经公司有关部室对24个农村供电所近千名农电员工的明查暗访,未发现一例违规行为。 笔者对一个“禁酒令”显威颇有感触。

      来源:江西省电力公司2008-05-05

      5月4日,江西省电力公司下发文件,对总经理暗访中暴露问题的抚州220千伏临川变电站颁发黄牌警告,在省公司系统内进行通报批评。   ...该公司负责人认为,此次突击暗访暴露出来的各种问题,反映了管理者安全意识、服务意识淡薄、管理制度落实不到位,必须严肃处理,以达到惩前毖后、警示教育的目的。

      来源:中国电力新闻网2008-04-28

      加强内部监督,该公司领导带队定期走访地方政府部门、大企业客户、发电企业等,听取意见和建议,有关部门经常深入服务一线明察暗访,提高服务水平。同时,建立了坚决有力的纠风惩治机制和科学合理的行风评价机制。

      来源:中国电力新闻网2008-04-24

      在换届选举、逢年过节、子女入学等关键时期,及时明确相关纪律,加大明查暗访力度,防范违法违纪行为的发生。二是突出“重点环节”,加强对人、财、物环节的管理。

      来源:中国电力新闻网2008-04-17

      同时,该公司对开展“满意服务先进百所”评比活动提出了明确要求,要求各单位要建立组织机构,保证工作到位;要广泛宣传发动,形成浓厚氛围;要领导高度重视,统一工作认识;要开展督办暗访,确保工作实效。...吉林公司将组织评比活动督导组,对各单位活动开展情况进行暗访、抽查、督导,严格执行评比活动的考评方法和细则,确保活动不走过场,取得实效;要通过自下而上、层层筛选、优胜劣汰的方式,真正使“基础实、作风好、群众满意

      来源:北京市电力公司2008-04-11

      通过层层发动,公司本部及所属有关单位组织开展了对各级指挥及保障组织机构和职责分工的专项检查,开展了奥运供电服务窗口明察暗访和业扩报装等常规服务工作检查,开展了走访地方纠风办及奥运重要客户活动,召开了比赛训练场馆及重要客户现场会

      来源:湖南省电力公司2008-04-02

      四是以明察暗访为手段,坚持内部检查与外部监督相结合,实现行风的进一步好转。五是以剖析典型案件为突破口,坚持惩处与预防相结合,实现领导干部政治安全。

      来源:东北电网公司2008-03-25

      ,每个节假日期间公司和各单位都要安排明察暗访,并形成有效的监督制度,使监督工作逐步实现制度化、规范化、程序化和常态化。   ...更加有利于改进绩效管理的行风考核评价体系;进一步完善公司行风监督员管理制度,深入落实员工服务规范;严格执行《国家电网公司行风建设投诉举报管理办法》和《国家电网公司行风建设投诉举报奖励管理办法》,继续加大明察暗访力度

      来源:中国电力新闻网2008-03-14

      从去年3月份开始,龙岩电业局组建了一支明查暗访组,每月不定期深入基层一线,到全市供电所、抢修班组、服务岗位开展明查暗访,拍摄在供电服务过程中存在的问题和工作亮点,每月制作一盘明查暗访vcd,监察部将当月制作的明查暗访

      来源:中国电力新闻网2008-03-14

      会议期间,与会人员共同观看了公司近期拍摄的明察暗访实录片。沙雅、乌什和拜城供电公司代表分别做了表态发言。农电工作部宣读了公司“关于进一步加强乡镇供电所规范化管理工作的通知”。...现场会上,针对供电所规范化管理中发现的问题,提出了相关的整改意见,并要求各供电所对照现象认真查找自身存在的问题,通过现场会学习相关文件、收看明查暗访实录片、观摩供电所,达到提高广大干部职工对供电所规范化管理的认知

      来源:中国电力新闻网2008-02-26

      完善行风和优质服务检查考核制度,加强与客户沟通,开展供电服务品质评价,加大明查暗访力度,树立公平公正的社会形象。完善助力“三新”农电发展机制。

      来源:天津市电力公司2008-02-14

      通过暗访检查,发现各营业厅在春节期间能够做到坚守岗位、服务热情,卫生环境整洁有序。各营业厅的领导都坚持留守带班,体现了各单位对春节期间加强营业厅服务工作的重视。...,为促进和保证春节期间的优质服务工作,天津公司监察部(行风办)和营销部领导带队对部分供电窗口单位贯彻落实国家电网公司“三个十条”、安全生产和优质服务“百问百查”和供电营业规范化服务窗口标准的情况进行了暗访检查

      来源:华北电网公司2008-02-14

      由监察、营销、农电部门联手,围绕“七方面内容”和电监会“监管报告”反映的重点问题,开展大范围的明查暗访活动,查找不足,限时整改,严防窗口单位带“病”过节。二是公司领导节日重点查。

      来源:中国电力新闻网2008-01-28

      该公司历届党政领导,始终保持党风廉政建设的好传统,全面实施任前、诫勉、廉政谈话制度、重要节日廉政公示制度和开展廉政暗访等好的做法,不仅增强了全体党员干部的廉政预警力、向心力和凝聚力,而且极大地培养了廉洁自律行为

      来源:中国电力新闻网2008-01-21

      通过明察暗访,对廉政制度规定的执行情况进行检查考核,使各级人员时刻绷紧廉洁自律的弦。他们把事前、事中监督作为监督的主要形式,把关系企业发展的重大事项和员工关心的热点问题作为监督的重要内容。

      来源:中国电力新闻网2008-01-21

      通过听取汇报、召开客户座谈会、现场核查、暗访客户、问卷调查、指标查询和模拟报修等方式,就供电质量、供电服务和供电市场行为等执行情况进行了检查,累积制作检查笔录32份,召开客户座谈会45次,发放调查问卷231

      来源:中国电力新闻网2008-01-16

      实现一口对外,规范和简化业务流程;四是全方位叫响“六种服务”,即抢修服务、联动服务、特殊服务、爱心服务、现场服务和咨询服务,努力追求优质方便、规范真诚;五是通过“三访”活动改进工作,开展管理人员走访、各级领导暗访

      来源:中国电力新闻网2008-01-16

      对95个营业窗口进行了明察暗访,明察暗访率达92%,受到了社会各界的好评,被山西省人民政府授予“政风行风评议先进单位”。

      来源:华东电监局2008-01-15

      此次发布的《2007年华东区域供电监管报告》是2007年华东电监局会同华东区域各省电力监管办公室组织对各省市的50多家供电企业在供电质量、供电服务和供电市场行为等三方面进行明查、暗访、组织座谈的基础上形成的

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