来源：河南唐河县电业局2013-10-18

自开展抗旱保电专项行动以来，该局共出动服务人员756人次，增设排灌用变压器12台，提供抗旱发电机2台，架设临时10千伏电力线路8.32千米，架设临时低压线路24.4千米，消除灌溉设施缺陷19处。...10月17日，在河南唐河县桐寨铺镇李营村的小麦播种现场，3名供电员工正在忙着检修机井房内供电设施，帮助村民铺设水管，这是唐河县电业局服务农民秋种灌溉用电的一个场景。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-17

截止到今天，该公司已出动服务人员2600余人次，发放抗旱灌溉安全用电宣传单12万份，更换破损、氧化的低压线路66千米，消除地爬线、拦腰线等私拉乱接的临时用电安全隐患690处，安装漏电保护装置1200余台次...同时，组织600余名农电工成立的26个抗旱保电服务小分队，全天候深入田间地头，一线帮助群众进行架线、装表接电。

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

组织技术服务人员，定期深入47家重要用户，把脉供电设备，面对面解决用电需求，并实行24小时服务对接，确保企业生产用电无忧。...，做到定人员、定区域、定责任、定服务标准，认真开展群众满意度评价，并采取明察暗访的形式，及时纠正发现的问题和不足，持续改进服务手段。

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

合理安排运行方式，优先保证抗旱用电，并在14个基层供电所成立29支流动服务小分队，270多名保电服务人员活跃在抗旱一线，现场受理用电申请，面对面解决用电难题，把供电负荷和优质电能送进田间地头，确保电力安全畅通

来源：新华网2013-10-16

该公司能效服务人员主动深入企业，根据每个用电客户生产的工艺和流程，帮助制订节能减排技术方案，并邀请节能服务专业机构无偿为客户编写《节能诊断报告》。...供电企业与省节能服务公司在经过调查分析后，帮助客户制定了脱硫液泵变频改造方案，通过加装一台变频控制器根据实际需求对脱硫液泵的流量、扬程进行实时调节，并对节能效益进行了评估，最终成功推动客户与省节能服务公司合作

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-10-14

同时加强安全用电宣传，针对农业生产机械化的普及，生产用电的增多，供电服务人员走进田间地头，发放上千余份电力宣传材料，详细讲解安全用电、电力设施保护知识及电力法规等，在田间重要线路、设备区内悬挂警示标志，...随着三秋农忙季节到来，丰南区供电公司组织12个供电所分别成立了三秋保电服务队，组织开展进社区、进村组、进农家活动，不定期走访排查辖区线路、设备隐患，随时应对各类突发事故，确保今年三秋全区农民用上舒心电、

来源：乌兰浩特农电局2013-10-14

永联办事处联军村村民佟宝喜说：现在在代收点交电费挺方便的，电费通知单一下来，到代收点马上就交上了，不用排队，节省了时间，非常快，服务人员的工作态度也很细致，一些事情都能弄得明白，为我们用户提供了很大的方便...供电所了解了详细情况后，组织人员在最短的时间内到达了现场，并对张大娘家的引户线进行了重新连接。消缺完毕后，张大娘满脸笑容，逢人就夸供电公司是好样的。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-09

今天我们专门来拜访您，征询一下对我们的供电服务的建议，快坐，尝尝我才泡的铁观音10月8日下午，虞城供电公司杜集镇供电所3名服务人员来到杜集镇陈菜园村胜利铁艺等小企业、小作坊进行走访。...调查内容不仅涵盖了供电可靠性、供电服务质量、交费方式、停电信息发布、抢修人员服务态度等多项供电服务工作，还增加了客户业扩报装咨询、客户心声等内容。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-08

该公司为确保节日期间供电营业窗口优质服务，进一步完善了内部优质服务考核机制，增强服务人员的责任意识，提升客户服务的标准化、规范化水平。...组织共产党员服务队、青年志愿者服务队走进街头、社区，学校等向广大客户宣传电力知识，热情为客户解疑释惑，开展上门服务;加强窗口人员服务礼仪和服务形象培训，进一步提升整体服务水平;针对不同的客户需求，全面拓展各种便民交费渠道

来源：河南省延津县电业局2013-09-27

由主站通过集中器向电能表发出参数及购电信息，当居民户用电余额低于约定值时，系统会自动发出提醒短信，以避免因欠费而停电;欠费一旦结清，即可快速远程复电，不用服务人员上门操作。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-09-24

，在中秋收假后第二天，就安排服务人员对敬老院的线路、电气设备进行检查。...为了让他们用上安全电，服务人员还向他们宣传安全用电知识，散发宣传单，解决他们用电中遇到的问题，用真诚的服务为他们送上了真挚的祝福。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-23

这个公司为确保节日期间供电营业窗口优质服务，进一步完善了内部优质服务考核机制，增强服务人员的责任意识，提升客户服务的标准化、规范化水平。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-09-18

阿尔山市供电公司要求全体供电服务人员必须树立服务意识，确保服务质量。...;重视行风服务宣传工作，认真践行你用电，我用心服务理念，加大明查暗访力度，通过定期、不定期以及节假日的明察暗访，实现行风服务工作新突破。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-09-17

平塘供电局工作服务人员对老百姓的提问一一解答，并耐心的告知老百姓们如何安全用电，节约用电，依法用电。活动现场共发放宣传资料500余份。...9月15日，为贯彻都匀供电局桥文化服务理念，平塘供电局利用县城赶集天进行安全用电、节约用电、依法用电宣传活动。在宣传活动现场，许多从各个乡镇的老百姓前来咨询用电业务办理手续流程以及电费资费问题。

来源：河南省济源供电公司2013-09-15

接到申请后，济源供电公司两次组织技术服务人员，对光伏发电站并网工程实地核准，并就相关事宜评估论证。...供电公司的服务效率令人钦佩。9月13日，在河南济源市玉川产业集聚区金太阳示范工程建设工地，项目负责人拿着办理好的电网系统接入方案，感谢之情溢于言表。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-09-14

日前，长垣县电业局服务人员来到该县常村镇大石桥村田间地头，对村里的供电设备进行排查和维护。这是该局提前准备，服务秋收安全用电的镜头之一。...该局提前对农电人员进行安全技能培训，提高他们的安全服务意识和业务技能水平;17支秋收保电服务队，深入到田间地头、农村集市，发放宣传单、张贴宣传画、现场讲解等形式向农民群众宣传电力设施保护、安全节约用电知识

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-09-10

截至9月10日上午，该公司已出动服务人员2400余人次，为杜集、站集等四个农业高效示范园区安装低压线路12千米，维护变压器渗油10余台，检修低压线路1200余处，消除挂钩线、地爬线等安全隐患90余处，义务为农民兄弟安装漏电保护器

来源：河南省商丘供电公司2013-09-09

该公司要求营业厅及窗口服务人员，严格遵守服务规范要求，注意环境卫生、服务礼仪、文明用语等，严格落实首问负责制，树立服务窗口的良好形象;充分利用营业厅的电子屏幕、触摸屏等循环播出供电服务十项承诺、员工十个不准

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-09-07

9月2日，科右中旗供电公司城区供电所服务人员走进南郊木材加工厂，详细询问了该厂低电压整治后的用电情况，听到的是用电客户的连连称赞。...条主干线路图实一致核实工作，完成400伏线路清障72个台区，完成131台公用配电变压器的负荷电流测试工作以及39台公用变压器安全隐患的排查工作;先后办理装表接电的新增用户数246户，完成城区、农村以及边远地区事故报修服务

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-09-05

三是提供贴心管家式服务。印制了10000余份的服务人员联系卡，发放到企业负责人手中。...截止到9月4日下午，该公司已经出动红马甲服务人员2600余人次，走访全县微小企业4700余家，帮助企业安装漏电保护装置362台次，检修更换氧化的低压线路26.5千米，消除私拉乱接等安全隐患890处。