来源：天津电力公司2007-12-14

除客户满意度、客户期望、企业形象、客户的质量感知、价值感知、客户抱怨、客户忠诚等模型要素外，基本覆盖了抄收、业扩、报抢修、营业厅、95598、投诉处理等专项服务内容。 　　

2006-11-20

就在电力企业抱怨煤价上涨、企业亏损，呼吁上调电价的时候，其实更应该关注其自身内部的节能降耗，压缩管理、人员成本。国家统计局6月发布的报告显示，今年前5月，全国规模以上工业企业实现利润明显加速。

2006-09-21

有人甚至抱怨，造成今天这一被动局面的原因，皆缘于去年那场不应有的突发大气污染事件…… 　　令人震惊的“黑雨事件” 　　2005年10月19日上午9时30分，成都市环保局12369环保投诉热线铃声骤然响起

2006-08-30

在确定没有太大问题后，我们开始查看网段的详细信息并找到了用户抱怨的服务器，见图三。 　　

2006-08-11

8月9日，东北电力集团公司一不愿透露姓名的职员向记者抱怨说，从6月份开始，他只能开出1000元工资，甚至不足以应付生活费用。 　　

2006-08-09

范先生抱怨地反问，电力企业为国家做出这么大的贡献，为什么收入不能高一点？这个理由，舆论也早已淋漓尽致地批判过，电力赢利靠的只不过是垄断身份，凭借的只不过是国家政策和行政权力。 　　

2006-07-23

面包店老板德拉波拉抱怨说，自己在停电前３天就损失了大约２．５万美元生意，“所有婚庆蛋糕、鸡蛋、奶油，我们都扔了出去”。

2006-07-07

这是张家口人对风的抱怨，在当地人印象里，坝上的风是一大害。可如今，昔日让人头疼的大风正变成加快发展的资源优势。

2006-06-09

张国宝风趣地说，现在听到的发电厂老总的抱怨也少了。去年由于煤价上涨幅度高而快，电价相应提高，发电企业经济效益下降，当时发电企业老总有所抱怨，而他们对目前的状况表示满意。

2006-06-02

“圈风”乱局呼唤整体发展战略 当前风电行业的抱怨，大致有以下几种——《可再生能源法》及相关实施办法含糊笼统、操作性不强，风电上网价格形成机制不明确、不合理，没有可操作性；各风电厂互相封锁运行数据

2006-04-13

一位发电集团的高层向记者抱怨，“铁路现在是垄断行业，它们的涨价总是以缓解铁路货运价格偏低的矛盾为理由，我们没有办法评价更没有能力反对。” 　　

2006-02-28

现如今，海外的风险投资商们却开始抱怨内地没有可投资的项目。究竟是什么原因让他们产生如此感慨？当时间年轮滚入2006，国内企业界和民间投资是否真能够形成芯片制造再度扩张的内驱力？

2006-02-16

抱怨并不代表火电企业真正缺乏博弈的资本。在中国目前的电力结构中，火电比重超过了70％。另据国家发改委的初步预计，今年我国煤炭市场总需求约为22.5亿吨，其中国内电煤12.1亿吨。...一位电力企业的负责人则抱怨政府部门管死了电价。他认为，如果煤价放开，那么在这一链条上的各个行业都要实现市场化，电价也要相应地放开，使电力企业的压力可以顺理成章地传递到下游行业。 　　

2005-12-26

同一产品两种价格，引来了煤炭企业长期的抱怨。 事实上，早在去年的煤炭订货会上，有关部门当时就曾首次对外宣布，今后政府将不再直接干预煤、电企业的市场交易行为。

2005-12-23

王振堂认为，联想这次突然更换ceo将不可避免会引起内部员工的抱怨，这将是联想将立即面临的一个难关。 　　

2005-12-23

计划煤数量增加，价差拉大，煤炭行业由此抱怨已久。煤炭价格市场化主要是放开有运力保证的重点电煤合同中的价格。 　　但煤炭价格市场化不可能一蹴而就。主要原因在于，第一，市场化的一些基本的条件尚未满足。

2005-12-20

在接下来的半个小时内，大家能听到的都是诉苦和抱怨，是各个部门之间的矛盾和不协调。奇怪的是，这次会议之后，没有一个记者报道这件事情。而没有报道的原因很简单，大家都觉得信心尽失，缺乏希望。

2005-11-18

马定秋不无抱怨地告诉记者。“而其实热价也不能随便跟着涨，因为热价定得太高，用户可以考虑用别的形式来供热，譬如小锅炉。” 　　...两个月过去了，煤热联动方案也出台了，记者仍然听到普遍的抱怨声：热电企业日子不好过！ 　　对热电企业而言，以前是热价、上网电价国家两头堵，现在热价可以浮动了，（上网）电价就成了心头大患了。

2005-11-08

她说，在杭州其他一些大学，有不少自己的高中同学，“她们寝室一般都用电热水器，有的还要凑钱自己装，她们都抱怨，每次洗澡费电又费时。”

2005-09-30

不东不西的尴尬境地，使山西上下纷纷抱怨被“抛弃”。 时至今日，山西在中国经济版图中的地位，令人唏嘘。