来源：中国宁波网2021-08-02

电能表计量异常咋办更换电表需自费吗可持用电人有效身份证明至当地营业厅办理电能表校验手续，也可以在“网上国网”app中绑定用电户号后，进入“首页”-“更多”-“办电”-“电能表校验”，按提示上传相应资料进行办理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-30

拓宽营业厅业务范围，加快岗位融合，为持续提升供电服务水平奠定扎实基础，不断增强客户的用电满意度。（李建国）

来源：闽南网2021-07-27

，联动与电表过户，不用再跑营业厅，实现“最多跑一趟”。...优化营商环境助力“清凉”办电近日，国网泉州供电公司在全国率先实现“网上国网”入驻政务服务自助终端，进一步丰富办电功能，让客户避开高温天气，在“家门口”办理用电报装业务，无须再跑电力营业厅。

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

而我们传统想象中办理用电的办法，就是要来到用电营业厅现场厅现场，经过很长的排队时间，并且填写相应的名目繁多的表格，甚至还要有需要审核，有时并不能一次就能够全部跑完。

来源：中国电力报2021-07-23

在浙江，363个“三型一化”营业厅、31个“无人化”营业厅已经建成，用电业务线上可办率达到100%。不管城镇居民还是山乡百姓，都在家动动手指就能完成办电。...城乡用电享受同质体验。目前浙江省城市供电可靠率达99.985%，农村电网供电可靠率99.9575%，都明显高于全国平均水平，强力支撑城乡产业优化升级。

来源：南方电网报2021-07-23

其中，首批在“南网在线”智慧营业厅上线增值服务产品7项，包括配电运维、临电共享、电气厨房、商业保供电、分布式光伏、电动汽车充电设施建设和电压暂降治理等，力争为用户提供“一揽子”用电用能解决方案。

来源：能见2021-07-19

另外，数字化营业厅的建设也将节省大量人力成本，提升电力企业对终端...（来源：微信公众号“能见”id：eknower 作者：别朝红 马溪原） 以新能源为主体的新型电力系统将是未来能源系统的核心组成部分，将呈现如下特征：一是分布式资源快速增加，配电、用电形态发生巨大变化。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-07-15

7月15日，前来国网涡阳县供电公司城区供电所营业厅缴费的居民客户杨凯指着公示栏里客户经理王亮的照片说。 杨凯今年70多岁，因年龄大，在以前每月缴纳电费时，总是感到很不便。...冬、夏天两个季节是用电高峰期，王亮每天电话接打不断，经常睡梦中被电话叫醒，三更半夜外出帮助客户排除用电事故是常有的事。“这小伙子对待客户像亲人，工作认真、踏实，是个好电工。”

来源：中国能源报2021-07-12

以新能源为主体的新型电力系统将是未来能源系统的核心组成部分，将呈现如下特征：一是分布式资源快速增加，配电、用电形态发生巨大变化。...另外，数字化营业厅的建设也将节省大量人力成本，提升电力企业对终端用户的服务水平。三是数据搭桥，激发能源市场活力。以数据共享共通为核心构建

来源：河南省济源供电公司2021-07-08

建立旅游项目建设供电服务台账，把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员，精心制定专属服务方案，优化业扩报装流程，简化办电业务手续，做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进，串联流程，并联程序...此外，济源公司在高效办理旅游项目用电业务的基础上，重点关注已开工项目推进情况，完善“网格化”服务布点，做到一个重点项目至少一名定点服务人员，深入工地检查项目建设用电情况，及时解决用电方面的疑难杂症，指导客户加强安全管理

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-06

，服务已经有了很大的改观，但是按照有关规定要求，用户必须要到营业厅，必须要经过层层审批，履行相应程序，手续还是繁琐，耗时较长。...我们看到，盐城供电公司盐都供服中心楼王供电所把服务夏收夏种用电作为党员履行责任、展示作为的主战场，坚持在工作中考验党员，在服务中锻练党性理念。

来源：深圳商报2021-07-02

近年，深圳供电局积极应用“云大物移智”技术，实现智慧营业厅全市覆盖，业务办理效率较传统人工提升80%；率先推出办电全过程可视可评、停电过程可视可查、“电子合同+签章”、刷脸用电过户、刷脸缴电费等服务项目...深圳开展优化用电营商环境工作以来，积累了不少好经验、好做法。发现转供电不合理加价线索的，就是深圳在全国首创的转供电电价监测预警系统（简称“转供电历”）。

来源：河南省太康县电业局2021-06-28

营业厅办电实行“容缺办理”或“两证办结”，直接受理申请并当日录入系统。...“现在办理用电申请太方便了，昨天我家孩子通过“网上国网”app上传了相关信息，今天供电所就来帮我们接电了。”6月26日，太康县城关镇居民王大妈提起自家申请用电的过程，兴奋之情溢于言表。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-16

老供电所长李五福介绍，40年前客户报装需到营业厅登记，然后提供身份信息、村委证明等一堆资料，很繁琐，需要往不同的地方跑几次。...镇镇通电、村村通电、户户通电，照明用电、动力用电、机井用电，半个多世纪栉风沐雨，接续前行，让王屋山沐浴在光明中。尺寸之累，璀璨大地。从没有电、到银线交织进万家，从供不好电、到舒心电力伴城乡。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-09

二是公司大院及各供电所门口led显示屏不间断滚动播放安全用电宣传标语，各营业厅对来访办理业务的用电客户发放安全用电宣传单，并询问客户家里的用电情况，有针对性地提出建议，杜绝浪费能源的现象发生。...四是该公司全体脱贫攻坚帮扶人员利用下乡扶贫时机，深入群众家中，一边尽心尽力做好定点帮扶工作，同时结合安全用电实际案例，通过拉家常、实地讲解等方式耐心为大家讲解家庭日常用电的操作基本常识，解答群众遇到的用电疑难问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

济源供电公司把城区供电营业厅和乡镇供电所作为重点，从业扩报装受理、客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进等方面，细致问诊供电窗口服务质量，重点核查用电申请受理和验收资料精简、办电业务流程压减等执行到位情况

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

就是说不需要您花钱、也不需要您去营业厅提交资料，只需要您通过网上国网app提交低压非居民新装申请，我们当天就会受理。”...因为时间紧任务重，负责小区护坡改造的河南平起建设工程有限公司苗经理急需用电开始维护坡道。于是，他拨打供电服务热线预约办理电表。“您好，济源供电公司，请问有什么可以帮您？”

来源：惠州日报2021-05-20

具体办理渠道包括线上渠道“南网在线”app、网上营业厅、“南方电网95598”微信公众号、支付宝生活号；线下渠道包括供电营业厅、行政中心供电营业网点，按流程指引提供相应的个人资料即可。...用户申报办理成功的次月生效，有效期默认为两年，用户应如实申报用电家庭人口，当家庭人口发生变化时应及时申报调整。

来源：深圳商报2021-05-13

这一年，按照南方电网公司部署，深圳供电局首创的“今天提申请、明天用上电”、智慧供电营业厅、延伸业扩投资界面等服务举措深入实施，2020年深圳低压、高压平均接电时间同比分别减少11%和17%；试点建设的高端客户经理团队

来源：广东省发改委2021-05-11

四、居民用户应如实申报用电家庭人口，当家庭人口发生变化时应及时申报调整。...电网企业要简化申请和办理流程，为广大居民用户提供营业厅窗口办理、网上办理等多种方便居民办理的渠道，并通过营业网点、网站（公众号）、新闻媒体等多种方式加大政策及申请办理方式的宣传力度；要加强对相关服务人员的业务培训