来源：平安证券2015-02-17

;尝试建立项目经理制,负责专项试点工作的实施,幵逐步建立理亊会、监亊会等现代管理体制,实现向专业化项目管理机构的转型。...试行项目经理制,创新实施方式:意见稿中提出,拟建立电动汽车科技収展专项组织管理体系,由部际联席会和专家咨询委员会构成领导层;建议科技部高技术研究収展中心作为专业机构,抽调相应人员组建新能源汽车试点专项管理团队

来源：亮报2015-01-28

全面推广低压客户免填单、新能源报装绿色通道、社区服务经理制等便民措施，方便客户办理业务。积极推进智能用电突出智能用电实用化。

来源：河南省济源供电公司2015-01-23

认真落实客户经理制，将责任落实到台区，明确到人员，一对一与外出务工人员确定联系方式，密切关注客户情况，便于及时提供便捷高效的供电服务。

来源：南方电网报2014-12-31

此外，还针对所有专变用户打造出业扩报装5+2模式，即：业扩服务经理制、所领导与客户面谈制、供电所业扩会审制、业扩效率提升制和业扩信息直通车制五大机制，信息系统和人工操作两种监控方式。

来源：中国能源报2014-12-03

今年，贵州电网公司进一步强化客户经理制，为大客户提供一站式用电服务，制定有针对性的服务方案，促进企业早日投产和顺利用电。仅这一项，预计全年可增加售电量5000万千瓦时。...去年以来，贵州电网公司为贵州省5个100工程配备了514个客户经理，畅通业扩报装绿色通道，业务办理时间平均缩短5.6个工作日。

来源：国电集团2014-12-02

为此，项目部高标准践行公司三层次服务理念，及时调整工作重心，建立区域经理制，对涉及1号机组发电的关键点实行特区管理，组织优势资源加快施工。十一月份的新疆，已是天寒地冻，气温都在零下十几度。...该公司分管新疆项目群的副总经理童文军说道。

来源：河南省济源供电公司2014-11-24

开辟绿色通道，简化工作流程，落实片区经理制、限时办结制和流动服务制，及时受理客户用电申请，高效满足抗旱需求。

来源：武威供电公司2014-11-17

结合党的群众路线教育实践活动，武威供电公司全程开展大客户跟踪式服务，对省市重点工程、重大活动，开辟绿色通道，开展一站式服务、定制个性化供电方案，一项目一经理制等举措，不断提升优质服务水平，实现该公司市县两级单位连续两年蝉联公共服务行业桂冠

来源：中国能源报2014-10-30

今年，贵州电网公司进一步强化客户经理制，为大客户提供一站式用电服务，制定有针对性的服务方案，促进企业早日投产和顺利用电。仅这一项，预计全年可增加售电量5000万千瓦时。...去年以来，贵州电网公司为贵州省5个100工程配备了514个客户经理，畅通业扩报装绿色通道，业务办理时间平均缩短5.6个工作日。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-22

在大龙驻点工作后，分局领导积极反思工作薄弱环节，进一步完善管理机服务机制，积极履行一站式服务承诺，严格执行首问负责制。强调靠前服务，对大客户实行客户经理制和挂牌服务。

来源：国家电网报2014-10-10

通过百日攻坚活动，我们实行了台区经理制，开展一站式服务，能上门快速处理客户投诉和咨询及业务受理，积极解决服务客户最后一公里问题。国网宁夏电力公司相关负责人说。...不一会儿，郭自文所在台区的用电客户经理便来到他家，不仅解答了他的咨询，还在短时间内受理了业务，这样的服务让郭自文非常满意。

来源：河南省封丘县电业局2014-08-21

据了解，封丘县电业局将留光供电所定为试点单位，实施台区经理制，以人员最精化、效率最大化、服务最优化为原则，以方便客户、提升服务、促进安全、降低线损为目的，以竞聘上岗、分片包干、业绩考核为主要管理方式的精益化管理平台

来源：国网湖北电力2014-08-04

在服务企业发展方面，建立客户经理制，简化客户报装流程，提高接电速度，加快抢修队伍建设，减少故障停电时间，为企业生产经营提供安全可靠电能。...十堰供电公司总经理谭文林的话掷地有声。从2012年8月国务院国资委批复郧县供电局上划国家电网以来，十堰供电公司就将建设坚强郧县电网纳入十堰电网十二五发展规划，积极向上争取建设资金。

来源：河南省方城县电业局2014-07-29

实行了首问负责制、客户经理制、一次告知制和全程代理制，对值班员实行双月考评，兑现奖惩，并实施责任追究。四是强化特色服务机制。

来源：中国能源报2014-07-18

前述负责人告诉本报记者，还有就是做好用电服务，即全面落实客户经理制，跟踪服务重点用电项目及大客户，协调电网建设、业扩报装、停电管理及抢修复电等问题，保证客户早用电、用好电、少停电、快复电。

来源：南方电网2014-07-09

全面落实客户经理制，跟踪服务重点用电项目及大客户，协调电网建设、业扩报装、停电管理及抢修复电等问题，保证客户早用电、用好电、少停电、快复电。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-05-11

并就优质服务工作提出具体要求：一是停电范围超过一个台区的，做好停电信息的全面及时发布和上报;二是要积极推广台区客户经理制，并确保服务同步跟上，不能产生狼来了的不良效应;三要要增强优质服务的政治敏感性，牢记哪些可为...客户对供电所客户经理的抄表、对供电所的服务表示满意。15分钟后，该供电所抢修人员携带抢修材料到达报修现场。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-24

据悉，为做好新形势下的供电服务，拉近与客户最后一公里的距离，为客户提供更加优质、高效、便捷、主动的服务，不断提升供电服务质量，鄢陵县电业公司以落实党的群众路线教育实践活动为契机，大力推广台区客户经理制，...截止目前，该公司台区客户经理已解决用电问题1122件，处理报修268件，办理业扩报装386个。台区客户经理专业优质的服务赢得了客户一致好评，拉近了供电部门与客户间的距离，营造了和谐稳定的供用电环境。

来源：河南省济源供电公司2014-04-22

坚持群众用电无小事的态度，严格落实首问责任制、领导督办制、客户经理制、按时办结制和责任追究制，确保服务质量和工作效率，最大限度发挥电网经济效益和社会效益。

来源：河南省方城县电业局2014-04-11

深化台区服务经理制，结合客户需求主动服务，拓展服务内涵和手段。完善充实服务内容，实时维护客户服务信息，与网站、短信、手机客户端共同打造互动服务体系;四是强化服务监督考核。...严格窗口作息时间制度，落实首问负责制、限时办结制、一次告知制、主动导服制，杜绝拒绝、敷衍、搪塞、推脱客户咨询的现象，快速响应客户诉求，减少客户往返次数，推广一柜通窗口服务模式，实现客户各项业务在任一窗口的一体化办结