来源：国家能源局2021-12-23

九、典型经验和做法（一）与政府规划、道路建设、土地拍卖保持一致性，节约投资、减少协调量项目的成功来源于高品质的施工质量和运行、营销服务，更来源于政府的大力支持。

来源：国家电网杂志2021-12-21

2020年4月，南瑞集团聚焦企业集团化管理普遍存在的难点、痛点问题，首创贯通业务全链条的“六体系一平台”集团化管控模式，构建营销服务、研发、生产、国际业务、实验验证、风险防控六大体系及重大项目管控平台。...“我们基于‘六体系一平台’集团化管控模式，形成制度规范和作业流程近300项、考核方案20余项，建成信息化平台20余个，有效解决了营销资源不集约、客户界面不统一、研发共性技术复用度不高等管理难题，破解了核心业务流程功能定位不明确

来源：国家电网杂志2021-12-21

二是业务创新成效显著，基本实现核心资源全口径在线管理、电网业务全过程在线运转，打造“网上电网”、“网上国网”、现代智慧供应链、能源互联网营销服务系统（营销2.0）等业务应用，有力保障电网生产运行、企业经营管理和客户优质服务

来源：《国家电网》杂志2021-12-09

工商业用户全部进入市场，对营销服务内容、计量采集频率、电费结算效率、队伍能力素质提出新的更高要求。特别是代理购电作为一项全新业务，社会关注度高，业务操作必须更清晰、更透明、更规范。...对于未直接从电力市场购电的用户，国家电网提供代理购电服务。

来源：国家电网杂志2021-12-09

工商业用户全部进入市场，对营销服务内容、计量采集频率、电费结算效率、队伍能力素质提出新的更高要求。特别是代理购电作为一项全新业务，社会关注度高，业务操作必须更清晰、更透明、更规范。...对于未直接从电力市场购电的用户，国家电网提供代理购电服务。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-30

、营销服务3个板块，分别指派一名骨干党员负责的工作机制，对各项指标日监控、日分析、日处理，力争多挣分、少失分。...选取官渡中心供电所作为全省供电所综合评价（劳动竞赛）试点单位，成立由营销部牵头、供电所落责的党员先锋队，实行营销部主任和“三降”专责（党员）督办指导，所长（兼支部书记）负总责，下设“三率一损”、安全管理

来源：北极星电力网2021-11-18

“一机一档”精准服务平台是定制化电站机组维护服务的简称，是上海电气“e站通”电商网站在精准营销服务领域的线上延伸。...在线精准服务模式可为用户实现服务产品与用户需求的精准匹配，“e站通+一机一档”的电商新模式将有效满足电厂用户随机组运行时间增加而产生的个性化服务需求。

来源：内蒙古电力集团2021-11-18

会上，集团公司数字化转型工作领导小组办公室汇报了《公司数字化转型和建设“数字蒙电”工作方案》，总结分析数字化转型方案“以考促学”情况，生产科技部、营销服务部、电力信通公司从推进生产智能化管理、营销服务数字化升级

来源：国家电网公司2021-11-04

辛保安首先来到国网安徽电力营销服务中心，详细了解了电力需求侧管理、电力市场化交易等工作情况，现场询问了代理购电方案制定、需求响应、服务流程等情况。...11月3日，国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网安徽省电力有限公司调研，深入生产营销服务一线，指导电力保供工作，看望慰问干部员工。

来源：国家电网公司2021-10-26

深化大数据、区块链等技术在营销服务领域的应用推广，提升精准服务、便捷服务、智能服务水平。要围绕能源数字产业化，积极打造能源互联网产业生态圈。大力推进“一体四翼”业务协同联动，着力培育新业态新模式。

来源：中安在线2021-10-18

方案创新提出“143”建设思路，即围绕“高消纳、高可控、高融合、高能效”一个建设目标，推动“电网建设、调度运行、电源发展、营销服务”四个领域重点突破，构建“数字升级、技术创新、政策研究”三个支撑保障。...至2050年，合肥供电公司将最终建设完成清洁低碳、安全可控、灵活高效、智能友好、开放互动的新型电力系统，全力护航合肥“芯屏汽合，急终生智”产业布局和长三江城市群副中心建设，服务滨湖科学城率先实现“碳中和

来源：国网辽宁电力2021-10-13

国网辽宁电力认真学习习近平总书记对能源安全和保供工作的重要指示精神，贯彻国务院关于进一步做好今冬明春电力和煤炭供应工作的部署，落实国家电网公司党组和辽宁省委省政府各项要求，从电网调度、安全运行、科技保障、营销服务...在配合政府、服务电力用户方面，明确要坚持以政府为主导，政企联动健全完善有序用电工作体系；强化内外部监督考核机制，确保有序用电执行到位；夯实管理基础，提高有序用电工作质效；强化有序用电服务，保障客户用电安全等

来源：北极星输配电网2021-09-23

3.提升客户服务水平以客户为中心，开展物联网营销服务系统建设，优化客户服务、计量计费等供电服务业务，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度，改善服务质量，促进综合能源等新兴业务发展。

来源：北极星电力网2021-09-01

因此，现对现阶段电力营销服务中的问题进行了分析和研究，并提出了移动互联网背景下的营销服务创新策略，以供参考。...以互联网和移动通信来开展营销服务是现阶段以及今后营销服务发展的主要方向，然后在现阶段电力营销服务中也出现客户资源获取渠道单一、安全性不足等方面的问题，严重影响了电力客户的利益。

来源：国家电网公司2021-08-12

加强生产调度、基建施工、营销服务、抢修保电等方面疫情防控，持续巩固防控成果。会议审议通过了《国家电网有限公司安全生产委员会工作规则》，听取了国网安监部、设备部、营销部、特高压部、国调中心相关工作汇报。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-08-09

在工作场所防疫方面：尚膳食堂加强餐饮和后厨管理，做好冷链供应管控；严格落实调控、变电运维专业防疫措施；供电所营销服务大厅合理安排工作人员，按照“测温、亮码、登记”要求做好客户防疫，积极宣传推广应用“网上国网...公司有序统筹疫情防控与生产经营服务等工作，加强员工防护、细化服务举措、优化服务方式，快速响应客户需求，为全市疫情防控提供有力供电服务保障。

来源：南方电网广西新电力集团田林供电公司2021-08-05

“同频共振”，积极推进“先锋+服务”活动落地，在营销服务领域基层党支部全覆盖建立党员服务示范岗和推广“4个100%”，探索实践“党建搭台，专业唱戏”共建模式，着力解决群众用电服务问题。

来源：英大网2021-08-02

适应绿色发展导向，一体优化调度运行、营销服务等管理模式，加大分布式光伏、微电网等领域“放管服”改革力度，优化业绩考核权重。...以客户需求为导向，提升服务竞争力。变“被动服务”为“主动服务”“体验服务”，变“满足需求”为“引导需求”“创造需求”，提供“先于所求、高于所期”的智慧服务。

来源：国家电网报2021-07-29

适应绿色发展导向，一体优化调度运行、营销服务等管理模式，加大分布式光伏、微电网等领域“放管服”改革力度，优化业绩考核权重。...以客户需求为导向，提升服务竞争力。变“被动服务”为“主动服务”“体验服务”，变“满足需求”为“引导需求”“创造需求”，提供“先于所求、高于所期”的智慧服务。

来源：河南省太康县电业局2021-07-28

认真践行“你用电、我用心”服务理念，持续加强电网建设，深化“互联网+”营销服务，加强新型业务拓展应用，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务，实现