来源：河南省济源供电公司2013-02-01

1月30日，在河南济源市王屋山区刘沟村，看到忙前忙后检查用电设施的供电所服务人员，外出打工刚回来的程卫峰夫妇十分感动。这是河南济源供电公司关爱农民工、温馨山区行专项行动的一个缩影。...针对这些人员长期在外打工，家中用电设施闲置，存在用电安全隐患几率较大的特点，该公司把确保务工返乡人员可靠用电，作为当前的一项重点工作，在13个山区供电所成立42个流动服务小组，主动进村入户排查用电设施，

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-31

服务人员是既细心又热情啊长期以来电力公司始终以＂诚信、责任、创新、奉献＂为服务宗旨，倾心践行＂优质、方便、规范、真诚＂的服务理念，用一片细心、一片诚心、为广大客户提供更加方便、快捷的一流服务，得到了广大客户的交口称赞

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-30

长垣县电业局为服务好辖区养殖、蔬菜大棚农户，组织服务人员深入农户生产场所，检查用电情况，完善服务档案，消除用电隐患，24小时为农户提供用电服务，确保农户生产安全可靠用电，农产品生产不缺电，满足节日供应。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

三是针对工作压力较大群体的专项辅导层，主要面向一线班组长、窗口服务人员等人群开展专项辅导和培训。今年共开展小组辅导613次，个人辅导688次，实施辅导5519人次，辅导员工满意率达98%。...仁怀合马供电所突出酒乡美，实行一站区服务，开展了供电所员工服务礼仪和技能培训，为保证该区域成为全国最大的高品质酱香弄白酒生产示范基础和白酒特色工来旅游区提供了可靠地电力供应和服务。

来源：安徽省庐江供电公司2013-01-28

客户需要办理用电业务或对供电服务不满意时，随时都可通过服务卡上提供的情况与供电部门联系，获得供电服务人员的帮助。...近期，为了进一步方便客户办理故障报修、业务咨询等用电业务和服务投诉，及时为客户解决用电难题，确保春节期间农村地区广大返乡人员尽快熟知供电服务，保证客户安全可靠用电，庐江供电公司罗河供电所精心制作了便民服务卡

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

在投资11亿元的虎岭产业集聚区机械加工园建设工地，电力技术服务人员冒着严寒，精心勘测电力线路走向，认真规划供电方案。集聚区建设中，电力总先行一步，是推动发展的强劲东风。...得知企业落地的消息后，济源公司第一时间组织人员勘测用电线路，设计送电方案，将原本15个工作日的工作流程压缩至5天完成，确保了项目前期用电，并对中期、后期电力供应作了统筹规划，纳入供电服务台帐。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-25

本次活动由该所负责人带队，对该供电辖区200v、400v供电线路，作了特别巡视，对配电变压器上所有装置进行了彻底排查，本次就春节红色旅游热点的苟坝会址的下户线、陈列馆内内线、表计、刀闸作了特别的安全用电检查和维护，服务人员走进空巢老人

来源：河南省方城县电业局2013-01-23

1月23日，刚从广东返乡回来的方城县博望镇韩庄村村民余清海握着该县电业局供电所服务人员的手感激地说。...同时，在供电营业窗口开辟返乡务工人员报装绿色通道，简化手续，缩短办理时间，及时为返乡务工人员用电提供方便、快捷的服务。

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-22

除了硬件的改造之外，窗口服务人员在平时也积极学习，努力提高自身的服务水平，力求为广大客户提供最优质最快捷的服务。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。

来源：中国电子报2013-01-21

首先，设备商不提供工艺技术方面的服务，设备产能好坏是使用者的事;其次，服务不到位，而且成本过高，使用者仅承担来自欧美技术服务人员的差旅费用就动辄数万元;最后，零部件费用极其昂贵，也让使用者无法承担。

来源：河南省商丘供电公司2013-01-16

1月15日，商丘供电公司营销服务人员对恒兴纸业公司、科迪集团等重要客户进行走访，了解生产经营情况和用电情况，主动征求他们对供电服务的意见和建议。...服务直通车既让商丘供电公司服务窗口人员及时了解企业所需、企业所盼、企业所想，更好地为企业开展全方位的优质服务；也为企业了解相关电力法律、法规，业扩报装程序等，建立了桥梁和纽带。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-01-15

在营业大厅，检查组对大厅环境卫生、停送电情况、便民服务设施、窗口服务人员着装和文明用语使用情况、值班抢修情况等一一进行了检查，并结合现场问题提出了指导意见，要求大家要继续保持目前良好的工作状态和精神状态

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-01-14

四位年轻的客户服务员穿着整齐的制服，微笑着向客人鞠躬致礼，开始了向观众展示窗口人员接待客户、文明收费、帮助客户解决困难的一系列场景，表演中，她们以标准的动作、文明的用语表现出客户服务人员良好的精神风貌和优良的服务态度

来源：浙江省富阳市供电局2013-01-14

为提高窗口人员的工作积极性，提高服务质量，该局创新推出了营业窗口服务人员星级考评制度，通过星级示范引领，激励窗口人员争先创优，促进业务技能、服务水平和服务质量的提升。

来源：浙江省富阳市供电局2013-01-07

原来，这是该局后勤服务人员为助力一线员工抗雪提供的暖心服务。...你们在前线抗雪太辛苦，我们能做的就是尽可能地做好服务工作，让你们无后顾之忧！面对现场巡线人员的感谢，送餐的王剑这一番话让在场所有人听了心里都暖呼呼的。

来源：河南省济源供电公司2013-01-05

班长王蕾告诉笔者，作为窗口服务人员，确保节日期间信息畅通和客户可靠用电，是头等大事。...1月2日上午，走进95598客户服务班，坐席台前座无虚席，服务人员盯着话机，随时做好接听电话的准备。尽管话务不多，但我们不敢有丝毫懈怠。为客户提供温馨周到的服务，是我们共同的责任。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

尽管人手较紧，但我们不敢有丝毫懈怠，为市民正常交纳电费和办理业务提供便利，确保节日期间可靠用电是我们窗口服务人员义不容辞的责任。肖映日如是说。据悉，元旦当天，共有3200余名客户前来缴费，无一例差错。...为方便客户缴费，下一步，营业厅收费班工作人员将立足柜台这块小阵地，通过全力打造十分钟缴费圈，把收好费这个大服务做精做做细，以实际行动贯彻十八大精神，让政府放心，让人民满意。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-28

，按期高效完成黄花滩生态移民区电力保障工作；出色完成抗洪抢险，进一步履行了社会责任；认真执行三项制度，严格履行国网公司优质服务三个十条，强化窗口服务人员服务意识，切实践行服务承诺，取得了经济效益和社会效益双丰收

来源：英大网2012-12-28

一是组织全体营销工作人员学习分布式光伏发电并网服务相关文件，发放光伏发电并网服务知识问卷，进行全员问答;二是重点加强窗口服务人员的学习培训，学习光伏发电项目并网办理流程、掌握各节点工作时限;三是遵循内转不外转的原则

来源：民生证券2012-12-25

为应对明年即将到来的脱硝行情,公司员工人数已扩招至500余人,比一年前增加近百人,绝大多数为新招聘的技术服务人员与销售。