来源：贵州省荔波供电局2015-01-15

并积极利用此机会向广大用电客户，特别是农村留守老人、儿童发放各类宣传画册及画报，进行安全用电及节约用电知识的宣传。...荔波局各供电所与荔波邮政基层邮政支局将紧密合作，在全县范围内完成5000户电费代扣协议的签订，若计划如期完成荔波供电局用电客户电费代扣率将上升10%。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-15

杞县局为有效推广预付电费业务，防范电费回收风险，本着你用电，我用心的服务理念，在打造多渠道缴费方式的基础上，开展了预存电费送好礼活动，提高了广大用电客户缴费的积极性，受到用户的交口称赞，为新年电费回收工作打响了漂亮的开年战

来源：河北新闻网2015-01-14

针对唐县部分线路因重载、超负荷运行导致无法满足部分用电客户的新装、增容需求,影响配电线路安全运行及可靠、优质供电的问题，该公司将用户反映强烈的北店头等4条重载10千伏配电线路的新建改造，列入重点督办的电网改造项目

来源：大河报2015-01-13

固始县电业局敏锐地意识到，打造坚强电网，为广大用电客户提供优质的电能是实现县委、县政府提出的加强经济发展软环境建设的关键，该局积极争取电网建设项目和资金，全力以赴加快固始电网建设步伐，呈现出前所未有的良好态势...为配合县政府实施工业强县发展战略，给产业集聚区提供更加周到的电力服务，电业局设立客户经理常驻产业集聚区，积极协调解决客户在用电过程中遇到的困难和问题，为企业开辟用电绿色通道,对企业电力配套建设确定了倾心服务

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-13

有针对性地做好重要输变电设备、重要附属设备多重故障的事故预想，增加值班力量，确保一旦发生问题，能够快速应对;重点加强对政府机关、居民聚集区、医院等重要用电客户供用电情况，做好负荷预测和电网运行风险分析，

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2015-01-12

凡城乡居民用电客户在供电营业厅及营业网点一次性预存电费满300元赠送3包装抽纸一袋，满500元及以上的赠送洗衣粉一袋，即交即送。...为了减少城乡居民用电客户排队缴费次数，解决留守老人出门缴费难的问题，从1月10日起至2月17日，祁东县公司真情推出以预存电费 彰显孝心为切入点的预存电费送礼品主题活动。

来源：贵州省遵义供电局2015-01-06

通过竞争，6个村电共建点负责人各显其能，覆盖61台公变6000余用电客户，实现按月电费结零，为客户节省误工、车辆费21万元。...深入偏远山区，对客户中孤寡老人开展志愿者服务献爱心活动，在当地塑造了良好形象。创温馨小家，员工更有归属感家是温馨、幸福的港湾，是每个人休养生息永恒的驿站。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-01-06

在检修维护辖区供电线路设备的基础上，该公司还深入到各类用电客户，进行安全用电宣传和检查，对客户用电不安全隐患进行排查治理，增强客户安全用电、遵章用电、节约用电意识，欢欢喜喜过春节。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-05

面对这样的重要用电客户，停电就意味着厂区机器停止转动，订单无法完成，所带来的经济损失无法估量。

来源：德江供电局2015-01-05

在科学设置抄表例日的同时合理安排抄表周期，稳步提升抄见电量比重;严把新装增容、变更用电客户的的用电类别、变压器容量、电价执行等计量计费信息的审核关，确保新上客户档案信息完整率、准确率达100%;建立并不断完善客户交费信誉和欠费风险评级制度

来源：太康县电业局2014-12-29

一张服务卡，搭起了电力企业与客户沟通的桥梁，自服务卡发放以来，故障抢修速度大大提升，用电客户与供电所的沟通更加通畅，受到了广大客户的好评和赞扬。...河南省太康县电业局为提高抢修速度，更好地服务广大客户，进一步提升供电服务水平，共制作了53万张《用电服务卡》，卡正面印有供电所名称、电力抢修服务电话、供电所长电话、责任电工电话、监督投诉电话，反面印有家庭用电小常识的

来源：亮报2014-12-25

江苏电力节能公司工作人员在常州东方特钢有限公司烧结机余热发电项目总控制室查看设备运行情况江苏电力节能服务有限公司成立3年多来，积极服务和推进全社会节能减排，为用电客户提供用能诊断、节能咨询和策划、节能项目改造等规范

来源：中国能源报2014-12-25

如何在提升到达现场速度和缩短抢修时间的基础上，第一时间向用电客户发布准确的抢修信息?...但看着行动不便的崔先生，抢修人员决定先为崔先生布一条临时电源，将照明恢复，次日再为老人彻底解决用电问题，崔先生对此十分感动。

来源：中国电力报2014-12-24

我们选取现有用电客户样本3262个，分析并整理1.5亿个历史电量数据，结合度夏度冬负荷实测校验，初步建立14类用地性质和44类客户负荷预测模型，为准确预测不同用电性质客户负荷提供了直接依据。

来源：河南尉氏县供电局2014-12-24

要求职工要把优质服务承诺内容牢记在心中，落实在工作岗位上，勇于向客户庄严承诺并真诚践诺，为用电客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：姚安供电有限公司2014-12-23

目的是为了引导客户改变交纳电费的习惯，方便客户交费，着力搭建电费回收者与广大客户之间的高效便捷平台，旨在进一步加强供电企业与用电客户的沟通交流，鼓励引导用电客户积极采用新型交费方式，提升居民客户预存电费的积极性

来源：中工网2014-12-23

有效地提高了供电可靠性，减少了用电客户的损失，保证了客户的用电需求，提升了服务水平，树立了良好的企业形象。三是经济效益。...线圈发热功率过大，使用电阻小的线圈，不再使用电阻大的线圈进行状态转换，采用led灯的变换来指示开关柜的状态。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2014-12-22

需要停电检修的提前告知用户，使用电客户做好准备。此次开展变电站设备防腐及检修工作，为千阳地区城乡冬季用电高峰的到来提前做好了准备，确保该变电站电网设备顺利度冬。...冬季用电高峰即将到来，宝鸡供电分公司全面加强对设备的季节性检查，在负荷高峰时段对设备连接部位进行红外测温，对安全隐患进行归类汇总并及时消除。

来源：兰州新闻网2014-12-19

另外，记者还在新闻发布会上了解到，省电力公司对外网站服务功能已经测试成功，用电客户可直接登录www.95598.cn后，自助办理电费、停电信息查询和缴费业务，随着网站功能的不断完善，下一步还将拓展网上报装等其他业务登记及办理功能

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-19

为确保迎峰度冬期间客户安全可靠用电，自12月初，杞县供电局便开展冬季用电安全专项服务，指派专业人员深入医院、学校、乡村留守老人等用电客户，对用电安全隐患进行专项排查治理，确保今冬用电安全。