来源：安徽省庐江供电公司2012-09-06

进入9月份以来，为积极应对宏观经济下行对电力销售市场的不利影响，保障售电市场较快增长，庐江供电公司迅速落实电力销售市场开拓百日攻坚专项活动，针对县域客户用电特点，做好对矿山企业的特色用电服务。...该矿一期已投运容量8000千伏安，二期二回线路施工已历经数月，现铁塔和线路部分已架设完成，只待接入变电站专用间隔，即可宣告竣工。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

电网坚强提升供电质量电网架构的建设、运行和管理是提升居民用电服务质量的基础与核心。...公司领导身先士卒，一把手负总责，分管领导牵头负责协调各相关部门，重心下移，关口前置，全身心带领员工投入到居民用电服务质量提升行动中。一场居民用电服务质量大提升战役就此打响!

来源：贵州省遵义供电局2012-09-05

8月28日，一场由贵州电监办和贵州电网公司联合举办的演讲大赛在贵阳落下帷幕，来自贵州省各地区参赛队10名代表精神饱满，声情并茂，热情讴歌了在深入开展居民用电服务质量监管专项行动中所采取的具体措施、成功做法和涌现的先进事迹

来源：河南省鹿邑县电业局2012-09-05

，落实配套服务措施，积极做好停产客户的复产服务和新增用电项目的服务工作，市场开拓取得显著效果。...今年以来，该局以农网新一轮升级改造为契机，及时启动电网发展提速工程，以增供扩销工作为重点，以服务市场为先导，加强市场分析研究，积极服务家电下乡等工程，开展你用电、我用心服务，对重点项目开辟绿色用电服务通道

来源：贵州省遵义供电局2012-09-04

为了减少客户停电时间，该局大力推行带电作业、零点作业等方式，仅8月用电高峰就进行近50余次，减少了停电时间和停电范围。...我局将从城区延伸至各分县局，全面推进配网自动化建设，提高供电可靠率，提高居民用电服务质量。遵义供电局副局长焦建设说。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

据了解，我局徐光年同志因其在智能用电信息采集和智能用电服务系统建设方面具有丰富的理论知识和实践经验，应编写组织单位邀请全程参与了该教材的修编工作。...目前，该教材已修改至第四稿，本次会议针对外审专家的反馈意见，逐条进行讨论和修改，圆满完成本次修编工作

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

海盐供电局相关负责人告诉笔者，该中心的投运，可有效地实现对全县13万用户用电信息，有序用电的管理、各乡镇供电营业窗口及互动化营业厅人员服务行为和环境等营销管理工作的集中监控，对提高海盐电网安全工作和用电服务水平具有有力地保障作用

来源：法制网2012-09-04

居民用电质量监管方面，主要包括居民用电服务质量专项监管、居民保障性安居工程电力供应与服务专项监管和解决无电地区和无电人口用电问题专项监管。...国家电监会9月3日在其网站公布了《关于电监会下半年重点专项监管工作安排的意见》，下半年将重点开展居民用电服务质量、居民保障性安居工程电力供应与服务、无电地区和无电人口用电问题、小水电运行安全等24项专项监管

来源：乌兰浩特农电局2012-09-04

为加强居民用电服务质量，根据电监会启动居民用电服务质量监管专项行动的要求，乌兰哈达供电所确立了本所两率新思路。...即：加强统计报表的准确性、完整性和严肃性工作，增强统计报表的分析研究工作深度，更好地指导农网建设改造和生产运行管理工作;积极探索"两率"管理的标准化和程序化模式，使从事"两率"管理工作的每一位专业技术人员都知道自己日常工作应该干什么

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

结合巩固管理增效年和居民用电服务监管活动的扎实开展，从工作细节入手，以细节带整体，全面提升农电服务形象，把创建目标落在实处，进一步强化各职能部门和窗口单位的优质服务建设，以文明用语、礼貌用语、优质高效的工作展示农电员工勤奋敬业

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-09-03

虞城供电公司组织的共产党员服务队对小区箱式变巡视维护实行分包责任制，定期对各小区的箱式变进行巡视和维护，积极帮助小区内的物业管理做好用电服务，得到了社会各方的赞誉。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-03

随后，检查组成员在营业厅班和95598检查了客服的居民用电服务情况、业扩报装档案和95598投诉举报等情况，详细了解窗口为客户的服务情况。...近日，国家电监会居民用电服务质量专项检查工作组来到兴安供电公司客服中心检查指导工作，蒙东公司总经理助理李家才、兴安供电公司总经理朱成、党委书记呼和图陪同。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

据海盐局相关负责人介绍，智能电网是通讯技术、信息技术、计算机技术和控制技术与物理电网高度集成而形成的新型电网。海盐县是国家电网公司在全国指定的首个"八大智能电网"建设的试点县。...据介绍，海盐 "八大智能电力工程"建设是指：智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程(含绿色能源--太阳能光伏并网发电);24小时

来源：中国电力报 刘光林2012-08-30

民生至上：坚守人民电业为人民的信念2011年10月，国家电监会在开展居民用电服务质量监管专项行动启动仪式上表示，不得随意拉限居民生活用电，把保障和改善居民生活用电放在首要位置民生至上的理念在电力保障工作中得到充分彰显

来源：中国电力报2012-08-30

居民用电质量监管方面，主要包括居民用电服务质量专项监管、居民保障性安居工程电力供应与服务专项监管和解决无电地区和无电人口用电问题专项监管。...重点排查跨省区重要通道和典型受端电网安全隐患，百万机组和大电厂主要设备安全隐患，大规模集中接入地区风电场、电力二次设备和系统的安全隐患。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-29

这样的高效率、高质量用电服务，是萧山供电局助推瓜沥小城市建设，促进加快转变经济发展方式，成功实现转型升级的举措之一。...该局首先深化重大项目优质服务，对客户工程设计、施工等客户自主环节实施保姆式服务，加强业扩报装流程监控和时限考核，明确责任单位和人员，密切跟踪重点项目业扩报装和工程进展情况。

来源：浙江省奉化供电局2012-08-29

该所一视同仁把做好为外来务工人员用电服务作为己任，凡用户在用电上有求，该所的党员服务队都会热情上门做好服务。...，这为快速抢修和恢复供电赢得了时间。

来源：宁波电业局杭湾供电局2012-08-29

新厂房的建设投产过程中，杭湾客服分中心也为其提供了全面完备的用电服务。...在今年大经济背景不景气的情况下，方太依然保持高速发展，新建厂区位于杭州湾新区滨海三路，占地100余亩，主要生产煤气灶和热水器，建成投产后，年产值超过6亿元。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

自居民用电服务质量监管专项行动和供电检查开展以来，兴安供电公司实行了业扩周例会制度，每周由客服中心主任牵头召集业扩流程涉及到各个部门，对工作中各环节存在的问题、保障性住房及重点项目的图纸审核、中间检查等内容进行讨论

来源：浙江省奉化供电局2012-08-28

大珍灵芝种植园是今年初才开始人工种植和培育灵芝，自该园开办以来西坞供电营业所就把支持特色农业作为己任，为大珍种植园做好用电服务。...据种植园业主介绍，人工培育灵芝主要靠大棚内的空气湿度和温度控制，能否保持相对恒定的最佳灵芝拟生态自然环境，关系到灵芝的生长和产量。