来源：江苏省盐城供电公司2022-09-07

菜单式”服务，打造以“电奉善”为代表的优质服务“强前端”党员服务队，开发“幸福大街一号”互动平台，助力客户智慧办电、绿色用能，推动服务质量、服务效率、服务评价全面提升。...自2013年成立以来，大丰区供电公司“电奉善”员服务队以大丰供电人奉献一颗善心为宗旨，累计获得大丰区“十佳”志愿服务项目、盐城市首届学雷锋“最佳志愿服务项目”、“江苏省优秀青年志愿服务项目”、“第二届江苏志愿服务展示交流会优秀项目

来源：国家能源局2022-09-01

（资质中心牵头，各派出机构按职责分工负责）二、加强能源领域科学监管（四）加强市场秩序监管加强电网代理购电业务监管，逐步缩小电网代理购电范围，重点围绕市场交易、信息公开、电费结算、服务质量等，加强对电网企业...（综合司、信息中心、资质中心牵头，各相关司、各派出机构、各相关直属事业单位按职责分工负责）四、推动营商环境更加优化（十）持续优化办电服务指导督促各省级能源（电力）主管部门、供电企业按期完成《关于全面提升

来源：河南能源监管办2022-08-31

倍考核和机组曲线跟踪3倍考核政策，要加强自备电厂管理和应急备用调峰机组运行管理，切实提高发电机组出力能力，减少非计划停运和出力受阻；根据电力供需需要严格按照规定程序实施有序用电，严格执行有序用电管理，提高供电服务质量

来源：新华社2022-08-30

示范区面积约27.8平方公里，包括2座110千伏变电站、4座10千伏公共开闭所和26条10千伏线路，主要为高新技术开发区内重点用户服务，通过联络转供、不停电作业等方式，实现电力连续供应，将极大提升区域电力用户供电可靠性和供电服务质量

来源：国家电网报2022-08-26

国网浙江省电力有限公司协助地方政府推出针对表后故障处理的线上报修应用，提升乡村供电服务质量。...当地政府组织表后维修公司入驻“电力表后报修”平台，借助线上客户评价机制统一监管维修人员的服务质量，保障服务水平。

来源：国家能源局2022-08-25

（资质中心牵头，各派出机构按职责分工负责）二、加强能源领域科学监管 （四）加强市场秩序监管加强电网代理购电业务监管，逐步缩小电网代理购电范围，重点围绕市场交易、信息公开、电费结算、服务质量等，加强对电网企业...（综合司、信息中心、资质中心牵头，各相关司、各派出机构、各相关直属事业单位按职责分工负责）四、推动营商环境更加优化（十）持续优化办电服务指导督促各省级能源（电力）主管部门、供电企业按期完成《关于全面提升

来源：国家能源局2022-08-25

（综合司、信息中心、资质中心牵头，各相关司、各派出机构、各相关直属事业单位按职责分工负责）四、推动营商环境更加优化（十）持续优化办电服务指导督促各省级能源（电力）主管部门、供电企...（资质中心牵头，各派出机构按职责分工负责）二、加强能源领域科学监管（四）加强市场秩序监管加强电网代理购电业务监管，逐步缩小电网代理购电范围，重点围绕市场交易、信息公开、电费结算、服务质量等，加强对电网企业

来源：国家能源局2022-08-25

指导督促电网企业公平无歧视向电源项目业主、电网互联提出方提供电网接入和互联服务，按照要求压缩接网申请受理、方案答复等环节办理时限，提高服务效率。...（资质中心牵头，各派出机构按职责分工负责）二、加强能源领域科学监管（四）加强市场秩序监管加强电网代理购电业务监管，逐步缩小电网代理购电范围，重点围绕市场交易、信息公开、电费结算、服务质量等，加强对电网企业

来源：国家能源局2022-08-25

（资质中心牵头，各派出机构按职责分工负责）二、加强能源领域科学监管（四）加强市场秩序监管加强电网代理购电业务监管，逐步缩小电网代理购电范围，重点围绕市场交易、信息公开、电费结算、服务质量等，加强对电网企业...（综合司、信息中心、资质中心牵头，各相关司、各派出机构、各相关直属事业单位按职责分工负责）四、推动营商环境更加优化（十）持续优化办电服务指导督促各省级能源（电力）主管部门、供电企业按期完成《关于全面提升

来源：国家电网报2022-08-24

提升供电服务质量8月5日，威海经济技术开发区凤林工人新村3号楼业主刘同伟家突然停电。...国网山东电力全面落实国家电网有限公司年中工作会议精神，在加快推进重大项目建设、盘活保供资源存量、提升供电服务质量方面持续发力，助力山东经济稳增长。

来源：戴尔科技集团2022-08-22

如果出现问题，营销工作将面临巨大困难，业务处理流程将阻断、业务处理时限将拖长、客户服务质量将下降、投诉处理时限也无法控制。同时营销管理决策也无法对客...其中，电力用电营销管理信息系统用统一的信息技术促进给供电单位实行市场营销管理的同步创新，在提高营销管理水平的同时为电力广大客户提供了优质高效的服务，其所积累的数据涉及营销客服、营销业务、营销工作管理、营销决策支持等

来源：国家电网报2022-08-17

，推动实现溪洛渡电站送华东和三峡电站送重庆电力资源的超大范围互济，提升重庆7月月内受电能力80万千瓦，置换电量0.93亿千瓦时；建立协同机制，组织执行首笔德宝直流反向运行中长期交易，进一步提高川渝地区供电能力...优化结算业务流程与管控方式，提高电费结算时效；按照“日跟踪清分、周统计汇总、月结算复核”新模式，建立西南水电特色电量结算新流程，首次应用统一交易结算科目和结算单式样出具电力交易结算依据，大幅优化交易结算效率和服务质量

来源：亮报2022-08-17

国家电网聚焦服务质量提升，打造“阳光业扩”品牌，16个省级电力公司实现农村地区160千伏安及以下农村小微企业“三零”服务。...二是完善供电服务体系，增强农村基层服务能力。

来源：南方电网报2022-08-11

同时，保障国家级贫困县、集中连片特困地区以及革命老区等已脱贫重点地区的电力服务质量，持续做好产业升级工程配套电网建设。在此基础上，南方电网公司推进现代化农村电网建设，推动农村电网基础设施提档升级。...到2025年，公司将基本建成安全、可靠、绿色、高效、智能的现代化农村电网，全面满足农村地区用电需求，供电质量和服务水平明显提升，农村新能源基本实现全部消纳，电能在农村能源消费中的比重持续提高。

来源：福建能源监管办2022-08-05

各供电企业要切实把解决人民群众对美好生活用能需求作为提升服务质量的唯一标准，结合提升“获得电力”服务水平综合监管和电力“双满意”工程开展，高度重视12398投诉举报处理，切实完善投诉举报处理程序

来源：国家电网2022-08-05

随后，辛保安前往重点用电客户走访调研，实地了解企业用电需求、供电服务响应等情况。他表示，高品质的产品离不开高品质的供电服务。...要持续创新服务模式、优化服务流程、提高办电效率和服务质量，不断增强客户的获得感和满意度。要坚持“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”，做好负荷精准调节，倡导全社会高效用能、绿色用能、节约用能。

来源：国家电网公司2022-08-05

随后，辛保安前往重点用电客户走访调研，实地了解企业用电需求、供电服务响应等情况。他表示，高品质的产品离不开高品质的供电服务。...要持续创新服务模式、优化服务流程、提高办电效率和服务质量，不断增强客户的获得感和满意度。要坚持“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”，做好负荷精准调节，倡导全社会高效用能、绿色用能、节约用能。

来源：北极星电力网2022-07-25

三是持续升级服务质量，积极为中小企业提供“云+网+x+端”的一站式服务，支持中小企业低成本数字化转型。...三是积极配合地方清理转供电加价等不合理收费，出台电价补贴等政策，累计清理规范13.5万个转供电主体加价行为，降低用电成本174亿元。四是优化服务，降低办电成本。

来源：北极星售电网2022-07-25

三是持续升级服务质量，积极为中小企业提供“云+网+x+端”的一站式服务，支持中小企业低成本数字化转型。...三是积极配合地方清理转供电加价等不合理收费，出台电价补贴等政策，累计清理规范13.5万个转供电主体加价行为，降低用电成本174亿元。四是优化服务，降低办电成本。

来源：国网冀北电力公司2022-07-22

疫情期间，彰显应急作用为了保障该智能化中药企业的供电可靠性，在制药车间建设初期，国网唐山供电公司就为该企业设计了双电源供电方案，同时为提升该企业线路的功率因数加装了50千伏的无功补偿器2台。