来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-25

供电服务指挥中心本着边运行、边建设的原则开展相关业务工作。供电服务指挥中心，对外负责客户诉求归集沟通、服务信息发布，对内负责指挥大后台资源支撑前端，并对服务质量开展过程监督和评价，提出业务改进建议。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

细化“优化营商环境提升供电服务水平”任务清单，明确11个类别、21个项目、52项内容，重点聚焦预约办电、资料收集、业务推进、装表接电、时限控制等关键环节，认真查找制约供电服务质量的“堵点”“痛点”和难点

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-18

如今，在济源，用电客户平均接电成时间和成本持续下降，供电服务质量和客户体验大幅提升，同时客户经理还主动上门服务，解决大客户及小微企业报装接电过程中面临的电力专业人员缺乏、成本承受力差、自身用电管理不足等现实问题

来源：鱼眼看电改2019-11-15

当前电网的主要矛盾，我认为是在满足了基本供电服务质量的前提下，电网企业的高运营成本与整个社会对电力获得成本承受能力的矛盾。正是因为这个矛盾，所以才有了本轮电改对电网企业的一系列监管和市场化措施。...当前电网企业面临的主要矛盾，不是供电能力不足、供电可靠性低。

来源：鱼眼看电改2019-11-15

当前电网的主要矛盾，我认为是在满足了基本供电服务质量的前提下，电网企业的高运营成本与整个社会对电力获得成本承受能力的矛盾。正是因为这个矛盾，所以才有了本轮电改对电网企业的一系列监管和市场化措施。...当前电网企业面临的主要矛盾，不是供电能力不足、供电可靠性低。

来源：河南省济源供电公司2019-11-12

优化办电服务机制，深化“三减四零”业扩服务模式应用，常态化开展“月分析、周跟踪、日通报”，对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进

来源：江苏省盐城供电公司2019-10-31

今年3月，国家电网公司发布的《泛在电力物联网建设大纲》和建设方案，加快推进泛在电力物联网和坚强智能电网融合发展，进一步提升供电服务质量，构建能源互联网生态圈。...让互联网思维和技术为传统电网赋能，促进管理、运营、服务全面升级。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-10

近期进入秋收秋播季节，岐山分公司为了不断提升供电服务质量和水平，要求各基层营业厅延长营业时间，延伸服务领域，方便用户办理供用电业务，同时为广大秋播客户最大限度提供优质服务，确保在农忙季节安全用电无虞。

来源：亮报2019-09-25

今年3月，国家电网有限公司发布《泛在电力物联网建设大纲》和建设方案，加快推进泛在电力物联网和坚强智能电网融合发展，进一步提升供电服务质量，构建能源互联网生态圈。...该公司聚焦社区停车库车位的智慧充电服务，基于智慧能源服务系统，在不增加社区供电容量、保证居民生活用电的情况下，引导电动汽车用户在用电低谷有序充电，充电后自动断电，解决电动汽车充电难题。

来源：河南省济源供电公司2019-09-24

针对查访过程中暴露出的问题，认真分析原因、查找根源，“对症下药”，堵塞管理漏洞，加强闭环整改，并细化保障措施，深化过程管控，全面提高供电服务质量和服务水平。...济源供电公司始终坚持以客户需求为导向，以本质提升为着力点，促进服务质量和服务水平提升。

来源：山西经济导报2019-09-17

侯秉让充分肯定了全省增量配电业务改革在有效激发社会资本投资的积极性、促进配电网建设发展、提高配电网运行效率、改善供电服务质量等方面取得的成果，并就深入推进增量配电业务改革提出具体要求：要充分认识增量配电工作的重大意义

来源：国家电网报2019-09-17

同时，变压器以下的分支开关、计量箱、电能表等电力设备故障发生率较高，监测手段缺乏，发生故障时无法确定故障影响范围，最终影响供电服务质量。...供电服务指挥中心值班员陈俪君说。

来源：河南省济源供电公司2019-09-16

供电服务质量是客户关注的重点。济源供电公司紧扣“便民、降本、提速”办电服务要求，以客户满意为导向，扎实开展服务质量专项督查活动。...9月14日，河南济源供电公司督查人员走进位于中心城区的汤帝路营业厅，通过查阅资料、走访客户等方式，对供电服务质量开展实地督查，认真查找薄弱环节，进一步完善日常管理、改进工作短板，持续提高供电服务效能。

来源：凤翔县供电分公司2019-09-12

以严明普查纪律，健全更加规范有序的供用电环境，切实提高供电服务质量和水平，为全年各项营销指标完成奠定基础。...日前，笔者从凤翔县供电分公司了解到，为进一步夯实营销基础工作，规范营销管理行为，提高营销管理质量和服务水平。该公司认真梳理经营管理中存在的问题，分析原因，提早谋划、全面部署2019年秋营业大普查工作。

来源：凤翔县供电分公司2019-08-29

据悉，为了进一步提升用电营商环境，推进凤翔县“放管服”改革，最大程度地方便群众、企业办事，持续提升供电服务质量，聚力打造凤翔地电服务品牌。...希望后期该公司能继续紧紧围县委县政府确定的营商环境建设各项工作任务，进一步创新方式、拓宽渠道、主动作为、扎实工作；继续发扬地电的优良服务传统，营造供电"亲商、安商、便商"的营商氛围；加强对政策的理解和执行力

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-22

该公司对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心检查，针对发现的问题制定措施...济源供电公司围绕“放管服”实施意见和“本质提升”要求，细化措施、深化管理，持续提升服务质量。

来源：河南省济源供电公司2019-08-21

此外，济源供电公司还以查访活动为契机，认真宣传供电服务承诺，引导客户加强服务质量监督，提高服务的透明度。...针对查访过程中发现的短板，分析原因、查找根源，加强闭环整改，并细化保障措施，深化过程管控，提高供电服务质量，切实满意广大客户，积极营造健康和谐的供用电环境。

来源：中国能源报2019-08-21

自实施“阳光扶贫”以来，临邑县供电公司认真贯彻扶贫工作部署，加快推进农网改造升级，实现村村通动力电；优化光伏扶贫项目并网服务，着力提升供电服务质量、效率，推进惠农惠民措施落地实施，有效支持了贫困村、贫困户精准脱贫

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-14

此外，济源供电公司压实“两个责任”，层层传递压力，正确运用监督执纪“四种形态”，把保廉政与促勤政统一起来，把惩戒问责与保护激励统一起来，形成上下协同联动，推动各项工作开展，在提高供电服务质量、服务广大电力客户中树立良好新形象

来源：南方电网报2019-08-14

大力优化电力营商环境进一步提升供电服务质量自2018年以来，阳江供电局积极响应国家优化营商环境的要求，持续推进优化营商环境电力服务举措，帮助企业降低成本、全力支持实体经济发展，促进阳江经济高质量发展。