来源：中国电力投资集团公司2008-01-07

六是提高顾客满意度。该公司定期向各发电分公司进行顾客满意度调查，寻找服务工作中的不足，针对问题分析原因，制定整改措施并及时进行关闭，得到了业主的高度评价，员工的服务意识不断增强。（宋文虎张青银）

来源：中国电力新闻网2007-12-29

要加强内控管理，加大效能监察和审计工作力度，加大对经济运行指标的监管力度，全面实施对业主服务承诺制和顾客满意度调查制，提高经营效益。 要贯彻企业理念，树立公司良好形象。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

厦门电业局95598服务热线目前有座席代表34名，平均年龄仅26岁，是一支非常有活力的服务团队，他们全天候24小时受理电力客户的咨询、查询、报修、报装、投诉、举报，以及停电信息发布和客户满意度调查。

2006-10-30

国家电监会新闻发言人谭荣尧27日指出，除了编写《城乡居民供用电合同》外，电监会还将起草《供电企业监管办法》，规范供电企业的行为；此外，电监会今后还会开展用户满意度调查，并对供电企业供电服务的满意度作出评价

2006-10-27

近几年来，湖南省电力公司聘请行风监督员进行行风评议，供电营业窗口设立客户评价系统或意见簿，开展第三方满意度调查，设立95598报修服务热线电话，实行24小时抢修和投诉咨询服务，及时处理客户投诉举报，2005

2005-10-10

　　深圳市康沃电气技术有限公司第三季度客户满意度调查数据反应，公司第三季度的整体客户满意度为91.1%，产品满意度为90.6%，售后服务的满意度更是达到了创纪录的94%。 　　

2002-09-28

值得深思的是，近期联想万全服务器频频荣获大奖：从4月至8月近十款服务器新品获专业评测奖项； 同期做为国内唯一品牌获中国it用户满意度调查“用户满意大奖”、获国家质量监督检验检疫总局授予“中国名牌产品”称号

来源：上海市电力公司2007-12-07

经过短短三个多月，公司营销部、科信部、总经理工作部和监察部通力合作，经过对社会公众满意度调查内容的分析与总结，制订了《上海市电力公司客户诉求管理办法》，开发构筑了客户统一诉求平台。 　　

来源：湖北省电力公司2007-12-06

英斯捷项目组工作人员分成四个组，分别在12个地市供电公司进行第三方客户满意度调查。调查由项目组工作人员独立组织开展，聘请当地高校大学生作为临时访员，经培训后参与面访调查。

来源：陕西省电力公司2007-12-03

今年，公司优质服务满意度调查情况，据西安邮电学院市场调查策划中心介绍，截至目前已在全省电力客户群中随机抽样调查3500个，涉及十地市共7大类，预计将于12月中旬全面完成第三方测评工作，提交年度客户满意度测评报告

来源：江西省电力公司2007-11-29

此次评议活动采取统一组织和分类评议的办法组织实施，满意度调查方案由省社情民意调查中心负责制订，参评单位的检查评议采取百分制计分，其中群众满意度调查占70，检查评议分占30。 　　

来源：西北电网公司2007-07-31

为进一步提高公司优质服务水平，在组织开展部门、单位间满意度调查的同时，新起草的《西北电网公司首问负责制实施办法》已进入征求意见阶段。

来源：湖州日报2007-06-11

同时通过定期走访、征求意见、满意度调查等接受全社会的监督和评议；三是开展服务大比武和竞赛活动，将群众性的岗位培训、技术练兵和劳动竞赛有机结合起来，今年以来已组织各类实战比武和竞赛活动18场，参加人员达1600

来源：陕西省电力公司2007-05-18

尤权指出，陕西公司在安全、稳定、改革、发展、队伍建设等各方面都取得了明显成绩，有些方面成效很突出，荣获“全国五一劳动奖状”，“3.15消费者满意度调查”名列全省第一，在国家和行业评比中名列前茅。