来源：德江供电局2015-03-16

据了解，此次3.15宣传活动共发放宣传资料3500余份、接受客户咨询53人次、解决用户疑难问题12条、受理消费者意见或建议5件，并实现了消费者零投诉，达到了预期的宣传效果，正确引导了广大消费者科学用电、

来源：国家电网报2015-01-29

为了守护光明，该院还肩负着对电网安全事故疑难杂症进行诊断分析的重担。...济南110千伏美洛线9号示范塔的成功实现了焊接技术加固铁塔从纸上谈兵到成为现实的跨越，开启了一项技术的新纪元，实现了带电作业修复铁塔，保证了一方人民的正常用电，并获得了5项专利，发表了3篇论文。

来源：河南省济源供电公司2015-01-15

，并面对面解决用电方面的疑难杂症。...同时，加大安全用电宣传安全用电常识，为空巢老人讲解日常用电注意事项，切实让大家用上放心用电。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-09

加大用电设施排查力度，及时消除安全隐患，帮助留守家庭修复刀闸、开关，更换老化的线路，处理各类用电方面的疑难杂症。...留守家庭中的老人和孩子作为安全用电意识最薄弱的社会群体，该局组织人员向他们讲解以电取暖的优越性，引导大家科学用电;认真梳理留守家庭用电信息，建立亲情档案，标明台区位置、用电状况和联系方式，了解用电需求;

来源：河南省济源供电公司2015-01-07

采取进村入户的办法，加大用电设施排查力度，及时消除安全隐患，帮助留守家庭修复刀闸、开关，更换老化的线路，处理各类用电方面的疑难杂症。制作宣传图册，向留守人员讲解安全用电常识和冬季用电注意事项。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-12-19

同时，张贴安全宣传标语，发放图文并茂的《安全用电宣传画册》、用电服务指南、电力法律、法规等安全用电宣传资料，进行警示教育，提供咨询服务，零距离解答客户在用电过程中遇到的疑难问题，将安全用电、科学用电和节约用电的理念传递到千家万户中

来源：英大网2014-12-10

他们到达加固铁塔所在地点后第一时间进行铁塔加固质量的检测和检查，发现问题及时整改和修正，遇到技术上的疑难问题，他们就一个个攻破。...示范塔的成功实现了焊接技术加固铁塔从纸上谈兵到成为现实的跨越，开启了一项技术的新纪元，实现了带电作业修复铁塔，保证了一方人民的正常用电，并获得了5项专利，发表了3篇论文。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-19

为了更加了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题，11月13日，绥阳供电局负责人带领客户服务中心、调度、生产技术部相关负责人，深入绥阳县经济开发区用电客户开展用电情况走访，进一步加深供用电双方的沟通和理解

来源：新华网江苏频道2014-11-16

苏州电器科学研究院院长胡德霖说,近年来,随着用电负荷的增长,国家加快超高压和特高压电网的建设,其特点是大容量远距离输电,而超高压和特高压的变压器是输电线路的核心设备,能否安全可靠地运行关系到电网用电安全

来源：河南省扶沟县供电公司2014-11-05

该公司成立18支志愿服务队深入田间地头张贴宣传标语，发放图文并茂的《安全用电宣传画册》、用电服务指南、电力法律、法规等安全用电宣传资料，进行警示教育，提供咨询服务，零距离解答客户在用电过程中遇到的疑难问题

来源：河南省商丘供电公司2014-11-05

建立客户常态联系制度，提供用电指导、故障抢修等技术支持和用电服务，跟踪解决用电疑难杂症，帮助企业完善应急预案，最大限度提高供暖企业用电可靠性，保证让市民过暖冬。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-30

、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修、多渠道催存电费等方面征询客户对供电服务的意见和建议，倾听客户的心声。...今年以来，该所为辖区547家生产企业提供义务用电指导，量身定做优化用电方案，帮助企业提高用电效率，节约生产成本，让企业用电客户切实感受以客为尊 和谐共赢的服务宗旨。

来源：河南省封丘县电业局2014-10-27

将秋检工作与优质服务有机结合起来，以检修为契机，对用电客户进行走访，发放爱心服务卡，加强交流沟通，征求他们在用电方面提出好的建议和意见，帮助他们解决用电过程中的疑难问题。

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-09-15

一是深入田间地头，农舍场院开展用电安全知识宣传，接受用户电力知识咨询，现场为农户提供用电技术指导，解决疑难问题，发放用电安全知识宣传单，发放用电服务便民卡，张贴电力警示标语等零距离服务;二是提早对农村低压线路及水利配套电力设施进行了重点检查和维护

来源：贵州省玉屏供电局2014-08-16

从8月份起，该所自查自纠从四个方面开展廉洁高效、为民服务供电所创建活动：一是开展走访及满意度调查，分别对重要客户、大客户、中小客户按比例进行走访和调查，全面了解客户需求和用电疑难，针对问题提出解决措施;

来源：贵州省玉屏供电局2014-08-14

从8月份起，该所自查自纠从四个方面开展廉洁高效、为民服务供电所创建活动：一是开展走访及满意度调查，分别对重要客户、大客户、中小客户按比例进行走访和调查，全面了解客户需求和用电疑难，针对问题提出解决措施;

来源：河南省封丘县电业局2014-08-11

充分利用电工班进村抄表以及巡视维护的机会，接受居民客户的用电咨询，及时为他们诊断和排除用电疑难病症，解决他们的用电难题。同时，还利用各种途径宣传讲解安全用电、节约用电、科学用电知识。

来源：贵州省玉屏供电局2014-08-10

同时，从解决客户的用电疑难问题入手，过程管理执行检查、通知、整改、备案的四到位管理，认真履行供电企业的用电检查职责，进一步实现了高危及重要客户供用电安全管理，安全风险管控。

来源：河南省济源供电公司2014-07-29

公开24小时服务电话，成立流动服务队，随时解决用电方面的疑难杂症，并帮助改造老化的室内线路、更换损坏的照明设施等。组织公司志愿者募捐图书和学习用具，赠送给家庭条件困难的留守儿童。...对留守家庭计量表、进户线和开关、插座、漏电保护器等认真检查，及时消除安全隐患，让大家放心用电。

来源：中国环保在线2014-07-18

近一年来，光伏分布式项目总是囿于融资困难、屋顶安装有难度、电费回收不稳定等疑难杂症缓慢前行，而通过污水处理厂的分布式项目运作，似乎解决了这些不利因素。...更为重要的是，分布式光伏电站的所发之电力，将基本供应用电单位，既不存在浪费问题，也不存在销售问题。