来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

他们还主动加入社区爱心服务站，竭力做好客户用电需求“服务员”、用电难题“代办员”、安全隐患“排查员”、涉电政策“宣传员”，收集意见建议19条，解决客户诉求15件；他们主动与水务、热力、燃气等服务企业加强协作...最近，盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部，以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机，紧扣“我为群众办实事”，开展网上国网app宣传推广活动，并手把手教会群众下载网上国网app注册并下载软件

来源：湖北省人民政府2023-03-08

（二）大力推行“首席服务员”制度。针对不动产登记、开办企业等高频办理事项，推动相关业务主管单位遴选一批业务骨干担任“首席服务员”，打破行政职级，授予岗位相应审批权，实现跨部门“一人受理、全程服务”。

来源：金东区人民政府2023-02-08

（区“三服务”办、区经信局、区商务局、区住建局、区农业农村局、区工商联）9.强化助企代办服务对区200强企业，建立“区领导、乡镇助企服务员、助企网格员”的“1+1+n”助企服务机制，其他企业由乡镇（街道...2月8日，金东区人民政府发布关于优化提升营商环境的18条意见，文件指出，在自贸区范围内探索“光伏+储能+隔墙售电”试点建设，开展分布式发电市场化交易，建立相关供电机制和电价政策，降低企业用电成本。

来源：人社部2022-07-15

其中，4-11电力、燃气及水供应服务人员大项的电力供应服务人员中，包含供电服务员及电力交易员、综合能源服务员 l等。

来源：北极星电力网2022-07-15

其中，4-11电力、燃气及水供应服务人员大项的电力供应服务人员中，包含供电服务员及电力交易员、综合能源服务员 l等。

来源：人社部2022-07-14

其中，4-11电力、燃气及水供应服务人员大项的电力供应服务人员中，包含供电服务员及电力交易员、综合能源服务员 l等。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-06-16

6月15日上午，国网余姚市供电公司泗门供电所客户服务员骆颖科正在向入驻泗门镇聚贤工业园区的各企业负责人讲解安全用电知识。...，此次志愿宣讲是安全生产月系列宣讲的一部分，旨在进一步强化安全生产水平，更是开展“红船光明驿站”流动服务车常态化服务的一环，除了安全宣传，驿站还为企业解读了最新的电费政策，了解企业光伏需求，广泛开展“供电

来源：国网南阳供电公司技术技能支持中心2021-08-30

、客户服务员、综合柜员）为分类对象，以提高供电所员工队伍内生动力为要求，以健全理论知识体系、丰富现场实践经验、增强岗位适应能力为内容，全力打造“磐石计划”培训品牌。...配套《供电所安全质量员教材》的开发和出版，填补了此专业培训教材的历史空白；配套开发的标课《供电所长管理提升课程之供电优质服务（上）》获得国网标课特优奖项。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-08-26

自“万人助万企”活动开展以来，光山公司以“电小二”的身份当好企业的“服务员”，重点解决企业用电报装、供电可靠性、电费政策落实等方面影响和制约企业发展的供电问题，开辟绿色通道，大力深化“零上门、零审批、零投资

来源：江苏省盐城供电公司2021-05-07

由此，我们要认真学习盐城市响水供电公司“驻企服务工作室”的成熟做法，充分发挥驻企服务员在“联企、助企、稳企、强企”中的独特作用，持续擦亮供电驻企服务品牌，创建客户联络新机制，把实实在在解决企业的困难问题作为检验驻企服务成效的标准

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-03-01

浙江宁波市鄞州区供电公司员工张亚芬是宁波市人大代表，刚刚参加完宁波市两会的她马不停蹄的组起了人大代表“主播团队”，走进农场全力帮助困难农户推销农产品。...他说，作为人大代表和基层干部，有义务当好服务员、店小二，为帮助困难农户尽一份力，共渡难关。“看到这么多人帮我，信心来了，我相信农场一定会好起来的！”

来源：河南省济源供电公司2021-02-08

明确每个“网格化”小组人员“设备巡视员、风险防控员、便民服务员”的“三员”职责，做到每个区域的责任员工不仅担负着报装报修和日常服务职责，还负责对辖区用电台区、配电设备和供电线路的检查巡视及一般性缺陷处理...同时，济源供电公司还把零距离服务做为群众用电的基本手段，规范台区供电服务工作，扎实开展台区供电服务，合理划分供电服务网络，按照就近原则，划分6个大型服务区域15个小型服务点，以一个供电台区为服务单元，把责任明确到以台区为网格的基本单元

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-19

意识到该公司的特殊性，国网余姚市供电公司立即安排客户服务员对该公司配电房进行了查勘并出具供电方案，将送电流程由原本的30天压缩至18天，同时联系了带电作业班，决定采用不停电的方式为该企业送电。...1月18日，在余姚市金龙净水科技有限公司内，国网余姚市供电供公司的供电员工正在紧张忙碌着，为该公司带电增容送电做好准备工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-14

济源供电公司以“网格化”管理为重点，把电力保障服务延伸到供电末端，覆盖到“煤改电”所有客户，为居民温暖过冬营造安全舒心用电环境。...济源供电公司遵循“隐患排查、风险防控、优质服务”的“三同步”原则，明确每个“网格化”小组人员“设备巡视员、风险防控员、便民服务员”的“三员”职责，要求加强责任台区设备巡视，对发现的设备过温、配电附件损坏等缺陷及时上报

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-18

据悉，为了实现“信息多跑腿，用户少跑路”目标，国网余姚市供电公司低塘供电所营业厅、低压运维、低压抄表收费以及项目部的外包主要负责人都召集在一起进行工作以及业务上问题的深度讨论，进一步推动供电优质服务深入开展...会上，低塘供电所负责人重点表示将业务办理一站式整合优化营商环境，加强与有关部门的沟通联系，及时掌握项目动态，开通重点项目用电“绿色通道”，优化业扩报装流程，实现客户服务员上门办理，简化用户流程，进一步推进营商服务体制创新

来源：电力法律观察2020-10-16

鼓励成立售电公司很有必要，但没有理由禁止配电企业售电，配电企业要承担保底供电责任，是当然的售电公司。...在市场竞争中增量配电企业只是一个“运动员”，而电网企业勉为其难，同时要扮演“服务员、运动员和裁判员”三重角色。在这样的体制设计下，改革试点难以实现预期目标完全在情理之中。

来源：电力法律观察2020-10-16

鼓励成立售电公司很有必要，但没有理由禁止配电企业售电，配电企业要承担保底供电责任，是当然的售电公司。...在市场竞争中增量配电企业只是一个“运动员”，而电网企业勉为其难，同时要扮演“服务员、运动员和裁判员”三重角色。在这样的体制设计下，改革试点难以实现预期目标完全在情理之中。

来源：享能汇2020-06-22

公共事业如供水、供热、供电等行业，由于其性质的特殊性，该行业的用电量一直呈现较为稳定的状态。并且高耗能行业用电量在4月份也出现了同比增速的正向增长，并且建筑业等行业的用电量在也环比增长。...图：今年1-5月份用电量增长变化4月份，第二产业和居民用电拉动的新增用电大部分被第三产业的用电量下滑所拖累，由于4月份全国很多地方尚处于2级响应级别，这直接限制了居民的流动，导致第三产业服务员用电量的下滑

来源：国家电网报2020-03-12

从供应侧看，公司经营区的供电关口众多，电厂上网、经营区外电量输入输出等关口基本实现采集全覆盖，依托调控系统可以按日、按月统计调度发受电量，实时在线监测电力供应情况。...他马上派出4名助企服务员上门对接，帮助企业解决困难。企业复工电力指数在国家电网有限公司系统各省级电力公司已因地制宜推广，电力大数据参与社会治理的行动和效果被社会各界认可。

来源：中国电力设备管理协会2020-02-17

同时建立结合了社区服务员、客户服务员以及台区管理员作用的现场网格化综合服务员，用以与社区、政府、用户进行对接，对相关资源进行整合，对供电企业内部各部门间的沟通渠道进行优化，建立“点面结合、一站处理、全程管控