来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-11-17

刘秋筠一行先后到范县供电公司城西中心供电所、板桥路营业厅、文体活动中心开展现场调研，详细了解供电服务、供电所班组建设、全面从严治党等工作开展情况，并参观廉政文化长廊，观看清廉建设图片展，对范县供电公司廉洁宣教

来源：南方电网报2023-11-01

贺晓柏先后调研220千伏白塔智能输变电工程、保和镇智慧营业厅、保和镇第二完全小学南网知行书屋、维西县特色农业扶贫开发有限公司，了解公司农村电网改造升级以及教育帮扶、产业帮扶等情况，听取有关工作汇报并对公司对口帮扶成效表示肯定

来源：安庆市发改委2023-11-01

承载能力实施政企协同公示，国网安庆供电公司、各增量配电网企业应通过电网企业门户网站、营业厅等渠道向社会公布；市、县（市）能源主管部门通过部门网站同步对外公示。6.滚动修订光伏承载能力。

来源：安庆市发改委2023-11-01

承载能力实施政企协同公示，国网安庆供电公司、各增量配电网企业应通过电网企业门户网站、营业厅等渠道向社会公布；市、县（市）能源主管部门通过部门网站同步对外公示。6.滚动修订光伏承载能力。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-10-31

截至目前，国网涡阳县供电公司已在主城区内建设17座快充站、40台快充桩，同时在各乡镇供电营业厅门前建设了13座充电站、28个慢充桩，全部对外开放。

来源：华润电力（盘锦）有限公司2023-10-27

为畅通沟通渠道，公司将“营业厅”搬到了群众家门口，通过发放供热业务指南及供热常识宣传单，面对面与群众交流，倾听民声民意，及时解决民众供热诉求；实行24小时值班制度，根据供热区域成立供暖抢修队伍，保证公司在供暖季期间应急处置的及时性和有效性

来源：亮报2023-10-27

10月15日，江苏镇江句容市宝华镇京东紫晶住宅小区居民罗良浩来到宝华供电所营业厅，申请办理居民充电桩新装业务。...2022年10月，江苏省工信厅等13个政府部门联合印发《关于进一步促进电动汽车充（换）电基础设施健康发展的实施意见》，明确了新建居住区车位应100%预留充电设施安装条件。

来源：国家电网报2023-10-17

10月14日，在新疆乌鲁木齐供电公司羊毛工镇智慧供电营业厅体验“无柜台式”购电业务时，居民王乐福说。10月11日，羊毛工镇供电营业厅、长山子镇供电营业厅完成智慧化改造后正式营业。

来源：浙能集团2023-10-10

亚运期间，浙能天然气集团一线燃气营业厅突出为民便民，提升管理质效，做好服务保障，确保用户群众过节安定祥和。“杭州亚运会正值末伏‘秋老虎’时节，是传统的用气高峰期。”该公司相关负责人介绍道。

来源：国家电网报2023-10-09

在“鲁通码”办电模式下，客户可通过营业厅的自助服务终端、云终端等8类设备，用手机亮码完成身份认证。...营业厅工作人员即可获取客户姓名、身份证号、手机号等基础信息及相关电子证照，从而即时受理新装增容、更名过户等各类临厅办电业务，让客户无证明办电。威海供电公司应用这一模式已累计服务客户200余户。

来源：国家电网报2023-10-08

中秋国庆假期，国网天津市电力公司96家供电营业厅、42家24小时自动营业厅、网上售电均正常运营。...国网河南省电力公司组织基层各单位重点做好高铁、机场、旅游景点、城市生命线等重要客户供电保障，提前排查主要高铁站点供电安全隐患，安排电力网格员以“一对一”方式协助高铁站工作人员检查售票厅、进站口等关键部位供电设

来源：国网新疆电力2023-10-08

在供电服务方面，国网新疆电力合理安排供电营业厅、供电所（站）等值班值守，做好用电办理、故障抢修、应急送电等各项服务保障。强化客户诉求渠道运营保障，确保95598电话服务畅通。...同时，认真落实自治区文旅厅印发《关于做好旅游季景区供电保障工作的通知》要求，针对126户4a及以上景区用电客户，制定旅游高峰期客户停电“一户一册”快速响应方案，落实抢修人员、车辆和物资，实现网格经理“1

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-28

，推动党的创新理论入脑入心，各级领导班子和党员领导干部以读书班、中心组学习等方式，逐句逐章通读《习近平著作选读》第一卷、第二卷等权威教材，通过座谈访谈、随机走访、抽样调查等方式，深入生产班组、供电所、营业厅

来源：江苏发改委2023-09-28

支持具备条件的加油站辅助服务区在确保安全的前提下配建公共快充设施，鼓励供电企业依托变电站、营业厅建设充电设施，鼓励各地开展人防工程安装充电设施的探索，鼓励具有一定规模的集中式城市充电站配套建设雨棚、休息区...关于加快构建我省高质量充电基础设施体系的行动方案（征求意见稿）为贯彻落实党中央、国务院关于加快充电基础设施建设的决策部署，加快健全完善我省充电基础设施，满足电动汽车充电需求，促进新能源汽车产业发展，根据《国务院办公厅关于进一步构建高质量充电基础设施体系的指导意见

来源：​中电集团新能源2023-09-25

居民利用自有产权屋顶建设的户用光伏，由居民本人通过网上国网app或到营业厅申请并网，并提供其本人姓名的i类银行卡和主要设备(光伏板、逆变器等)购买发票后，可按照户用光伏的要求办理并网手续并代为备案。

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-25

盐城滨海县供电公司城区营业厅有一服务窗口，专门指导用户使用网上国网app“电动车频道”，手把手导引下载注册绑定“网上国网”，点击“充电桩报装”功能，并上传所需证件，一站式完成“个人充电桩报装”，帮助用户完美解决充电桩报装流程繁琐的问题

来源：通山县人民政府2023-09-21

（二）规范电网接入1.电网企业按照国家能源局《关于印发开展分布式光伏接入电网承载力及提升措施评估试点工作的通知》精神，开展分布式光伏承载力评估和测算，并通过营业厅等渠道逐站、逐线、逐台区向社会公布可接入容量

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-21

以往，供电营业厅是为客户提供零距离服务的一个场所,是电力与客户沟通的桥梁,担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障等；沟通，是连接人们思想的链条，是人与人之间相处的路径，是构建和谐社会的前提，客户有了电力业务就毫无疑问找供电营业厅沟通

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-20

长期以来，供电部门致力于提升“获得电力”服务水平，如推行线上用电报装服务、用户无须往返营业厅，缩短办电时间，公开电费电价、服务流程、作业标准等信息，让百姓用电更省心便捷；如实行居民“刷脸办”、企业“一证办

来源：国家电网报2023-09-07

进一步优化营业厅服务内容和方式，推进业务办理便利化、多元化。加大明察暗访力度，开展第三方满意度评价，严厉查处影响电力营商环境的违规违纪行为。三是着力提高供电服务品质。