来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-07-31

同时，针对该村用电管理复杂的现状，他们逐一对用户进行摸排，了解用电情况，决定将用电管理收回所里统管、统一在分局营业大厅缴费，消除了临时用电不计量等问题，增加了透明度，线损率直线下降到现在的3.5%。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-25

走进该公司各供电所营业大厅,你就会被窗口每位员工真诚的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，和气的话语，您会有种宾至如归的感觉。...实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

来源：国家电网报 谭金石2013-07-18

7月15日，到山东潍坊供电公司营业大厅交费的客户，会发现大厅多了一个展示平台。这是该公司刚刚建成的全省首个智能配网模拟平台。在这里，广大客户可以直观地感受到智能配网的魅力。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-07-16

随着王小绒的呼喊，营业大厅里的几名职工纷纷委托王小绒抢购，眼看着篮子里的玉米棒渐露篮底，一位在大厅缴费的姑娘也抢到剩下的玉米，并送上了100元钱。这么好心的人啊，我怎么还好意思拿姑娘的钱呢?

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-08

考评组严格对照《唐山供电公司标准化供电所建设实施方案》，通过查阅资料、与员工交流、到营业大厅、安全工器具室、备品库房、练兵场等实地查看等方式，从机构和人员管理、安全生产及设备管理、营销管理、专业管理、优质服务

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

近日，科右中旗电力公司营业大厅多了一群身着共产党员服务队字样的人，他们面带微笑，为来往缴费的用电户解决一系列的疑难问题，获得了广大用电户的一致好评。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-06-27

自助缴费机正式投运后，营业大厅的工作人员主动向前来缴纳电费的客户积极宣传和讲解自助缴费终端的使用方法，并指导帮助客户操作。服务无终点，追求当卓越。...为缓解缴费高峰期客户排队等候现象，进一步优化与完善供电服务水平，繁昌供电公司继出台与邮政、移动合作代缴，增加pos机代收点等购电模式的举措后，又决定投入使用自助缴费机这一便民设施，大大缓解了营业大厅的收费压力

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-18

该所领导班子成员及低压报装班、用电检查与抄收与营业大厅各班组长、班员、安全员等共42人参加了此次会议。...6月17日，国网牡丹江供电公司营业及电费部营业三所结合安营销现场具体工作，出台多项举措，加大安全生产执行力度，落实各级安全生产责任、执行落实好安全生产相关各项规章制度、提高全员安全生产意识和技能，为实现安全生产良好局面打下坚实有效的基础

来源：浙江省萧山供电局2013-06-14

6月6日下午，张丽琴急匆匆走进瓜沥供配电营业所营业大厅，满脸焦急的问道。阿姨您好，您先别急，请把您的户名、户号、用电地址报给我。剩下的事，就交给我吧。营业员陶燕增随即启动了首问责任制服务模式。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-06-06

这不，昨天一户居民表装好了，到营业大厅售电系统不能过，卡办不成，用户用不上电是大事，他连饭都没顾得吃，连夜将换好的电表拆下，又给安上了原来的电表，让用户先用上电，早上四点多起床，安排今天的施工，备料领料

来源：河南省信阳光山县电业局2013-06-05

6月5日上午7时46分，光山县电业局营业大厅收费员张伟轻松办理了第一笔缴费业务;8时12分，该局95598座席员胡继霞顺利接听了第一位客户用电咨询电话这一切都标志着该局营销信息新系统成功割接上线并转入正常运行...李先生是今天第一位成功办理新装用电业务的客户，我们从即日起正式启用全省统一的县级供电企业营销业务应用系统对外营业。光山县电业局营销部主任吕大文在介绍新系统上线运行情况时说道。

来源：国家电网报2013-05-30

东营供电公司营销部营业专工张涛说。客户既可以就近到供电所或营业大厅递交申请，也可以直接向市公司申请。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-27

走进我们的营业大厅，你就会被我们每位工作员工真诚的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，看那方便客户的书写台、宣传资料、饮水机、意见箱，这时坐在休息椅上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有一种宾至如归的感觉

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-22

韩晓波所长介绍说，有一次，供电所营业大厅来缴费的一位老大爷，他忘记缴费账号和家电表用户名了，韩所长不厌其烦地尝试着一串又一串数字，耐心细致地提示他，老大爷一高兴想起来了电表用户名了，走时，口里一直感谢韩所长

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-18

在服务群众上，供电所加强了营业大厅硬件建设，配备使用了营业现代化系统、大屏幕宣传系统、触摸查询系统、银联机自助交费系统等先进的现代化自助服务设施，为客户提供了书写台、休息处、饮水机、雨伞等便民服务设施;

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-16

5月11日8时，国网牡丹江电业局八面通供电所员工刚上班，王书会就走进营业大厅。...该所所长靳树合热情地接待了王书会，听明王书会的来意后，靳树合立即带领所营业及内线人员同王书会一道驱车来到太河村，经实地仔细勘查，并计算了用电容量及供电负荷后，一行人返回供电营业厅办理相关增容手续。

来源：河南省新乡供电公司2013-05-08

汪建魁见老太太行动不便，便让程璐留下来陪着，自己问清楚信息，跑到营业大厅将装表手续办好。抄旧电表上面的电费底数时，汪建魁不忘招呼老太太注意看着，以防有误。...因为户主是年事已高的独居老太太，行动不便，不能到营业大厅办理装表手续，坐席员便将换表任务派到了汪建魁这儿。可电话打了十来个，就是没人接。汪建魁考虑片刻，不行，还是得走一趟!

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-02

二是深化优质服务工作，各供电营业大厅期间照常营业，95598服务热线实行24小时值班，以实现故障的及时处理和快速抢修。

来源：贵州遵义务川供电局2013-04-27

在城区供电所，张玉贤先后走访了营业大厅、抢修班，分别听取了班组长对五一节前对城区设备、线路隐患巡视排查工作开展情况及五一期间优质服务的汇报，并与相关人员就安全生产工作进行深入研讨。

来源：贵州遵义务川供电局2013-04-16

局长张玉贤在丰乐供电所营业大厅 张局长在认真查看营销系统资料