来源：通化供电公司2011-01-21

，提示客户如何运用身边最方便的途径交费；四是加强安全防范，保证大厅安全，维持正常交费秩序。...一是改善交费环境，营业大厅工作人员利用业余时间亲手布置大厅，为客户营造温馨节日气氛；二是提高优质服务意识，号召全体营业员已最佳状态投入工作，建立“同理心”为客户提供方便、快捷的服务；三是张贴“温馨提示”

来源：互联网2011-01-18

对于部分居民提到的交费过多的疑问，李女士表示，这包括更换变压器、一户一表改造等各项费用，是区供电部门核定后的价钱，根据供电部门的核算，每户需要交 1500元，居委会为每户补贴了500元，这才让每户交了1000

来源：英大网2011-01-18

莱州供电公司电费班班长聂永盛说：“以前，客户通过银电联网交费后，我们要逐个核对购电量，手动导入需求侧系统，再发到客户终端。营销业务应用系统可以一气呵成，还能为客户提供短信通知等附加服务。

来源：安徽凤台供电公司2011-01-10

提升农电技术水平 凤台公司将推进农电规范管理作为提升农电工作水平的重要手段，在坚持双轨并举的基础上狠抓“内功修炼”，成功上线营销sg186系统，提升农电管理软实力，进一步规范公司基础管理；成功安装使用自动交费机

来源：青海省电力公司2011-01-05

公司结合地方经济社会发展和客户用电实际需求，丰富服务内涵，创新服务方式，不断健全快速反应机制，提高故障报修率，拓宽客户交费渠道，开展电费社会化代收，“四个服务”呈现出许多亮点。

来源：凤台供电公司2011-01-05

以服务家电下乡为契机，完善农村低压配电网，保障居民用户“用好电、好用电”；三是坚持“全面落实‘三个十条’，践行‘四个服务’宗旨”的服务方针，推进营销信息化管理，应用sg186系统，增添凤台地区首台自动交费机

来源：浙江宁海供电局2011-01-04

虽然不是好方子，但很受一时忘记缴费居民的欢迎，华山社区的项师傅长期在外经商，老母亲总是隔三隔四忘记缴电费，他接过催缴单说：“用电就应该付费，虽然自己忘了交电费，但电力工人上门催费，态度好、口气亲，我们就乐意及时交费

来源：通化供电公司2010-12-31

；五是深化与各大银行的合作，增加银行收费网点，引导客户转变交费方式，确保全年电费“颗粒归仓”。...三是推行电费回收风险预警机制，通过客户信誉等级评价，采取负控购电、预收电费、分次划拨等方式，缩短资金回笼周期；四是加强与政府部门的沟通联系，密切关注行政事业单位电费回收动态，盯紧重点行业、高危客户的生产经营状况，做好交费能力评估

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-30

这是宝鸡供电局为解决部分社区群众交费不方便的实际问题，采取的一种全方位多渠道的便民服务方式，同时也是该局不断深化二保特色服务，努力提高服务质量和水平的重要举措。

来源：安徽电力凤台供电公司2010-12-30

“三千”精神深入到户苦口婆心地宣传，情理并茂，增强客户的交费意识，同时在确保行风建设的前提下，对恶意欠费户实行停电催费。...近日，凤台公司营业大厅新增两部自动交费机，这标志着该公司在电力缴费服务信息化、自动化、人性化等方面迈出了坚实的一步，下步该公司将陆续开通银行缴费和pos机缴费，同时为加强电费风险防控，大力开展预付电费，

来源：安徽电力凤台供电公司2010-12-28

近日，凤台供电公司营业大厅安装使用两部自助交费机，该公司自助交费系统正式启用。...首台自助交费机的成功启用，不仅给客户缴纳电费带来了便利，更标志着该公司在电力缴费服务信息化、自动化、人性化等方面迈出了坚实的一步。 据悉，该公司将加强对自助交费系统的管理，确保系统可靠运行。

来源：通渭县供电公司2010-12-17

由公司营销部牵头，各供电所为责任部门，分片包干，对各自负责的单位加强催收，确保电费按时到帐；二是加大电费政策宣传力度，采取多种形式宣传电力法规，增强用户的缴费意识，形成良好的交费氛围；三是提高电费风险的防范意识

来源：通化供电公司2010-12-17

现在正值交费高峰，该分公司想客户之所想，急客户之所急，还在营业厅里竖了一个警示牌上面也写着“小心地滑”。

来源：新华网2010-12-10

由于雪乡的居民客户的路途离大海林供电局路程远，交电费不方便，供电局本着“四到户”的服务理念，遵循“服务到位不越位”为每一位雪乡居民客户服务着，为他们开通“绿色交费”通道。

来源：益阳电业局2010-12-06

、预缴电费等防控措施，防范欠费风险；四是充分发扬“三千”精神，加大收费服务力度，实行上门、电话和短信等多种催收并用，尽量减少停电催费给用户造成的不便，全力营造和谐的交费环境。...确定年度、月度电费回收标准和考核细则，设立电费结零专项考核资金，以奖惩并重的方式，调动广大员工的工作积极性；三是建立电费回收预警机制，动态关注辖区内大客户、特殊客户生产经营和缴费情况，采取专人跟踪、缩短交费周期

来源：牙克石供电局2010-11-29

三、件件实事奠基础 1、牙克石供电局位于市区南端，有的客户购电、咨询要跑很远的路程，为方便客户交费、咨询，在牙克石的黄金地段，市政府附近、盛光明市场旁增设了一个客服网点，极大地方便了客户购电、咨询。

来源：肥东供电公司2010-11-25

坚持每年召开行风监督员暨大客户座谈会，详细听取客户的意见和建议；不断加信息化建设力度，率先在全省实现用电信息查询“全网通”，还增设移动pos机刷卡交费业务，有效地方便了客户；开展定期走访用电客户，及时答复客户咨询投诉等内容

来源：国家电网报2010-11-24

5月7日，该公司用电检查人员联合警方，在旅馆负责人夏某的全程陪同下，对其使用并负责交费的配电箱及表计进行检查，发现电能表表壳上侧左边封印系伪造，表壳上侧右边无封印，正面左侧壳盖之间纸质合格证被人为割断。

来源：井冈山供电公司2010-11-23

采取多种形式宣传电力法规，增强用户的缴费意识，形成良好的交费氛围，同时，不断强化优质服务水平，以优质服务促进和强化电费回收工作，帮助客户提高安全用电、科学节电意识，降低电费成本，进一步树立电力企业的良好形象

来源：新疆天富供电公司2010-11-18

” 据新疆石河子天富供电公司一小区用电服务站站长孙林一介绍，自去年11月该公司的电费收缴系统升级后，石河子市区各收费服务网点开通了预存电费业务，缓解了各营业网点排队长、用户交费难的现象。