来源：中国电力新闻网2007-12-28

把沟通当成一项服务电流涌动鱼水情 该农电公司积极转变观念，坚持让优质服务从纸上走下来，努力构建城乡一体化营销服务体系，健全故障报修管理机制，严格执行停电信息公告制度，加快业扩报装服务流程，供电服务承诺兑现率达

来源：中国电力新闻网2007-12-27

营销作业行为，如计量、业扩、用电检查等，其最终的结果都反映在电费上。...简单地说，就是“基建为运行、运行为营销、营销为客户”。 　　显然，作为链条最后一部分的市场营销，必须有其他环节的支撑。“实际上，我们享受到了来自其他部门亲如兄弟般的服务。”

来源：中国电力新闻网2007-12-25

今年走访主要以党的“十七大”提出的科学发展观为指导，详细了解各个企业生产经营状况和存在的困难，了解客户对公司在业扩、收费、抢修等服务的满意度，安全服务是否负责，电能质量是否合格，服务是否规范，征求客户对公司工作有什么新的意见或建议

来源：威海新闻网2007-12-25

“零点工程”的实施，使乳山电业的每个员工对服务的内涵有了更深刻的认识，服务意识也从用户思维向客户思维转化，从垄断经营向服务营销转化，从以我为主考虑工作向方便客户为主转化，切实树立了以客...同时，本着为客户负责的态度和节约安全的原则，乳山市电业总公司千方百计降低供电成本，对改造线路的客户，能利用原有材料的尽量利用，对业扩工程所用材料，不强制指定设备厂家，只要客户自有原材料、产品“三证”齐全

来源：中国电力新闻网2007-12-24

对照规范化供电所管理标准，对供电所实行合理设置工作岗位、明确岗位职责，强化工作责任制，充分调动人员工作积极性，认真做好安全生产管理、营销管理、专业管理、供电优质服务工作。...，目前平阳电力公司已达标的10个供电所软硬件建设得到不断加强，各营业窗口内外环境整洁、服务设施齐备，室内资料和各类业务标志定置摆放，服务承诺、服务内容、业务流程、现行电价、收费标准及供电服务电话公开，业扩报装流程规范

来源：江苏省电力公司2007-12-18

此外，结合征集到的63条安全生产、优质服务合理化建议，相继修订完善了7个安全生产制度和12种优质服务规范制度，以及《优质服务突发事件应急处理预案》；梳理、简化了14个营销业扩流程，归并了重复职能，并加强流程监控考核

2006-11-02

业内专家、中华液晶网总编辑张新岗认为，随着越来越多的企业扩大和新建液晶面板生产线，面板企业仍然会继续面临产能过剩的问题。 　　...三星电子lcd事业部全球营销总裁裵承汉表示，三星lcd事业部第三季度的营业额为160亿美元左右，增幅约为4.7%.净利润将近23亿美元，增幅约为16%.但他同时也坦承，2006年上半年的lcd面板企业生存确实比较艰难

2003-08-05

电力营销工作中业扩报装流程部分还是采用手工传递工作票的方式，部分营业帐目和报表都由工作人员手工统计和核对，已经不能适应目前电力营销管理工作快速、准确、自动办理的需要。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

另一方面，该局重新整合供电分局的营销机构设置，组建抄表中心、整合供电分局机构设置。抄表、计量、业扩报装工作实现专业化垂直管理，使营销管理工作形成有效的制约和监督机制。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

以抓大用户拓展电量上升通道，执行新的业扩流程，实行客户经理负责制和客户首问负责制，建立客...2007年，随着兰州超高压公司成立，兰州供电公司很快进行了中心工作转移，明确将"营销"作为主营业务定位，加快了售电方式由供电向"营销"的转变。

来源：中国电力新闻网2007-12-11

为开展好营销服务对标工作，山东公司专门制定下发了指导意见，明确设立了“四个中心”建设运营、服务规范化管理、营销信息化建设、营销基础管理、电力市场开拓、电价管理、客户业扩服务、客户安全供用电管理、电能计量管理

来源：甘肃省电力公司2007-12-11

、以电补气”工作试点，制定《“十一五”电动汽车实施推广计划》；突破瓶颈，将业扩资金重点向有负荷、有效益的客户用电工程和配网“卡脖子”关键工程倾斜，努力扩大市场容量，前11个月市场占有率稳步升高，同比提高...公司营销技术支持系统顺利通过国家电网公司验收，系统实用化水平位居国网公司系统前列；灵活运用营销监控中心开展营销业务监管，实时掌握营销运营状态，为管理决策提供重要依据。

来源：青海省电力公司2007-12-11

营业用电实训基地模拟营业大厅、营销技术支持系统、电能计量装置、客户配电系统等四个实训室组成，能满足电能计量、抄核收、装表接电、用电检查、业扩报装、95598等营销人员，在电力营业工作流程、服务规范、技术规程等方面的技能培训需要

来源：云电新闻网2007-12-10

将业扩报装由“串联式”操作方法转变为“并联式”工作流程，并主动为客户受电工程提供前期技术服务，提高了办事效率。...对曲靖城区7个营业厅的营销业务进行了整合，7月1日实现了全面联网服务，做到电费互收、业务互受、咨询互答，提高了服务实效。

来源：江苏省电力公司2007-12-10

今年以来，铜山县公司按照“大营销、大服务”的发展格局，紧紧依托地方政府实施“二次创业”战略，一手抓电网建设，一手抓营销管理，努力拓宽电力市场。...该公司各部门相互配合，通力协作，积极拓宽服务渠道，创优服务方法，精简服务流程，实行“一口对外”、“内转外不转”，着力为业扩报装客户开通“绿色通道”，“四个服务”水平得到了有效提升，为电量的迅速增长提供了强劲动力

来源：山东电力集团2007-12-06

为开展好营销服务对标工作，山东公司专门制定下发了指导意见，明确设立了“四个中心”建设运营、服务规范化管理、营销信息化建设、营销基础管理、电力市场开拓、电价管理、客户业扩服务、客户安全供用电管理、电能计量管理

来源：山西省电力公司2007-12-05

特别要加强涉及时限要求的业扩答复、抢修达到现场、按计划停送电等工作规范。要结合《营销服务行为标准规范手册》的宣贯活动，结合落实“三个十条”和营销“三个中心”建设，提高抢修服务水平和承诺兑现率。

来源：中国电力新闻网2007-12-03

王卫东 蔡锦涛 潘卫国是江苏大丰市供电公司电力营销部用电检查班班长。...这个班组不仅担负着全市所有新装增容客户的业扩服务，还负责全市1617户专用变用户的日常营业服务和安全用电管理工作。 小班组，大服务。潘卫国不断地变幻角色，完美地演绎服务。

来源：山西省电力公司2007-11-27

特别要加强涉及时限要求的业扩答复、抢修达到现场、按计划停送电等工作规范。要结合《营销服务行为标准规范手册》的宣贯活动，结合落实“三个十条”和营销“三个中心”建设，提高抢修服务水平和承诺兑现率。

来源：山东电力集团2007-11-26

在50分钟的节目时间里，共有16位听众打进电话咨询、反映用电问题，主要集中在业扩报装、电费交纳、农电安全管理、电能计量、占地赔偿等方面。 　　...11月20日中午，山东公司副总经理钱平率领营销部、农电工作部、发展策划部、基建部等部门负责人，走进山东人民广播电台的“阳光政务热线”直播间，现场接听、解答听众的用电咨询和建议投诉。