来源：中国电力新闻网2008-01-21

同样是女同志的周亚玲接过话匣："供电人是我们公兴镇服务窗口的典范，07年，镇党委号召全镇学习供电人邱井高，作为基层供电所所长，他全力服务地方招商引资的事迹全镇妇孺皆知，现在他又当选市人大代表，既是你们供电公司的荣誉

来源：中国电力新闻网2008-01-21

赣西构筑电网安全铜墙铁壁 本网讯通讯员罗红新报道1月17日上午，赣西供电公司党政主要领导率安监部、计划发展部及春节保电督察组成员一行15人抵新余分公司，到珠珊变电站、胜利营业窗口及其它安全生产现场进行安全生产督察

来源：中国电力新闻网2008-01-18

肩负着“前哨”和“窗口”重任的十堰城区供电公司是如何创新管理、提高效能的？1月16日，记者探访了十堰城区供电公司。...把比赛场地搬到实际工作现场，将客户请到了“裁判席”上，采取“挑战30秒”，对员工进行收费业务技能比武赛，考核收费员在语言表达能力、服务水平，提高服务技巧、提升优质服务质量，提高收费工作中的准确、快捷度，提升窗口服务水平

来源：中国电力新闻网2008-01-16

“三无单位”（无违章、无违纪、无违法）活动，六是采取定时、定任务、定指标等形式，强化稽查大队职能功能，加大用电稽查力度，着力对高能耗企业进行重点检查，对供电所报装环节进行内查；七是实行服务窗口服务首席制...以保证安全供电；三是对市区和农村的10kv线路进行全面巡视和检查，以保证“春节”期间的正常供电；四是制定台区线损考核细则，完善线损管理办法，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩；五是在各个供电所内开展

来源：中国电力新闻网2008-01-16

对95个营业窗口进行了明察暗访，明察暗访率达92％，受到了社会各界的好评，被山西省人民政府授予“政风行风评议先进单位”。...围绕市委市政府重大战略部署和建设“一强三优”现代公司目标，晋中供电分公司狠抓供电优质服务和行风建设，畅通客户“绿色通道”。通过晋中电视台向社会公布“供电服务十项承诺”，真诚接受社会各界监督。

来源：中国电力新闻网2008-01-16

同时，也加强了内蒙古西部电网与华北电网主网的联系，提高了华北电网“西电东送”可靠性，为保证奥运供电提供坚强支撑，满足京津唐电网特别是唐山电网用电负荷持续快速增长的需要。 　　...孙刚强调，太平变电站是服务河北省经济社会发展的窗口工程，华北电网把该站作为落实《国家电网公司与河北省人民政府关于电网发展会谈纪要》的重点项目，参建单位广大干部职工以高昂的斗志、饱满的精神状态，克服土建施工难度巨大等困难

来源：华北电网公司2008-01-16

同时，也加强了内蒙古西部电网与华北电网主网的联系，提高了华北电网“西电东送”可靠性，为保证奥运供电提供坚强支撑，满足京津唐电网特别是唐山电网用电负荷持续快速增长的需要。 　　...孙刚强调，太平变电站是服务河北省经济社会发展的窗口工程，华北公司把该站作为落实《国家电网公司与河北省人民政府关于电网发展会谈纪要》的重点项目，参建单位广大干部职工以高昂的斗志、饱满的精神状态，克服土建施工难度巨大等困难

来源：中国电力新闻网2008-01-11

你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？等。该测试有助于进一步考察应聘者工作动机、工作态度，情绪的稳定性、气质、性格等心理素质，使考察更全面，科学和客观。...“基层供电所长能参与竞聘，我已经很满足了，应聘的过程，本身就是一笔宝贵的精神财富。我会带着它继续上路，做好本职工作。”易能智说话时，阳光灿烂，洒脱无限。(祁崎匡志鸿)

来源：中国电力新闻网2008-01-10

因国家电费调整，襄樊铁路供电段是十堰供电公司的重要电力客户，2002年根据国家计委《关于湖北境内电气化铁路供电工程还贷电价的批复》，需追补1998-2002年还贷加价电费。...拓展电费收费渠道，在完善窗口柜台收费的基础上，推行了银行代收、银行批扣、电信充值卡和pos机等缴费手段，建立电力“合作营业厅、流动营业厅、网上营业厅”和“同城跨所交费”等收费方式。

来源：中国电力新闻网2008-01-08

要求大家深入学习优质服务专业知识，深刻理解规范中的每一个要求、每一个手势、每一种说话方式，对前来办事的客户多一些微笑，少一些生硬；多一些耐心，少一些烦躁；多一些规范的礼貌用语，少一些不妥的随意回答，通过真正的“规范化”服务充分体现供电营销窗口的精神风貌

来源：中国电力新闻网2008-01-08

采取请进来，走出去的方法，召开各类行风建设座谈会68次，印发供电服务满意工程手册和宣传资料一万余份，走访客户近万人次。...对照窗口建设、业扩报装、95598管理、员工规范化服务等方面的要求开展自查自纠工作，制定整改措施，落实到人，为客户提供了“零距离、全天候、保姆式”的特色服务，受到了省民主评议行风督导组和省电力公司民主评议行风督导组的充分肯定和高度评价

来源：中国电力新闻网2008-01-07

作为“窗口”服务，只有提高服务观念，才能让客户从内心感受到我们的服务是实实在在、真心诚意的。...记江苏新沂供电袁侠胡营军宋学君 工作在江苏省新沂市双塘供电所营业大厅服务一线上已有近二十年之多的袁侠，在长期的工作中，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务宗旨，为广大客户服务

来源：中国电力新闻网2008-01-04

2007年12月18日占城供电所被市公司评为文明窗口、安全先进单位，刘照刚个人被市公司评为先进工作者、占城镇人大代表。...周宽张明 提起刘照刚，上至公司领导下至普通职工没有人不竖大拇指的，在苏豫皖三省交界的边远山区任供电所长，工作还能搞得这么出色，真是不简单！刘照刚到底是怎样一个人？

来源：河南省电力公司2008-01-04

在河南公司系统全面开展经营理念、服务文化建设培训和教育，进一步细化“三个十条”要求，制定实施细则和管理考核细则，对营业窗口服务人员进行定期考核。 　　...河南公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业供电所长、95598坐席员和农电工进行专业技能培训

来源：中国电力新闻网2008-01-03

在电力营业窗口学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求也日益提高。对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。...惊讶之中，他们看到一颗正在闪耀的明珠——井冈山供电有限责任公司。 圆满完成保电的那一刻，15万井冈山人民与全国各地游客，共同见证着“井冈山电网坚强，和谐发展”的每一步。

来源：中国电力新闻网2008-01-02

盛夏时期，党员和营业厅窗口人员专程来到社区，开展“共建和谐电力，共享品质生活”为主题的服务回迁户活动，为回迁户现场办理过户更名、开通峰谷电表、银行电费代扣等业务手续，为五保户、军烈属、残疾人、特困户检查更换户内线路开关

来源：北京电力公司2007-12-29

郭炬强调，北京电力公司作为国家电网公司展示形象的窗口，从奥运工程建设初期就严格要求，每个场馆竣工发电后，都受到了客户的好评。...　　“情系奥运，服务至上，规范管理，保证供电”，12月28日，国家电网公司奥运办公室副主任姚立新一行专程将一面鲜红的锦旗和一封表扬信转交北京电力公司，转达了国奥投资发展有限公司奥运村项目建设部对北京电力公司及所属朝阳供电公司的赞扬和感谢之情

来源：中国电力新闻网2007-12-29

2004年，朱毅在巡视中发现220千伏裕民变电所2台主变的保护屏都存在人机对话窗口插件缺陷。...这些年，裕民变电所班组先后多次参加盐城供电公司和大丰市供电公司的反事故演习，由于反应迅速、判断准确、处理及时，深得各级领导好评。

来源：中国电力新闻网2007-12-29

在公司系统全面开展经营理念、服务文化建设培训和教育，进一步细化“三个十条”要求，制订实施细则和管理考核细则，对营业窗口服务人员进行定期考核。...河南省电力公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业的供电所长、95598

来源：江苏省电力公司2007-12-29

周伟强指出，供电公司为苏州市的建设做了大量工作，苏州有今天的发展，离不开供电公司的大力支持和配合，非常不容易。...并按十七大精神要求推进各项工作，要在“四位一体”，即经济发展、文化发展、政治发展、社会发展这样的新时期里，树立新的观念，推出新的举措，抓紧落实各项工作；要统筹规划，从长计议，使电力建设满足地方发展需求，苏州是改革发展的窗口